跟进销售客户的五种方法和技巧:1。感兴趣的顾客。2.犹豫不决的顾客。3.近期不买的客户。4.肯定不买的顾客。5.报价后没有反馈的客户。我们在跟进销售的时候，要遵循1: 4: 7的法则，也就是“欲擒故纵”，千万不要急于求成，让客户觉得你急于找客户，从而对你提出一些“不平等条约”，为双方以后的合作埋下阴影。
扩展信息1。感兴趣的顾客。顾客进店，可以判断为感兴趣的顾客。这时候就要趁热打铁，在顾客进店一天后给顾客打电话，及时明确需求，快速解决顾客心中的疑惑，再加上一些催促的方法，比如打折时间快结束了。结论:对于这类客户，随访一定要及时。牢牢抓住他们，不要错过，才是最重要的。2.犹豫不决的顾客。对于这些客户来说，他们不知道自己想买什么，目标也不明确。他们在整个销售过程中犹豫不决，需要与客户进行大量的沟通和接触，深入了解客户的需求。结论:这类客户权衡得失，找到痛点，首先知道自己属于哪种需求，对产品的需求，或者对价格的某种需求。了解后，帮他们分析得失关系。3.近期不买的客户。这些客户是真正的潜在客户。如果他们近期不买，未来肯定会买。第一步，保持联系，沟通，熟悉对方。其实所有进店的顾客都是有需求的，不然不会来店里。所以，现在不买不代表以后不买。现在，打好基础，获得高印象。以后买的时候，他们自然会想到我们。4.肯定不买的顾客。对于这类客户，还需要跟进，了解不买产品的原因是什么，比如对产品功能不满意，或者对哪些方面不满意。了解之后，就可以用专业知识解决一些问题了。如果我们不能解决它们，我们可以收集和整理数据，以便更好地改进和提高。5.报价后不反馈的客户经常会遇到这样的情况。报价后，客户杳无音信。这种情况下，可以通过微信、电话等方式沟通。，并询问客户是否有售后、产品质量、或使用、或价格方面的问题。解决方法:重新强调产品的优势，比如自身与竞品相比的优势，价格方面的优惠政策等。，从而打消客户的疑虑，让他们什么都不说，但是他们已经认为这个产品物有所值，所以重新考虑我们的产品。
