本文摘自雷军2017年11月2日-3日在小米投资年会上的演讲。其中，有一些不重要的话值得我们深思。比如雷军说小米这两年爬出了泥坑，那为什么小米这两年有些困难呢？比如小米投资了近200家企业。他们的行业分布和典型特征是什么？
创业没有光鲜，只有努力。
今天，我们有190家企业。每个人都是创业市场的领导者。几乎每个人都在创造奇迹，他们的生意蒸蒸日上。每个人都是时代的骄傲。但是作为一个企业家，我可能会看到另一面。我觉得每个人在市场上奋斗都是极其困难的，因为企业家并没有大众理解的那么光鲜亮丽。
可能很多人喜欢创业前成功创业者的感觉。媒体上的成功企业家是什么样子的？生意很成功，又是豪宅又是名车。今天买飞机，明天买游艇，出席各种光鲜的场合。当然，也有少数成功的企业家过着幸福的生活。反正根据这个标签，毫无疑问我是一个失败的创业者，因为我是一个劳动模范。
别人说我是劳模的时候，我觉得很愧疚。对不起各位，我做了一个错误的示范。但有时候我会想，如果你真的想实现自己独特的梦想，不付出比别人多，怎么可能成功？在座的各位，你们的智商真的比其他人高很多吗？你真的有特殊资源吗？我们几乎每个人都是第一代创业者，面对如此激烈的竞争。如果我们不比别人付出更多，那是不可能成功的。
这就是我内心很矛盾很复杂的地方。我真的不想听到别人夸我是劳模。当我忙的时候，我感到内疚。我不认为我成功了。为什么我不能像那些成功的企业家一样，每天喝咖啡来完成我所有的工作？我被自己的所作所为所震撼。是对还是错？当然，企业到了一个阶段，我觉得CEO应该把精力放在战略决策、组织架构调整、重大合作上，但即使是这些其实也很忙。我见过很多成功的企业家，但他们比大家想象的要忙得多。
9月，我和张峰去了三星韩国总部，有幸见到了三星的三位副总裁。我只是随便问了个问题。首尔这么堵车早上几点上班？三个副总有两个跟我说早上六点半上班。因为内存缺货，我去拜访了主管内存的副主任。那是早上五点钟。他说因为要在办公室跑一个小时，所以收拾完东西就六点半到办公室。我说，你几点下班？他说一般是六点，但是晚上有应酬，十点左右。那天晚上确实有饭局，就是请我喝酒。已经12点多了。讲这个例子，大家就明白为什么三星会成为世界上最赚钱或者最成功的公司之一了。大家的付出可能远远超出大家的想象，所以我稍微平衡了一下。
在这架飞机上，我读了一本稻盛和夫的书。稻盛和夫是谁？他白手起家创办了京瓷和KDDI两家世界500强企业，被日本人誉为经营之神。几年前京瓷拜访我，送给我一叠稻盛和夫的书。说实话，我忙得没时间看，上面都是灰尘。来成都开会的时候，顺手从书桌上找了一本书——《六求进步》。这本书的三分之二是关于这三句话的:
1.做出不亚于任何人的努力；
2.工作认真努力；
除了努力工作，世界上没有比这更好的商业诀窍了。
看完这本书，我挺感动的。我可能无意中用到了世界上最好的商业诀窍，那就是认真努力。稻盛和夫谈了很多想法。我看了他们，发现他跟小米说的话出奇的一致。小米的价值观就是两个字:真诚和热爱。他们讲三个字:爱，真诚，和谐。包括透明管理——也就是公司里所有的操作都是透明的等等，这和小米的做法非常一致。这里就不说了，不过第一点跟大家分享一下。在我看来，创业不是一件简单的事情，成功的创业者也没有大众理解的那么容易。在成功的道路上，其实只有一个秘诀:努力，认真。
小米从泥淖里爬出来，我知道怎么赢回来。
接下来，我想和你分享第二点。小米这两年压力很大。
在早期的四年半时间里，小米高歌猛进，创造了一系列世界纪录。这两年我们在泥坑里，各种稿子被蹂躏被批判。的确，手机行业一旦业绩开始下滑，就会进入死胡同。很少有公司能扭转过来，竞争比大多数行业都难。大家闭上眼睛好好想想。手机是什么行业？绝对不是人做的行业！
国际上你觉得苹果好打吗？三星还好玩？苹果刚刚突破9000亿美元的市值，成为这个星球上最有价值的公司。总有人跟我说，为什么你的手机打不过苹果？我说，如果我是苹果，我的公司价值1万亿美元，好吗？我从来没有像某些企业家那样在任何场合诋毁过苹果。我觉得就算在某些方面比苹果好，也已经是世界级难题了。三星也一样，我就不展开了。
谁是国内市场？华为，世界500强，18万人的庞大规模；我们进入市场的时候有联想，也是世界500强，几万人。这是一个异常激烈的市场。今天我其实不明白为什么这些公司，比如小米这种小公司，两年半就倒下了。大家都想当然的认为我们应该永远是王者，绝对低估了手机行业的难度。
我们来看看今年一季度手机市场的排名，第一三星，第二苹果，第三华为，第四OPPO，第五VIVO。小米在哪里？我找不到小米，然后我终于明白，我们和世界上所有的其他公司有一个共同的名字叫别人。两年前，我和刘德商量:我们把公司的名字换成别人的，说不定会排在第一位，这样就大不一样了。看看名单。其他占39.9%，是三星的两倍。后来不知道是真是假。刘德告诉我工商局不让我注册。
大家都觉得小米不行，我也觉得有点委屈。女士们先生们，这是全球排名。事实上，我们在世界上排名第六。媒体总是骂我，有时候有点个性，我就说:世界第六是不是很丢人？其实也不是什么丢人的事，只是大家骂你的时候，你那点点自尊受到了极大的伤害。当然，如果我们从此死去，连解释的机会都没有，只能认为自己是失败者。
从两年前的第三季度开始，我们真的很痛苦。我们失去中国第一后，一路下滑。今年二季度重回前五，同比增长58.9%；根据IDC刚刚公布的第三季度数据，我们有102.6%的同比增长。我觉得第四季度我们有很大机会再爬一个名次，进入世界第四。今天这张成绩单放在桌子上，我觉得很踏实。我知道过去怎么输，也知道怎么一步一步赢回来。
第二季度财报出来后，看到一篇报道叫《雷军的黄金岁月》。我只看了标题，因为根本不用看内容。我深知今天的小米才刚刚开始，还有无数的困难和问题。能有今天的成就，不算什么。因为我坚信小米已经在一个正确的轨道上，至少在未来两三年内会一步一步向前。
梦想、价值观和商业模式从未动摇。
我想分享一下小米是怎么做到的。除了努力，我觉得反转的原因本质上是小米的梦想、价值观和商业模式的成功。在过去最艰难的两年里，我从未质疑或动摇过这三点。
七年前，我无法理解，中国的制造业是世界上最好的。为什么我们中国人看不起国货？为什么我们店里堆了那么多东西，卖不出去，在全球buy buy买不到？我想知道为什么中国制造的产品在美国买比在中国买便宜得多。我从来没有做过任何产品。七年前，我很无聊。我说我愿意解决这个问题。我带你去看。虽然我什么都不懂，但我有一颗简单纯粹的心:希望大家都能用上中国人制造的优质产品。希望不仅是中国人，世界上的每一个人，不分国家、肤色、宗教、男女老少，都能享受到中国科技创新带来的乐趣。因此，七年前，我们的目标是建立一家全球公司，这是我们的雄心。我们要引领中国制造业的全面崛起，这也是我们四年前决定发展生态链的最大动力。
我觉得小米一家是做不到的。很多人跟我说，小米模式太复杂，没法复制，就是雷军，你们这些人太牛逼了。我说不是，小米模式最伟大的地方就是可以复制。我愿意帮助一百家小米模式的企业，所以我成立了生态链部门。我们是为此而来的。就算小米关门了，我们也推动了整个中国手机行业的进步，这也是小米的荣耀。回想一下，六年前的中国手机行业是什么样的？都是山寨的。小米是稍微好一点的山寨机。然而今天全世界都认可中国手机四强的实力，这真的是翻天覆地的变化。未来属于中国。希望你能抓住机会，相信小米模式，相信小米价值观。
当然，这里最大的困难是不容易做到。说简单的，特别简单，说复杂的，特别复杂。比如控制毛利率，本来可以大赚一笔，让你少赚一点。每个人只能赚一元钱吗？克制贪欲，这四个字写起来容易，做起来难如登天。贪婪的本质是什么？任何时候，都要把用户放在第一位，合作伙伴放在第二位，股东放在第三位，自己放在第四位。如果我们永远这样想，虽然这是一种愚蠢的方式，但这是世界上最聪明的方式，就像努力一样。因为你持之以恒，最后能取得巨大的成功，真的能影响整个世界。
带着这样的梦想，我们开始做手机，开始孵化生态链企业，开始到处宣扬小米的整个方法论。我请生态链部门做小米价值观的传播者。我们展示和推广小米的价值观，让更多的中国企业脱颖而出。这是我们必须做的。然后小米的价值观是真诚和爱，这里就不说了。
我们的商业模式就是张峰昨天谈到的，我也多次谈到小费模式。我们赚的钱是用户心甘情愿给的，而不是我们隐藏的各种方法。我也不想赔钱。我希望硬件和新零售是平衡的。利润主要来自互联网业务和互联网金融。用户愿意使用我们的互联网服务，并向我们付费，这被视为一种变相的小费。
其实好市多早就是这样的模式。Costco的毛利率很低，业务基本持平，利润来自会员费和信用卡收入。当用户成为Costco的粉丝，Costco说你能不能用我们的信用卡，让我们赚一点钱，让我们的员工开心，让我们的股东开心，让我们的公司可持续增长。Costco应该算是传统连锁店吧。沃尔玛只有十一二倍的PE。好市多和谷歌、脸书一样，享受三十多倍的互联网PE。这里的逻辑是，只有这样的公司，才能真正获得用户的信任，也只有人追随，才有粉丝。
粉丝这个词现在已经被滥用了，但是粉丝的本质是相信你的人。小米之家为什么效率这么高？我们一个用户说我进小米之家闭着眼睛也能买东西。伙计们，扪心自问，你们的客户能闭着眼睛买你们的产品吗？这里的小米同学也扪心自问，我们今天的业务能让用户闭着眼睛买吗？用户有多信任你闭着眼睛买东西？你去小米之家可以看到，小米之家像超市一样有筐，很多用户都是一筐一筐的去购物。这背后是信任。小米用了七年多的时间，一步一步建立起完整的商业模式，这个我就不说了。
高品质第一，高性价比第二。
在这里，我们重复一下小米最重要的一点，首先要做高质量的产品。
高质量的产品不仅仅是质量，还有设计和用户体验。为什么小米产品会让大家眼前一亮？核心创新在于设计和用户体验。小米的创业公司发展到一定规模后，会遇到瓶颈，就看传统能力能否补齐。如果不能提升，比如品控能力、供应链能力、规模化组织能力，仅仅靠设计和经验还是会有增长到一定规模的压力，所以这三个能力要逐步提升。
二是性价比高。不久前，我们还争论过性价比高的问题。我说，办公室用的一块钱的笔也划算。山寨的产品性能，只要比山寨贵，也是划算的。中国制造业在高性价比的指导下，成功做到了今天的规模。但是，七年前，我们面临的问题是品质升级和消费升级。小米在中国传统企业高性价比的基础上，增加了高品质。我们认为第一是质量，第二是性价比。因为中国的消费能力上来了，比谁便宜都没意义。
我们的绝对价格真的便宜吗？我们刚进入手机市场的时候，国产手机平均六七百块钱，刚起步的时候要两千块钱，贵很多倍。我们进入电饭煲市场，电饭煲平均300多元。我们上来的时候是999元。便宜吗？不便宜。因为质量高，再就是价格厚道。我们是小米MIX第一代，推动整个精密陶瓷在手机中的应用。量产之初，陶瓷的成本是1400块。到MIX一代停产时，框架、背板和按钮的数量至少会达到1100个。我们的Unibody全陶瓷MIX 2，整机成本远高于新推出的iPhone X，拿到手就像艺术品一样。
所以，在思考小米模式的时候，首要前提是高质量。当然，有些用户可能不需要这么高的质量。所谓高质量是针对用户群体定义的。今天我们的红米手机，无论是设计、体验还是品质，都取得了惊人的成绩，但并没有堆叠太多的黑科技，81000人就能买到。
我们推动了智能手机的普及。今天，我们在印度、印度尼西亚和俄罗斯很受欢迎。我相信当我们去美国时，我们都是受欢迎的。因为这是人之常情，每个人都渴望买到价格好的好产品，每个人都希望商家能像朋友一样对待自己。大家想想，去商场购物有多累。你必须一次又一次地比较。能不能做一个诚信的企业，让消费者不需要比较？他们要做的就是信任我们。
小米品牌不易，可做可珍惜。
所以小米模式最重要的是信任。在此，我也奉劝小米家族的190家公司:做小米品牌不容易，但做起来很容易。这个房间任何质量事故都会记在小米头上，哪怕不是小米品牌，哪怕不是米家品牌。
我们有很多公司，网页的宣传资料上写着“小米生态链企业”。淘宝卖的时候说“小米生态链企业XXX公司制造的XXX产品”，都是小米代言的。小米品牌的这个包袱很重，因为你一点不小心伤害了小米品牌。还有一点，自己的品牌做了这么多产品，米粉和消费者都很困惑:小米的业务有没有边界？一个什么都做的公司很难做好。
真心求大家帮帮我。我们今天遇到的最大问题是如何维护小米品牌。它承载不了那么多产品，也无法无限期地为在座的所有人背书。为不在场的和我们无关的公司代言，包括那些假货，是我们承受的最大压力。大家一度认为小米质量不好。说实话，小米手机最火的几年假率40%，小米充电宝今天假率80%左右。
整个小米品牌历经千辛万苦，一步一步走到今天，直到没有人能造出我们的假货，重新站起来。我觉得品牌对于小米来说就是生命线，就是所有用户对我们的信任。只有共同维护这个品牌，才能实现共赢。因为我相信，小米前进的速度越快，小米平台的势能就越强，小米大家庭的每一个人都会受益。如果有人滥用，给我们造成的伤害是无法修复的。我们必须一起讨论，在质量控制和业务拓展之间找到一个平衡点。我相信发展和稳定是一体的，就不说细节了。
最后，首先感谢大家对小米品牌和小米事业的巨大贡献。同时请大家帮我们一起做小米品牌，有小米品牌的产品，没有小米品牌的产品。谢谢你。
来源:马骁宋
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来自全国各地的4000位企业家将齐聚雁栖湖，聆听代表企业家、教育家和五年来学习最多、改变最大的青年二代分享个人实践和生活变化。
我们有多久没有真正爱过自己了？
为什么一群创造了巨大社会财富的人，却没有多少人能放得下心？
人生过半，后半程该何去何从？
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Masashima的创始人兼首席建筑师刘东华最近写了《七个为什么内容如下:
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