生活中,我们总是羡慕那些“情商高”的人。他们在复杂的人际关系中总能两全其美,游刃有余,也变得精致通透。
其实相处久了,你会发现情商高的人都是普通人,只是在这些方面做得更好更用心。

懂得拒绝,保持清晰的界限感。
俗话说:“断之则不扰;坏了就乱了。”生活中,很多事情都需要量力而行。不认清自己的实力,最后只会丢面子,让自己陷入非常尴尬的境地。
职场中,表面上同事友好,其实暗流涌动。不同部门之间有较量,同一部门内部也有斗争。如果你从来不观察自己在说什么,并且愚蠢而随意地回应,许多事情将会化为乌有。
但是情商高的人就很不一样了。他们和每个人都处得很好,但涉及到自己的利益时,绝对不会心软。他们拒绝就拒绝,不会拖泥带水。但是因为敢自黑,拒绝的方式很委婉,别人也只好接受。
我的同事阿丽,一个矮个子女生,入职才一年,但因为情商高,人际关系和谐,最近被提拔为部门主管助理,让大家刮目相看。
然而,她很快就陷入了困境。同组新员工中,她因为觉得工作分配不合理,在办公室当着所有人的面和部门主管吵了一架。
事后,该员工非常自责,害怕丢了工作,于是找到阿丽,让她请求原谅。
面对这个烫手山芋,阿里很淡定。她先是安抚员工的情绪,然后以同龄人的口吻劝她不要把这件事看得太重。毕竟因为工作,任何人都可以和别人发生争执。但如果你想道歉,没人能代替你。于是,阿丽建议她私下向部门负责人道歉,然后在合适的机会为该员工美言几句。
还忐忑不安的员工,在阿里的安抚下平静下来。事后按照阿里的说法,我真的赢得了老板的理解。看到他们关系缓和后,阿里不忘承诺,找准时机,帮忙说了很多好话,让大家都很开心。
从阿里身上我们可以看出,情商高的人不是什么都管的好人,而是什么都清楚的好人。他应该在必要的时候照顾好一切。他应该避免的坚决避免,不得罪任何人,果断有效的拒绝别人,保护自己,其实是帮助别人的另一种形式。
懂得感恩,有很强的人情味。
在一切都讲究“互相利用”的职场里,懂得感受、人情味很强的人永远是一股清流,让人总觉得自己是个春风。
无论在哪里工作,都很难把同事发展成朋友。但是不要灰心,只要用心和他们相处,总会找到同路人的。
“给它一个木桃,把它还给琼瑶”。懂得感恩的人,总是记得别人的好,却忘记了别人无意造成的伤害。
我的同事小林,因为工作能力强,专业素质突出,被送到一家大型企业带薪学习。这种情况以前也发生过。去学习的基本都是全日制的,去了之后联系很少。
但是,小林不一样。她每天都会在单位的工作群里发当天学习的知识内容和学习心得。而且,在文章的最后,她还会贴心地写道:“谢谢大家为我负重前行。我要好好学习,不辜负期望。”
逢年过节,她会提前申请,参加倒班活动,对单位和其他同事支持她培训表示感谢。
小林培训回来后,给大家带了一份小礼物,还有一张感谢卡。这个小小的心意,让大家对她有了新的看法,觉得她是一个值得帮助的人,是一颗心甘情愿的心。
懂得友善,默默帮助别人。
送一朵玫瑰给一个人,手里会有余香。
情商高的人总会在自己能力范围内伸出援手,援手就是援手。同时他们很低调,只是默默的互相帮助,甚至不让受助者知道。
同事小芳,最近刚离婚,是个意志坚强的人。她能看出隐藏在她眼中的悲伤,但她只是什么也不说,忍住悲伤。看着她如此悲伤,平日里喜欢在一起聊天的退休老员工谢杰、李杰、刘戈和赵戈开始想尽办法清理她的情绪。
小芳也知道,她平日工作也很强势,得罪了很多同事。所以,很多人都在等笑话。但是这四个老员工不一样。他们一生都在这里工作。一路走来,他们接触了很多同事,但都是抱着搭把手、送顺风车的态度,值得信赖的人。
最后,在他们的邀请下,每个周末,小芳都会时不时的和这些老哥哥老姐姐们一起出去旅游,游山玩水,解除后顾之忧。
说到工作时间,他们也会在各种场合表达对小芳的认可和支持。这些贴心的关怀让小芳渐渐走出了离婚的阴影。
后来,小芳被调走了,但她仍然和这些哥哥姐姐们保持着联系。她和新同事相处时,也不忘关心那些生活在最底层的人。
有时候,一句温暖的问候,或者一句不经意的提醒,都意味着有人在默默的关心你。希望能感受到这份善意,好好收藏,点亮自己的坏心情。
不计较,不抱怨,不翻旧账,情商高的人,懂得给别人一个台阶下,懂得让自己一直处于和谐的人际关系中。
在生活和职场中,很多时候,不是输不起,而是说话情商低!
《七帕说》中的“辩论之神”黄志忠老师说:人生的烦恼,十有八九是人际关系引起的;人际关系的烦恼,十有八九都是因为沟通问题引起的。
有一次黄波上《鲁豫有约》节目,主持人问“你现在觉得特别热吗?”
对于一个艺人来说,这个问题其实很难回答,说“是”就很自豪;说“不”必然显得虚假。
黄波非常聪明,他不假思索地回答说:“那是肯定的。我们都是来“鲁豫有约”的。我们能不生气吗?”
机智的对话不仅避免正面回答问题,还顺带恭维陈鲁豫,让对方即使后来准备了更尖锐的问题也不忍再问下去。
一个人的成功取决于情商。情商低的人管理不了一群智商高的人。高智商的人很难管理。你得靠情商来管理他们。
他所谓的商业,无非就是为人之道。以德制胜,仁者见仁,智者见智,胸怀大,格局大,往往是商界的厉害角色。
“智商决定我们人生的起点,情商可以决定我们人生的高度。”
这三本书只是讲述了成功人士的三大技能。
练就口才,让你处处受欢迎;
做方圆有一套妥当的处事方式,让你获得更多的机会,更接近成功;
豁达是一种历练,也是一种自我成长!会综合分析生活和职场中可以吃的生活智慧。
每天花15分钟读经典,毕业四年读的书能装满一个5英尺的书架。01

口才:如何说好话
《口才三绝》详细分析了人们交流中常见的盲点,并提供即时的说话、倾听和动作技巧,辅以丰富的对话情境和幽默的小故事,帮助读者快速掌握这些技巧。
赞:人缘好是夸出来的!
每个人都是一颗钻石,你给他什么光,他就给你什么颜色!善于发现别人的好,是对别人的一种肯定,也是一种修养。
幽默:我可以和任何人说话!
一个真正幽默的人,可以自嘲,可以睿智!80%学习幽默的人会受到周围人的青睐,因为他们:遇到尴尬的事情时,可以轻松地用一句话化解;被责备,容易回避困难;永远微笑,让你周围的人感到快乐。
更重要的是,他们让周围的人感到舒适。
会拒绝:做事得体,做人有底线,有利于人。
朋友借钱,过着不讲理的生活,大多数人都爱“面子”。因为没有拒绝的成本,付出会变得越来越便宜。所以适度对自己对别人都有好处,过分就拒绝。
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做一个好人:如何成为一个令人愉快的人
《做人三会》让你明白做人说话的处世策略。说话得体、舒服;使人灵活;完美做事的哲学。
说话:开口就是金。只有掌握沟通技巧,才能适应职场。
如果你会说话,就更容易打动人心,进而成事。
做事:有韧性,未雨绸缪。
凡事做好准备,有场合做事情。这样的人无论在哪里都能被欣赏。这本书教你建立一个全方位的关系网,让别人无法拒绝你的请求。
做一个好人:保持低调,方圆有一个好办法。
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秀三不:做个大男人。
“三无修心”是一门很好的情绪管理课程。它不是让你成为圣人,而是教会你如何看待事物!
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不要生气:如果你内心足够强大,你就不会被一切困扰。
“忍无可忍,就搞个大计划!”生气和愤怒的人很难赢得别人的尊重和合作。
一个人的优雅和修养在于懂得控制自己的情绪。用嘴去伤害别人是愚蠢的。一个能控制不良情绪的人,比一个能拿下一座城的人更强。
不要紧:如果你敞开心扉,你可以得到全世界。
在生活中,我们不难发现,坦荡的人可以和不同性格,不同脾气的人相处。他们能听得进批评,也能承受屈辱,能经得起误解和委屈。他们对大事很清楚,对小事很困惑~
不要抱怨:心情好,生活快乐!
早高峰的地铁上,因为人多拥挤,很多矛盾冲突都会在这个时候上演,抱怨声也会响起。
爱因斯坦曾说:“如果你提高了情商,你会有更幸福的生活。”
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