流量思维背后的导向是一锤子买卖

核心提示今天为大家带来的案例是,一家SaaS赛道里的头部培训公司——酷渲科技。钉钉上的新人培训,是很多人入职新公司的第一步,看视频、PPT,然后答题、打分、交流……这看似简单的框架下,却藏着一个数千亿规模的企业服务赛道。2021年,仅钉钉上营收过千

今天为您介绍的案例是酷炫科技,一家SaaS赛道的头部培训公司。

钉钉新人培训是很多人加入新公司的第一步,看视频,看PPT,然后答题,评分,交流……这个看似简单的框架里,隐藏着一个千亿级的企业服务赛道。

2021年,收入过千万的ISV生态伙伴只增加了11家;近一半有应用上架的ISV公司获得了融资,过去一年获得的融资总额超过60亿元。

其中包括华和孙晓宇共同创办的酷炫科技。去年11月,他们获得了数亿元的B轮融资。酷炫科技成立五年来,已累计五轮融资,投资方包括祁鸣创投、云起资本、盖华资本等。

嘉宾商业创始人吴婷指出,在中国企业普遍进行数字化转型的当下,阿里、腾讯、字节跳动等头部互联网公司都在这种趋势下构建自己的生态。依托这种用户广泛的生态创业,是一种低成本、高效率的成长路径,因为这些生态自动完成了对用户使用习惯的教育和选择倾向的过滤。

目前,酷奥特莱斯科技已经成为钉钉生态下的头部ISV。四年来,其产品酷院保持200%以上的增长率,服务国内外10万+企业,2000万+用户,其中上市企业超百家。

在移动互联网的催化下,一大批ToC创业公司白手起家,创造了奇迹。在ToB商界,酷产品是一个典型案例。下面,欣赏~

1.把千亿企业培训市场搬到移动端。

1985年,来自美国加州的科技公司惠普在北京设立分公司,成为中国最早的科技合资企业之一。除了众所周知的惠普打印和计算机产品,其在中国最知名的业务实际上是企业服务领域的培训业务。很多人认为惠普的培训部是中国IT行业早年的“黄埔军校”。

酷派科技的两位创始人华和孙晓宇就是出自这家企业。孙晓宇向嘉宾商学院介绍。当时他想到把培训业务的框架搬到网上,有两个原因:

一方面,2015-2016年,云业务的重要性逐渐凸显,正逐渐成为企业服务的基础设施。另一方面,随着手机app越来越多,很多企业的数字化功能正在向移动端迁移。就像很多购物、旅游、地图等C端服务从电脑转移到手机上一样,曾经被企业广泛使用的金蝶等SaaS系统也即将移动化。两人判断,SaaS在移动端的业务正在进入爆发期。

没过多久,惠普决定与紫光合作,借用紫光旗下的新华三品牌继续在中国的业务。但中方接收方更关注惠普的服务器等IT核心业务,对周边培训不感兴趣。他们的培训部面临裁撤。

2017年,华和孙晓宇带着团队从惠普离职,将惠普在线培训的逻辑和框架搬到移动办公场景,完成了从传统业务到APP的转型。

创业之初,两位合伙人就意识到,作为初创企业,很难像金蝶等其他企业服务软件公司一样,在移动端做软件,一个个做销售,寄生在钉钉这样的大厂开发的办公APP生态上,这是最好的选择。原因很简单。只有像钉钉这样愿意使用移动办公app的公司,才能进一步使用移动培训产品。

所以初创团队很快就定下了非常明确的目标——快速上架钉钉,融入钉钉生态。钉钉举办的一场“创造SaaS”挑战赛,成为了这个新团队业务的起点。

华回忆,有一天晚上,团队接到钉钉比赛入围通知,邀请他们去杭州路演。这种近距离的接触,让钉钉团队认可了酷派学院的产品理念和团队价值观。

就这样,酷派学院的第一款内训产品被钉在了应用商店上。凭着多年对企业培训的了解,这第一代小玩意虽然简单,但很受企业欢迎。上架3个月后,实现了盈亏平衡。

2、流量思维,瞄准腰部企业

据机构测算,当时中国的企业培训市场有5000亿元的规模,而且随着中国企业的不断发展壮大,经营者越来越重视企业运营的规范化,这个市场不断扩大,每年以10%左右的速度快速增长。

谈及这个赛道长期成长的原因,华说:“首先是价值判断。之前的工作经历让我感受到了企业培训的巨大价值。与传统的人才培训相比,企业培训更重要的价值在于帮助企业实现业务规模扩张和复制。”

这是刚刚进入成长期的企业迫切需要的。当企业规模发展到100人以上,业务和团队的复制需要依靠更高效的工具,会设置专门的培训师。但是由于之前惠普和金蝶提供的培训服务很重,只有大公司才能负担得起。这样一来,腰部公司的需求实际上已经不堪重负了。

培训业务搬到手机上,无论是服务商还是企业,都轻了很多。2018年2月,酷派学院初步在产品线上钉钉了一个小程序。这个第一代产品非常简单,它是一个企业内部在线学习和考试的工具。培训部门可以在公司内部上传课程,然后设置考试题目,分发给员工,实现在线学习和考试。

产品按人付费,每人30元。对于100人左右的腰部公司来说,只需要几千块钱就可以解决所有员工的标准化培训问题。这种变化实际上给这个赛道的新人创造了一个绝佳的机会。

据孙晓宇介绍,传统的企业应用,包括Saas或者作业的培训系统,都需要上门销售。对于创业公司来说,要做软件,需要雇佣大量有资源的销售人员,建立最初的种子用户,慢慢铺开。

“我们一直在ToB的软件行业工作,所以我们知道创业公司如果依赖传统的道路,很难扩大规模。”孙晓宇说,“更重要的是,在服务少数客户的过程中,也很难了解到更广泛、更典型的客户需求。最后因为一两家公司偏好的不断调整,很容易成为软件开发的外包公司。"

酷派学院在研究获客模式时,借鉴了ToC产品的流量运营思路。比如酷派学院的产品设计,比传统的企业级软件更加人性化,让中型企业的培训师“出格”。酷派学院还为企业设置了15~30天的免费试用期,以更低的成本触达更多用户。

2018年,各种手机app已经开始滚滚而来,C端的流量成本已经很高了。然而B端的流量却不是。此时,钉钉企业数量已经超过700万,个人用户数量超过1亿。像这些酷派学院的产品,几乎都是免费的流量红利。

3.生态下的ISV想象力空有多大?

精准的客户定位,加上对流量红利的巧妙利用,酷派学院半年多来进入增长快车道,持续稳居钉钉生态培训产品销售冠军。

2019年1月,酷派学院2.0版本正式上线,进化为企业培训管理和培训部门的数字化系统。培训部门可以使用酷派学院2.0版本,收集前期的培训计划和需求调研,然后使用工具完成线上和线下的培训,直至管理考核、绩效数据分析、人才决策、人才库管理的全流程闭合。

酷派学院在销售业绩、开发规模、产品改进等方面实现了良好的正向循环。已经从一个小工具发展成为协助企业培训部门建立培训平台,帮助员工成长的平台工具。

目前,酷派学院已经完成了第三次迭代。通过与百丽、碧桂园、Zara等企业的共创,以及对行业100多家领先企业人才培养方案的深入分析,酷派学院提出了“人才发展新能力”的理念,为员工提供清晰可操作的成长方案,帮助企业实现人才系统培训的可视化管理和系统化落地。

高效快捷是冷遮阳技术发展的典型特征。原因是酷炫科技在移动互联网时代用C端思维改造了传统的企业服务软件。原因其实很简单。以前做企业培训,需要搭建专业的区域营销和服务团队,而做一个钉钉的门户页面,发布广告,只需要一天时间。

在国内,钉钉率先开始生态建设。根据钉钉公布的数据,目前钉钉开放平台上有超过1100款应用。今年以来,企业微信也开始加大生态布局。

截至目前,企业微信上的ISV总数已达12万,生态容量可覆盖97个行业。近年来,从内部需求出发的舒菲,开始通过对渠道合作伙伴免佣金的方式,争取优秀ISV入驻。

华武将公司目前的发展过程分为三个阶段。从0到1的阶段是从初创到2020年6月。几个人用一个想法做了一个产品,实现月入100万。公司规模在100人左右。第二阶段是2020年到今年。公司规模扩大到500多人,月收入增加到1000万。业务拓展方面,成立了地方团队,覆盖更多场景。第三阶段,华说要争取在2025年实现,就是收入多0,月营收1个亿。

4.从管理人到管理系统,企业家需要不断学习

华对企业发展三个阶段的关键点有自己的理解。他认为,企业0到1阶段的重点是经营管理业务;企业发展到100人后,进入第二阶段,重点是管人,抓对人做好产品、市场、业务;企业发展到500人以后,会进入第三阶段,核心是管理制度。需要建立一个能够系统化管理业务和人员的系统。

制度管理阶段是最混乱的阶段,因为首先要根据企业的特点建立一套适合企业的制度。从引进、落地到不断完善,在这个过程中,需要不断实践,学习不同的经验。

华说,这就是他和两家公司的创始人孙晓宇报名参加嘉宾聚会的原因。两人在嘉宾群里一起学习不同的商业案例,一起接触标杆企业的创始人和管理者,通过与他们的讨论找到适合自己公司的发展道路。

 
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