热情的销售人员要始终保持热情，对方会感受到你的亲近和自然。适度，不要太热情。否则会适得其反，让别人觉得心胸开阔，心平气和。保持开放坦诚的性格，以积极的心态面对每一个人。和蔼可亲的举止自然显得大方，会被人认为是一个随和的人。
刚毅性格的意志特征之一，经营活动的任务非常复杂，经营活动目标的实现总是伴随着客户的困难。因此，业务人员必须具备坚韧不拔的性格，这也是必备的销售技巧和演讲技巧的基本素质之一。只有下定决心，持之以恒，才能找到克服困难的方法，实现经营活动的预期目标。
耐心对销售人员来说很重要，销售最宝贵的不是时间。了解客户，做出选择，就是把你的时间和精力集中在卖给最能买的客户上。售前准备和规划不容小觑。你只有做好准备才能赢。准备销售工具、开场白、要问的问题、要说的话和可能的答案。和客户见面后，你会发现一切都在你的掌控之中。
