对经销商的要求

核心提示不同行业对经销商有不同的评估标准。厂家在制定对经销商进行绩效评估的标准时,应根据本企业的特点,设置科学和公正的经销商评估标准。以下就一般企业所采用的6个标准进行介绍。1.销售绩效在检查经销商的销售数据时,厂家应该对以下两个数据加以区别:厂家

不同行业对经销商的评价标准不同。厂商在制定经销商的绩效评价标准时,应根据自身企业的特点,为经销商设立科学、公正的评价标准。下面介绍一般企业采用的六个标准。

1.销售特征

厂家在查看经销商的销售数据时,要区分以下两个数据:厂家对经销商的销量;经销商对客户的销售量。如果可能的话,制造商应该设法收集分销商对客户的销售数据。

无论采用哪种销售数据,厂商都要根据以下三点来评价销售业绩。

渠道成员当前销售额与历史销售额的比较。对比两个主要方面的数据:一是经销商总销量与同期相比是上升还是下降;二是比较产品线,每个单品的销量与同期相比是上升还是下降。

经销商与其他经销商的横向比较。经销商之间的横向比较,对于经销商的绩效考核非常重要。如果一个工厂20%的经销商承担了80%的销量,就说明另外80%的经销商销售业绩处于较低水平。如果厂家支持同级经销商,会导致营销成本高。另外,对于销售区域相对均衡的经销商,通过横向对比可以更好的说明经销商的表现。

经销商的销售和他们的销售计划之间的比较。通过经销商完成销售计划的情况,经销商的销售业绩一目了然。对于按产品线分解的销售额度,要按产品类别测试销售业绩。当然,如果大部分经销商完成销售计划的比例很低,说明销售计划不能反映实际销售水平。

2.维护库存

保持适当的库存水平是判断经销商业绩的另一个重要指标。为了评估经销商的库存情况,制造商需要了解以下库存信息。

经销商用于商品库存的仓库面积是多少?其中,与竞争对手相比,提供了多少货架和面积空?

经销商的库存和储存设施是什么?

经销商的库存管理和库存记账系统是否合适?

原始库存是多少?卖出原始股需要多长时间?

厂家要求经销商保持合理库存的标准是什么?

按单位和金额,库存商品有哪些类别?

3.销售能力

虽然经销商的销售能力可以通过其销售计划的完成情况来大致了解,但是如果能够对经销商的销售人员的能力进行评估,则更加全面。销售人员的销售技巧和能力是评价销售能力从最好到最差的依据。如果经销商的销售人员表现出越来越弱的销售技巧知识,其不利影响最终会体现在未来的销售业绩数据上。

4.态度

经销商的认可态度对销售业绩的重要性,可能无法用准确的数字来体现,但将其纳入影响业绩的因素中,确实很重要,尤其是在经销商业绩不佳之后。为了在经销商态度影响销售业绩之前减少负面影响,应该根据销售数据独立评估渠道成员的态度。经销商的态度信息可以通过各种渠道了解,包括自己的研究部门,企业外的研究机构,经销商顾问委员会,以及自己的销售力量和小道消息的非正式反馈来跟踪经销商的态度。

5.竞争

考察经销商的竞争主要包括两个方面:一是来自同一地区经销商的竞争;第二,来自经销商经营的其他产品线的竞争。

评价经销商与同区域其他经销商的竞争情况有两个目的:一是有助于提高经销商的销售业绩。如果经销商所在地区的竞争异常激烈,制造商会尽力提供额外的支持,以帮助那些面临超常竞争的经销商。其次,当厂家准备更换现有经销商或者将现有区域一分为二时,经销商的对比信息是非常有用的。

来自分销商经营的其他产品线的竞争也必须仔细评估。当经销商对竞争对手的产品给予更多支持时,这种情况就可以体现在经销商的销售业绩上。因此,制造商应密切关注经销商注意力的变化,以便采取必要的措施。

6.发展前景

评估经销商发展前景应考虑以下问题。

经销商的整体业绩能否达到该地区的一般业务水平?

经销商的员工是不是不仅在数量上有提升,在质量上也有提升?

经销商和厂商销售代表的关系是否有利于区域业务的发展?

经销商过去的销售业绩是否与厂家产品的销售业绩保持同步?

经销商的办公环境、销售辅助设施、仓库有什么明显的改善吗?

经销商有没有拓展市场的能力?

经销商的中长期规划是什么?

对经销商的评价标准可多可少,可随时调整,定性定量结合。一般情况下,对经销商的指标评价应遵循由简单到复杂、由易到难的渐进过程,不要一开始就采用复杂的指标。

 
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