做过销售的都知道，没有一点套路是做不好的。当然，我们的套路不是说把差的东西卖给客户，而是如何让他们从不愿意买我们的产品转变，从而一步步变成成交。
下面客服宝客服快聊助手讲讲销售技巧和用词，以及相关的11个销售套路:
第一个销售套路，成交的7个原则。
1.客户不是想便宜，而是觉得自己占了便宜；
2.不要和客户争论价格，要和客户讨论价值；
3.没有错的客户，只有不好的服务；
4.卖什么不重要，重要的是怎么卖。
5.没有最好的产品，只有最适合的；
6.没有卖不出去的货，只有卖不出去或运不出去的人；
7.成功不是运气，而是因为有方法。
第二个销售套路是，较少使用“但是”而较多使用“同时”的客户会问:
你和A公司相比有什么优势？如果你说了，你就会掉进陷阱！
建议的反问:
你问这个问题，一定是对产品a有所了解，你觉得什么最让你满意，为什么？回答完了，那你就可以心平气和的说:我很理解我们同时有这些功能，除此之外；
第三个销售套路和客户是谁？我是谁？
在一家超市，啤酒和尿布一起出售，这增加了尿布和啤酒的销量。原因是女人下班后会让老公给孩子买纸尿裤，男人买完纸尿裤后会顺手买自己喜欢的啤酒，于是形成了这么神奇的销售效果，也就是交叉销售和关联销售。
第四个销售套路和讨价还价的五项原则。
1.千万不要先报价，谁先报价谁先死；
2.千万不要接受对方的起始条件，谁接受谁吃亏；
3.议价必须低于对方预期目标，不杀是傻子；
4、闻之色变，让对方觉得他的要价太吓人；
5.选择随时做好离开的准备，迫使对方仓促决定。
第五个销售套路，最赚钱的性格，就是“坚持”。调查发现，80%的销售人员必须与同一个人打第五个电话才能达成交易。48%的销售人员在第一次通话后就失去了一个客户源。25%的人在第二次呼叫后放弃了。12%的人在第三次呼叫后放弃。10%继续打电话。这10%不放弃的人是赚的最多的人。
第六个销售套路，建立共同的信念和价值观。起初，黑珍珠卖得不好。许多人认为它们的颜色不好，又灰又暗。后来，商人把黑珍珠放在第五大道的橱窗里，标上了难以置信的高价；同时不断发布广告，将黑珍珠与钻石、宝石进行对比。就这样，本来没有价值的东西一夜之间被捧成了稀世珍宝。
第7个销售套路，强大的潜意识饮料广告往往表现出海滩、朋友等积极热情的场景。一旦你进入这个场景，你会突然决定:我需要喝一杯。耶鲁大学的巴赫教授说:坐在硬椅子上讨价还价会更无情；拿着热咖啡比拿着冰可乐更容易认为别人大方友好；面试官会觉得文件夹厚的应聘者比较认真……重点是人完全意识不到自己受到了什么影响。
第8个销售套路，优秀赢家每周必做的13件事。
1.瞄准一个方向；
2.激励团队；
3.传播价值观；
4.至少花75%的时间在产品上；
5.分析数据；
6.体格健壮；
7.吸收反馈建议；
8.离开办公室去接触现实世界；
9.在社交网络上交友；
10.掌握现金流；
11.从投资人的角度来衡量你的工作；
12.保持快乐；
13.爱你身边的一切。
第9个销售常规，拜访客户时要做的3件事
1.注意让顾客说话。每隔45秒，必须动员客户交谈15秒。保持和对方一样的语速说话。
2、3分钟后，要摸清客户的兴趣范围，把话题引导到对方的热点上。
3.努力让顾客记住他们独特的特征，而不是公司或产品的特征。注意对方的心理预期、性格特点、品质和经历。
第十个销售惯例，便利店的馅饼
1.最畅销的饮料放在店后面:让你多逛；
2.相互关联的物品应该放在一起:刺激你的需求，让你买更多。
3.收银台前总会有零食:让你买你本来不想买的东西。店铺结构精心设置，千方百计诱导顾客多花钱。你通常会发现这些秘密吗？
11销售套路，掌握沟通技巧，冷静面对客户投诉。
1.发挥同理心，认真倾听抱怨；
2.表达感激，解释为什么他的投诉被重视；
3、有错，为事情道歉，对，为心情道歉；
4.承诺立即处理，积极弥补；
5.提出解决方案和时间表，请对方确认；
6.做事后的满意度确认。
以上是我们想分享的销售技巧和话。我们做销售是为了达成交易，也是和客户交朋友的过程。虽然我们最终还是抱着成交的目的，但是客户只有先信任你或者你的产品才会买单。如果你有什么好的建议，请在下面给我留言，我们一起讨论。
