亚马逊终于忍无可忍了。就在今天上午,亚马逊宣布将于今年7月18日停止在中国的电子商务服务。虽然kindle等业务还在继续开展,并不是完全退出中国,但可以肯定的是,亚马逊的主营业务电子商务在中国会失败。世界上最富有的公司是如何突然退出中国市场的?为什么?
让我们回到十几年前,看看亚马逊在中国的发展史。2004年,在美国家境殷实的亚马逊看中了中国这片“电子商务沃土”,斥资7000多万美元收购Joyo.com,正式拉开了进军中国的大幕。经过四年的发展,同行们惊讶地发现,看似毫无宣传的亚马逊已经占据了中国B2C市场的15%。

2011年,Joyo.com正式更名为亚马逊中国。然而,随着智能手机的普及,中国本土电子商务公司在资本的帮助下获得了快速发展,淘宝JD.COM等顶级玩家获得了“一统江湖之势”。几年前在中国发展良好的亚马逊很快就撤退了,似乎没有太多竞争就放弃了。疯狂的双十一扒手们知道中国有亚马逊这种电商吗?

亚马逊是否在“鄙视”中国市场?还是公司能力不足,管理不善导致了劣势?在肖鑫看来,这是“美国文化”不适应中国市场的典型案例。当本土竞争对手在双十一和618疯狂大战中争夺数据的时候,亚马逊什么都没做。亚马逊可能只是把美欧的做法照搬到中国,但实际上中国市场更需要“个性化定制”。亚马逊的管理也存在很多问题。一直有传言说亚马逊的中国管理团队根本没有实权,大屁战略的实施还得等大洋彼岸的指示。这简直是在电商市场的突变中自杀。亚马逊的美国高层可能从来没有打过“补贴战”,也没有见过一个小企业一夜之间冲到榜首,他们根本不知道如何应对。
离婚后仍是世界首富的贝索斯,最近可能真的累了,所以下定决心再见中国。然而,看看谷歌。2004年,它还将中国定位为重要的战略市场。2010年退出中国市场,因为市场份额,政策监管,还有一些说不上来的原因。想想还是挺难过的。
不过,有趣的是,谷歌可能真的会“后悔”。最近有传言说谷歌将回归中国,因为看到中国市场这么大一块肉,已经不再是当年单纯的搜索引擎的谷歌,而是一个融合了人工智能、自动驾驶、智能家居等业务的“新谷歌”。之后真的一口都憋不住了。但在现在的情况下,要想“后悔”,会有很多势力搅局,回归之路未必平静。
国际巨头真的玩不过中国市场吗?小欣认为,不一定是真的。在某些领域,国际大公司在技术、人才积累、管理经验等方面确实有独特优势。但归根结底,他们失去中国是因为对中国市场不够重视,以为简单复制其他地区的模式就能快速吞下中国这块大蛋糕。更有甚者,他们一边赚中国的钱,一边看不起中国的消费者。
谷歌和亚马逊都为自己的傲慢付出了代价。下一个会是谁?


