资料来源:Nanzao.com
近日，“2022创新发展论坛”暨《2022数字经济白皮书》在北京举行。活动中，郭爽科技帮助华夏航空空的工业互联大数据智能用户平台项目成功入选白皮书，并凭借其在航空空领域的创新营销实践，荣获“数字经济2022年度十大落地案例”奖项。
“2022创新发展论坛”由中国科学院互联网周刊、中国社会科学院信息研究中心、eNet研究院、德本咨询主办。本次奖项评选延续以往的权威性，以务实、务实、实用为方向，以具体、具体、具体的方式表彰创新成果和案例，助力数字经济持续良好发展。中国入围并获奖，充分体现了权威研究机构和主流媒体对中国数字技术能力的肯定和认可。
统一用户管理，沉淀数据资产
今年年初，国务院印发了《数字经济发展“十四五”规划》，对数据要素作了专章安排，提出了加强优质数据要素供给、加快数据要素市场流通、创新数据要素开发利用机制等重点任务和措施。对于加快形成数据要素市场体系，推动数字经济高质量发展具有重要意义。
华夏航空空作为中国首家专门从事支线航空客货运输的航空公司空公司，于2017年开始了数字化转型的规划和实施。通过云计算、AI和大数据在业务系统和运营系统的应用，为航空空行业的数字化转型开辟了新的路径。去年，郭爽携手华夏航空空通过建设智能用户数据平台，沉淀用户数据资产，为促进产品销售、实现精准营销、提升用户体验提供技术支持。
在具体实施中，郭爽帮助华夏航空空将CDP作为用户数据中心，连接各种数据工具枢纽，通过用户数据采集，支持上亿用户的统一整合，内部实现流量共享。用户的接入提高了应用范围和效率，可以为跨部门应用场景提供统一支持，让跨部门协作更加顺畅。此外，所见即所得的洞察运营让业务人员不再受数据库管理、代码等专业的限制，数据的及时呈现也能让运维决策更加敏捷。对于营销人员来说，清晰统一的用户画像便于预测消费者各个阶段的需求，为营销行动提供强有力的专业指导。
生态与产业互联，释放商业价值
CDP的建设不仅方便了内部的运维，还通过生态和产业的互联，不断释放更大的商业价值。基于CDP，集团在与国外合作时可以进行平台级对接，如推荐旅游酒店、优化景点和机票组合、差异化旅游产品和服务等。以平台级接入拓展生态合作，CDP可以帮助华夏航空空在更多细分市场实现跨界合作。基于互补产品的成熟运营，生态合作还可以链接更多的产品和服务。
而产业生态的互联互通，不仅链接产品和服务，也为中航信空创造了更多的应用场景，从而在智能营销和推荐服务上为集团提供支持。如付费选座、付费行李等与机票相关的附加服务产品，以及“机票+酒店”、“机票+旅行”等“机票+X”打包产品。CDP完成后，可以对不同类型产品的不同推荐者进行精准定位和分组，在不同销售节点通过SCRM进行推荐和配置。
双援华夏航空产业互联互通项目中CDP体系的建设，既实现了产业生态内的容纳，也实现了产业生态外的共同繁荣。产业链的打通，实现了生产力的整合，集团资产的管理，集团几千万用户的管理。用户数据资产统一、合规、安全、按场景消费，为航空公司空行业长期无法解决的主客票、套票、辅助产品的后续场景使用提供基于整合用户数据的完整企业数据资产。
除了华夏航空空工业互联大数据智能用户平台项目，郭爽还与其他航空空公司合作数据仓库建设、全渠道数据分析等项目，通过数据智能化驱动航空公司数字化转型。
