在做会员活动之前,你需要想清楚,做活动的目的是什么?
在此之前,你需要对你的店铺情况和会员情况做一个基本的调查,而不是根据你的主观判断想当然。一个活动会涉及到人力、物力、财力,这是一种损失。做得好,信心会上升,做得不好,商业信心会受到打击。不做就要努力,所以一定要做好充分的准备。

我建议在做活动之前,先整理一下会员的信息,查看一下店铺的运营情况,根据会员的消费情况进行分组,梳理一下店铺的运营需求。店铺运营要求一般有几类:增加复购,提高客单价,拉新会员。基于这些要求,可以先尝试让会员权益和会员日一起发挥作用,同步建立积分制度。积分对提高复购有非常直接的作用。积分系统的合理设计,可以让会员产生越用越多的错觉,就像拼多多的月卡一样。为了实现目标,成员会从我缺乏的变成我似乎需要的。

然后根据经营情况,不定期会放出一定的福利作为挂钩,让会员愿意参与。不同的节日,不同的运营需求,会有不同的活动,不同的活动会有不同的营销方案,不同的文案,不同的设计,不同的演讲技巧,不同的软件配合。而且要先诊断店铺的经营情况。你到底做了什么?
活动的计划流程根据不同的时间阶段分为以下几个部分:
[活动策划阶段]
明确目标,确定主题,活动描述,推广计划,费用预算,并形成计划文件。
[活动执行阶段]
方案的细化、活动审批、项目立项、后续发展调度、线上受理、推广跟进,各个环节的协调,精细化的用户分层。
[活动恢复阶段]
目标实现情况,从头到尾遇到的问题,值得进一步发展的问题,必须防止再次发生的问题,需要改进和提升的问题,其他问题。


