文/马子祺
一位领导告诉我，营销是销售部门的事。其他部门可以帮你，但也不一定，所以主要还是靠市场部自己做。
乍一看，这种说法没有错。营销是销售部门的事。
但是你为什么不考虑一下呢？
01市场部的信息从哪里来？是从天上掉下来的吗？
市场部在开展销售工作的时候，各种资料是必不可少的。
市场部使用的产品手册通常由生产部提供；市场部使用的质检指导书通常由质检部提供；营销部门使用的技术白皮书通常由技术部门提供。
市场部用的产品图册，没有生产和技术部门的配合，市场部一个人玩不了。毕竟，只有技术部门和生产部门才能在产品图册中明确你的产品加工细节，你的产品设计，你的产品特点和功能。市场部充其量只是对文字进行处理，对图片进行修图。
也就是说，就图集资料而言，市场部其实只是一个整合者，一个内容的诱导者，一个企业产品、设计、技术研发、质检整个体系的解释者和传播者。
所以从这个意义上说，没有其他部门的配合，市场部是不可能做好图集的。
所以营销部门不可能单独做营销工作中包含的设计图集资料这种小事。
02公司的技术优势来自哪里？是从土里挖出来的吗？
在公司技术优势的输出层面，来自技术部门的配合更是不可或缺。
如果一个公司的产品比较简单，比如方便面，但只是配方、配料、加工的问题，其他营销部门只是看着而已，那么可以说营销部门的推广拓展与公司的技术部门关系不大。
但是！如果公司产品生产加工所采用的技术足够复杂，或者公司产品与其他企业相比有特殊优势，这些优势如何从技术部门转化到销售部门？当然，技术部门的协助通常会有问题，从图片、文字到视频资料，全方位协助。
毕竟只有技术部门最了解技术优势；加工优势，只有生产部门最清楚；核心技术、关键发明、复杂的产品工艺和内部结构只有生产和技术部门知道。这些材料不是来自生产技术部。他们是从天上掉下来的吗？
但是很多擅长技术的企业，没有技术部门是无法定位产品和选择关键词的。毕竟只有技术部门最熟悉公司的产品。如果不是技术部门，营销部门即使天赋异禀，也无法驾驭公司的具体技术特点。
而如果中间的数据和指标错了，那不就是公司的损失吗？
03如何发挥公司的质检等内部能量？与销售无关？
众所周知，现在的公司表面卖的是产品，实际上卖的是产品的品质，是品牌的影响力，是公司的服务能力，是对客户需求的捕捉和把握能力。
在销售部门的任何时候，质量都是一个绕不过去的词。
销售人员怎么解释公司的产品质量足够好？这涉及质量检查部门的工作，该部门侧重于质量检查和质量保证。
公司采用什么样的标准、规范和方法来保证产品质量？所有这些都需要通过真正的质量管理和质量保证来实现。
销售部门如何获得这些信息？当然是质量部提供的。
所谓的工艺、标准、流程、环节，哪个不是来自生产一线？市场部不能根据空来编吧？
所以从整体来看，我们看到营销其实是对公司能量的一种诱导和转化，是通过转化获得市场和消费者认可的过程。
在这个过程中，销售部门的能量来源不仅仅来自于自身的努力，还来自于公司其他兄弟的密切配合。
可以说，离开了兄弟们的良性合作，营销工作是做不好的。
没有公司整体精力的整合和聚合，仅仅靠销售部门是不可能出什么像样的东西的。
这几乎是生意场上最起码的常识，但还是有人不懂。
市场部代表整个公司，而不仅仅是市场部。
市场部代表整个公司，而不仅仅是市场部。
市场部的工作是整个公司的能量延伸和输出窗口，而不仅仅是市场部的推广。
对于任何一个公司来说，做好营销工作，取决于各个部门的配合有多紧密，各个部门如何围绕营销部门，生产、技术、质检、RD、采购等部门如何配合营销部门。
所以，营销不是销售部门的事，而是整个公司的事。虽然是销售部在主导营销工作，但兄弟部门的配合也是一刻不可或缺的。
比如客户催单，这时候销售部门的客服就不能追着生产部门要货吗？
比如客户的项目出现了质量问题，这时候是不是可以说质检和技术部门不可以合作解决？
比如客户对产品的技术指标有疑问。这时候不就需要技术专家来讲解分析了吗？
例如，客户对公司的产品质量控制有顾虑。这个时候，难道不需要质量经理出面解决吗？
比如一个客户想看一下生产车间，是不是可以说生产车间可以不管？
所以，市场部虽然要对自己的工作和工作目标负责，但是没有兄弟部门的密切配合和协作，仅仅依靠销售部是发挥不出来的！
所以所谓的营销工作，只是销售部门的事，是无知无畏的说法。也是把所有责任都随意推卸给市场部的说法，是对公司运营的不负责任。
有这样的说法，自然是因为这个想法；有这种想法自然是大错特错。
作为公司的高层领导，如果原来是这种知识，那就难怪销售工作不顺利了！
