为什么有的人三两句话就能搞定客户,成功签单。和你苦口婆心的聊了半天,客户却告诉你我再考虑一下。难过?我告诉你,这是因为你不懂人性。下面我分享四条人情交易规则。
1.如果与价格无关,最忌讳一上来就报价。当别人还没有完全了解你产品的价值时,他们会认为它有你说的那么贵。因为价格是对人的一种让他们为损失买单的感觉,是人性厌恶损失的一种本能,所以即使别人问你价格,你也不要直接回答价格。你可以说价格不是最重要的,关键是适合你。不适合你的,我推荐给你。这不会伤害你吗?然后引导顾客去尝试和体验。先让对方感受到价值。只要价值展示到位,他有获得感,他对价格就不那么敏感了。



2.当客户要求你便宜点的时候,你千万不要直接让步。别人让你便宜,你就有优惠,这样会显得你的优惠一文不值,背后的利润空是相当大的。每个人都喜欢追求稀缺性,越容易得到的越不珍惜。越是有条件,越是难求,越是会珍惜。所以当有人跟你说便宜点,你也要反过来问对方。比如你能给我介绍三个客户吗?让他付出,他会珍惜你对他做出的让步。
3.不要把自己的产品做的很完美,而是适当的暴露一些无关紧要的小毛病。人性喜欢在鸡蛋里挑毛病,因为完美的东西不会让人有安全感,反而会显得有猫腻。你看起来越完美,他越没有安全感,越想找你的茬。但是,如果你揭露一些不重要的小问题,他反而会沉下心来关注你产品的价值。
4.一定要学会添加推荐。每个人都有支持的心理。有了好表,衣服也不会太差。家里有新电视,电视柜看起来有点旧。比如买衣服,顾客试穿一件外套,觉得特别合适。当他想买的时候,你可以推荐他试穿衬衫和领带。这个时候,不要给对方留下买卖的感觉。就跟他说买不买无所谓。你应该先看看。然后结合对方的身材特点来夸。


