为什么最好的公司只有十分之一能保持增长？市场从所有公司中寻找这样的增长机会，给失败者以无情的打击。为什么持续增长难以实现？失败不是因为缺乏有能力的领导者，也不是因为客户的需求不可预测，而是因为企业无意中放弃了破坏性创新的可能性。那么，企业发展最靠谱的方式是什么呢？通过研究破坏性创新模式，企业发展最可靠的途径就是在可获得的绩效范围内找到满足客户需求的绩效。这就是我们通常所说的创新。
今天，第一管理学院分享《创新者的答案》，作者是美国哈佛商学院教授克莱顿·克里斯滕森。与大多数商学院教授不同，克里斯滕森在回到哈佛商学院攻读博士学位之前，已经在该行业积累了15年的管理和创业经验，然后继续留任教师。克里斯滕森是“破坏性创新”概念的提出者，被誉为“创新沙皇”。
这本书的核心思想是，在激烈的市场竞争中，企业往往被迫成长，霸权竞争者或竞争者把持霸权。这是所有企业面临的永恒问题，霸权创新是企业打败最强竞争对手的方法。霸权创新的实施需要从四个方面入手。第一步，找到竞争对手忽略的用户。其次，提供的产品必须具有差异化和持续改进的性能。三是进入这些用户需求未得到满足而形成的市场细分。第四，本组织必须保持灵活的结构并继续发展。
第一，了解用户想买什么样的产品。
了解用户“想要”购买的产品很重要。这里说的不是用户“正在”购买的产品，而是用户“想要”购买的产品。
用户想买的产品反映了他们的真实需求和未来需求。“真正的”需求是用户通过购买产品和服务需要解决的问题，而不是产品和服务本身。比如著名的例子:用户买钻头不是为了买这个产品，而是为了在墙上钻一个洞。“未来”需求是指目前的产品无法满足用户的真实需求，用户期待更适合自己的产品和服务来满足自己的需求。比如在新能源汽车出现之前，考虑到环境，其他燃油车无法满足可持续利用的需求。能满足这种需求的新能源汽车代表着未来。
第二，为正确的用户提供正确的产品
合适的用户是那些寻找解决方案的人。这里主要有两种类型的用户:一种类型的用户正在寻找新的解决方案来满足未满足的需求。其他用户正在寻找替代解决方案来满足过度需求。
购买产品的目的是在产品上完成必须解决和完成的任务，而不是在产品本身上。当用户进入一家餐厅，他必须完成的任务可能是补充能量，享受美食的快乐。用户打开电脑后，可以回复邮件或编辑文档。如果有一种在餐厅外吃饭的方式来补充能量和享受吃饭，或者如果电脑外的设备可以回复邮件和编辑文件，用户可以用完全不同的方式完成任务。用户完成任务的新方式是否是争霸的创新产物？企业必须在了解用户真实需求的基础上，为用户提供合适的产品。
有两种类型的合适用户。一位用户正在寻找新的解决方案来满足未满足的需求。其他用户正在寻找替代解决方案来满足过度需求。
也有两种适合的产品。一个产品可以解决用户之前未解决的待办任务，另一个产品可以代用户执行任务。
