近日，在新加坡国立大学中文EMBA社群分享会“新词新知”上，货圈联合创始人兼总裁庄十一女士以自己五年的创业经历，分享了创业公司在成长过程中所面临的环境挑战，以及自己对“迎难而上”的思考。
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连续创业者不是不知道做什么，而是清楚的知道自己不能做什么。
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Cargo Circle的联合创始人兼总裁
“货圈”成立于2016年，是国内快消品行业领先的大数据平台。公司致力于通过技术改变行业，帮助快消行业提高运营效率。2020年，“货圈完整”凭借其独特的发展模式获得《哈佛商业评论》颁发的“优秀管理奖”。相关:2020年《哈佛商业评论》卓越管理奖颁发！货圈又中奖了！
我创业这几年的困惑小公司需要使命和愿景吗？
招聘商业精英但不在乎组织文化的，还是认可团队但能力一般的？
创业初期什么都没有。你想/能高薪聘请吗？
招聘需要卡学历吗？
你要检查吗？如果是，选择KPI还是OKR？什么样的绩效管理是合适的？
骨干是招进来的还是培养出来的？
发现团队有问题，要不要直接辞退？如何裁员？
总结一下:如何管理早期团队？
一个组织需要多少人？
什么是管理？管理就是管理“人”和“物”。
很多管理知识都是针对大机构来教授课程知识的，所以我个人有一种“人多力量大”的错觉。一个公司人多，说明公司发展好。所以我们公司有一个阶段，人数扩张非常快。但是我发现效率并没有提高，反而在管理上会有消耗。所以我们现在的团队一直保持着小而精的规模。如何选择合适的人？如何让这一小撮人的战斗力最大化？这对我们至关重要！
如何选择合适的人？最好的状态不是我们一起完成【我的目标】，而是【我们的目标】可以通过一件事作为载体相互达成。
01仅限成人。
这个成年不是指身体上的成年，而是精神上的成年。
成年人的几个标志:
自律:对自己有足够的控制力，而不是每天依靠别人来督促你；
保持好奇心:保持开放的心态，愿意尝试不同的事物；
抗脆弱:足够坚强，经得起批评，当然也善于自我表扬；
追求成功:对成就感有足够强烈的渴望。
02团队建设是团队领导最重要的能力。招聘也是各业务部门负责人最重要的工作。
“招聘”是团队建设的第一步。只有找到合适的人，团队才能更快磨合。在招聘中，无论是正式员工还是实习生，最后的面试都是由公司总裁和应聘者进行的。一方面是帮助应聘者更好的了解公司业务，另一方面也是对应聘者是否符合“全能”气质的最直观判断。
03重新定义人力资源:最重要的业务部门
在很多公司，HR是一个职能部门，但在我们公司，HR被视为一个非常重要的业务部门。
创业初期，“人”是非常重要的资产。这个时候，招聘人是HR非常核心的业务。如果HR对业务不了解，在面试候选人时不能很好的介绍公司，在给业务部门招聘时不能很好的匹配候选人，所以招聘不到合适的候选人。为此我们从业务部门调了一个HR，他对业务和公司都很熟悉。虽然我们对人事的专业工作不是很了解，但是只要学习能力还可以，人事的基础知识不难得到。这一调整将使我们的招聘工作得以顺利进行。
04选择认可团队的人。
现在很多互联网公司都有很好的员工福利，比如食堂，健身房等。，但我们是初创公司，还没能给员工这些福利。所以我想的更多的是什么才是对员工最好的福利？他们最想要的。我觉得在一个团队中，很多员工加入是因为对公司的业务感兴趣，认可公司的业务和未来前景。但更多时候，员工离开公司，并不是因为公司生意不好，而是因为人际关系不好，工作不开心，所以选择离开。
所以团队中互相合作的人应该是平等的，可以向同事和伙伴学习。其实这就是最好的福利了。对于员工来说，最好的福利就是能够和更好的人一起工作。
如何选择提高团队战斗力？01选择让大家了解商业。
因为“货圈完整”面对的行业是垂直的，主要是快消品批发商和终端店。大多数人对这些东西并不熟悉。为了保证每一位新“货伴”都能快速融入团队，入职一周后，新货伴无论是全职还是实习生，都会参加为期两天的入职培训，培训内容主要包括快消品行业基础知识介绍、“全货圈”发展历程、公司文化讲解等。入职培训的所有内容都是总裁亲自准备和培训的。新的“货伴”也可以在会上提出自己的想法或问题，及时与他们沟通。
只有让每一位员工深入了解和理解业务，才能在讨论业务时更快达成一致。“货圈满”会定期为全体员工举办BD，后端的技术人员也会走进用户，可以帮助后端人员加深对“用户”的认知。
让大家明白团队不等于家庭。
“对事不对人”是我们的企业文化之一。
在公司，有些同事会认为那个同事下班了，所以我不找那个部门的同事。我不知道他在忙什么，这可能会打扰他。另一方面，如果你真的想做这份工作，就要减少不必要的过于体谅别人的顾虑。
面试应聘者时，我们会比较关注应聘者为什么选择“全货圈”？他们想从中获得什么？这个问题不是为了问而问的问题，而是对方求职的动机。
有考生期望向我们公司学习技术，而这个技术也是我们公司拥有的。我会认同这个答案，因为求职者想要的，正是我们公司所能提供的，这就是工作需求与公司所能提供的相互匹配。
让每个人都明白，我们需要让团队保持“进化”。
有时候员工之间会出现“怪圈”。如果和我关系好的同事走了，他也会考虑离开，一群人在公司一起走。这是因为员工把个人关系放在很高的位置，所以公司会很被动。为了避免这种情况，我们在入职的时候会问员工，你离职的时候想带走什么？很多人入职就没有想到离职，但这个问题是无法回避的。尽早把这个问题摆上台面，可以解决很多后续问题。
