下列不属于货币资金的是
利润表的趋势分析法就是对多个会计期间企业的盈利水平及其变动趋势进行分析，可以肯定成绩，发现问题，并总结良好的经营管理经验。
下列各项中对账户式资产负债表表述不正确的是
可供出售金融资产通常不需要在活跃市场上有报价。
现金流量折现模型是一种全面而简明的方式，囊括了所有影响企业价值的因素。
“资产负债率对不同信息使用者的意义不同。”对此，下列判断错误的是
下列有关速动比率的理解不正确的是
速动比率是与流动负债的比值。
利润表中，收入和费用项目按照利润稳定性从大到小排序。
由于会计准则的灵活性，进行企业获利能力分析前，必须考虑影响企业财务报表利润计量结果的因素。这些因素主要包括
从会计等式“利润=收入-费用”和配比原则看，费用发生的根本目的在于取得收入，两者配比以核算具体经营活动的绩效。
进行因素分析最常用的方法有两种，即连环替代法和比率计算法。
在正常情况下，经常性损益在企业全部收益中所占的比重越高，企业的利润来源就越稳定，经营风险越小，获利能力越大。
成本费用分析的主要内容是
标题、正文、备注说明和落款等基本要素是任何一份财务报告都必须具备的。
我国现金流量表正表部分的经营活动现金流量是按照直接法列示的。
下列不属于财务报表分析基本原则的是
下列属于营业外支出的是
财务报表分析报告的主要撰写方法中问题引导法的优点包括
下列关于所有者权益变动表内容解读的各种表述中正确的是
下列内容不属于资产负债表日后调整事项的是
预计负债在资产负债表中列示，或有负债只能在表外披露，不能在表内确认。
下列对总资产收益率的理解不正确的是
下列各项中属于投资活动产生的现金流量是
当投资企业对被投资单位具有共同控制或重大影响时，对长期股权投资的核算应当采用权益法。
一般而言，总资产周转率越低，表明企业利用各项资产进行经营活动的能力越差，资产的运用效率越低。
是短期偿债能力的核心指标。
“产权比率主要反映了负债与所有者权益的相对关系。”对此理解不正确的是
单变模型预测财务危机的比率不包括
保守的速动资产一般是指
单纯使用量化的方法进行财务危机预测存在很多局限，这些局限包括。
比较分析法是指通过相关经济指标的对比分析确定指标间差异或指标发展趋势的方法。
财务报表分析的内容包括
在正常情况下，经常性损益在企业全部收益中所占的比重越高，企业的利润来源就越不稳定，经营风险越大，获利能力越小。
下列各项中不符合《中央企业综合绩效评价实施细则》的是
对不同的报表使用者而言，营运能力分析具有不一样的意义，对此理解正确的是
下列不是审计报告基本类型的是
基本每股收益=[净利润-]/当期实际发行在外的普通股加权平均数。
审计报告的基本类型有
总资产周转率=/资产平均余额。
GL公司2016年年初存货为478988万元，年末存货为582346万元；2016年实现营业收入4245777万元，营业成本3195598万元，则该公司2016年年末的以成本为基础的存货周转次数是
我国实务中企业利润表通常采用的形式是
财务理论认为，存在所得税和市场不完善的情况下，企业存在一个最佳的资本结构，但找不到这个最佳数值。
不同于融资租赁，企业的经营租赁不在资产负债表上反映，只出现在报表附注利润表租金项目中。
现金流量表中，现金流入与现金流出的差额是
应收账款的流动性强，从而有利于增强企业的短期偿债能力。
财务报表分析从分析层次上看，需要围绕以下基本方面逐层展开。
企业的获利能力是指企业赚取的能力。
流动比率的趋势分析的两个优点是
应收账款是指企业因销售商品、提供劳务等经营活动而应收的款项。
实际财务指标与标杆指标的计算口径可以不一致。
在资产负债表中，为了促进销售而投资的资产项目是
流动资产预计出售价格与实际出售价格的差额越小，则被认为变现能力越强。
分析评价存货周转率应注意的问题有
下列不是财务报表分析资料来源渠道的是
GL公司2015年实现净利润1625万元。2015年发行在外普通股加权平均数是1775万股，则该公司2015年的基本每股收益是元/股。
多变模型适用于各类企业，单变模型只适用于上市公司。
GL公司2016年年末流动资产为2327707.45万元，流动负债为2295525.05万元；则该公司2016年年末的流动比率是
下列各项中不是由资产负债表反映的信息的是
下列属于所有者权益的是
管理者通过对长期偿债能力分析，有利于
总资产净利率是税前利润与平均资产总额的比率。
财务报表分析的最终目的是
企业管理者将其持有的现金投资于现金等价物项目，目的在于谋求高于利息流入的风险报酬。
应收账款周转率是用来评估应收账款流动速度和管理效率的，所以应收账款周转率越高越好。
“财务绩效定量评价指标用于综合评价企业财务会计报表所反映的经营绩效状况。”此处的经营绩效状况不包括
资产负债表趋势分析是指资产负债表的每一个项目以某一期数据为基期数据，以本期或多期数据与其进行比较编制出的资产负债表。
如果上市公司对外不明确披露利息支出，则可用财务费用直接代替利息支出，计算总资产收益率。
资产负债表编制遵循的会计恒等式是
下列属于交易性金融资产的是
利润表反映出最基本的会计恒等式是：
GL公司2014年的经营活动现金净流量944959.61万元，2014年12月31日资产总额为5153025.07万元，则该企业全部资产现金回收率是
根据会计准则，与或有事项相关的义务满足一定条件，才能确认为预计负债。下列不属于确认预计负债条件的是
权益乘法越大，表明所有者投入企业的资本占全部资产的比重越大，企业的负债程度越低。
下列关于现金流量的各种表述中正确的是
GL公司2016年实现净利润293166.24万元。2016年平均所有者权益912186.70万元，则该公司2016年的净资产收益率是%。
假设GL公司2016年的每净资产股是1.5元/股，每股市价8元，则该公司的市净率是
现金类资产是指
下列属于投资活动的是
下列不属于所有者权益的是
分析固定资产周转率时应注意的问题有
财务报表分析的基本资料是根据统一规范编制的反映企业经营成果、财务状况及现金流量的财务报表，下列不是财务报表的是
资产负债表分两种。
影响销售毛利率变动的因素主要企业内部因素。
是指对于课程内容通过测验的方式来检验学习效果的一种练习方式。
在主动接近时，话术：邻家小孩真漂亮，真可爱，几岁啦？ 这是通过第一句话引发客户兴趣的赞美接近法。
介绍课程的开发背景，主要的授课对象和授课形式以及希望达到的课程目标等，这属于讲师手册的功能。
优化，目标是依据“课程验证标准清单”来检验课程内容是否有针对性和教学方法是否有良好的互动性，从而确定哪些内容和教法需要升级和优化。
问题：菜品知识欠缺，属于能通过培训能解决问题里面的
业务专家在处理异议时的关键话语：我特别理解您想少花钱买好货的心态，换作我也希望买到物美价廉的产品。 这属于异议处理步骤中的认同感受。
是对课堂中所有的学员进行提问，引发全体学员对问题的思考。
学员在取得学习成功时，体会到的成就感，我们称为
面临挑战：顾客认为你不理解他，应对技巧是：
问题：我们的回忆是什么？属于ORID焦点讨论法中问题深度的层次？
萧伯纳说过一句经典名言：“你有一个苹果，我有一个苹果，我们彼此交换，每人还是一个苹果；你有一种思想，我有一种思想，我们彼此交换，每个人可拥有两种思想。” 这就是的价值。
实施问卷调查工作分为三步：，和
Q公司是一家服装企业，在全国有很多的专卖店培训师通过观察记录，早晚例会从中发现导购存在的问题。这属于综合观察法里面的会议观察。
导航分为导航和导航。
关键话语：我特别理解您想少花钱买好货的心态换作，我也希望买到物美价廉的产品，属于异议处理步骤中的
带上红色思考帽，人们
优化，验证的方式是大声朗读或讲演你所开发的课程材料。
通常在课程中描述目标最常见的句式是，和
“赢在职场——员工职业化五项修炼”课程结构包装使用了
您能对刚才的问题再举个例子吗？ 这属于当面访谈法中的的哪一类问题？
是把客观事物加以比较，以达到认识事物的本质和规律并做出正确评价的一种方法。
用图说话有两种方式，一种是，另一种是
优化的最佳方式是模拟真实的课堂环境。
表现性目标的描述方式包含四种类型的信息，分别是“对象”，“行为”，“条件”，“程度”，也称为法则。
对于复杂的操作类课程，非常有助于学员理解课程内容和指导课后实践。
从学员的直接体验出发，学员经过观察反思形成抽象概念，应用体验和解决问题，将新知识和技能融会贯通新一轮的学习循环做好准备。
关键话语：你能告诉我一下，您还有哪些方面的因素没有考虑清楚吗？属于异议处理步骤中的
案例具有能促使学员站在不同角度分析思考，既能引发学习兴趣，也能帮助学员结合实际进行反思。
在销售环节中欢迎致意的目的是吸引客户的注意，让他们更多地关注产品。
是指学员通过实际操作设备或现场演练的方式进行练习的一种方式。
关键话语：您今天是刷卡还是付现金，属于异议处理步骤中的请求行动。
聚焦问题显价值的在第二级筛选中，我们运用问题来对问题进行排序。
业务专家在处理异议时的关键话语：您还有什么顾虑吗？ 这属于异议处理步骤中的：澄清异议。
班组长目标管理与计划制定，这个课程命名方式体现了的命名方式。
根据课程开发选题矩阵，沟通或团队内课题属于
蓝色思考帽可以控制
问题是否会变得越来越大，或随着时间的推移问题，会逐渐消失？属于判断问题是否有价值的五个标准的标准。
完整的案例更容易让学员客观，系统，全面的进行分析，这说明设计文字和自拍视频需要符合标准。
是将成熟的理论或方法直接引入到解决问题的方案中。
根据课程开发选题矩阵，中层管理和招聘类课题属于
苏格拉底著名的“苏格拉底方法”把教师比喻为“”。
类似于设问，为了强调某部分内容，故意先提出问题，明知故问，自问自答。
良构问题是能够找到明确流程方法和工具来解决的问题，是结构良好的问题。
关键话语：现在您觉得产品是满意的，只是价格超出了您的预算是吧？属于异议处理步骤中的
顾客认为你不理解他，应对技巧是：
，这个象限的核心是形成概念，目标是界定学习内容。
您现在面临XX难题，您会如何做？会先做什么，再做什么？这个问题是希望专家
在明确问题阶段要搞清三类问题。第一类是需求的来源，第二类是培训的人员，第三类，是问题现状与期待目标。
推动课后转化是帮助学员从不会转变到会的过程，如何才能使学员从不会到会秘诀，就是重复。
“职业人成功形象与礼仪训练”课程“打领带的方法”包装使用的是
焦点小组法是一种引导技术，是通过群策群力的方式去发现问题寻找答案的一种方法。
关键话语：你想再比较一下，肯定是还在顾虑什么，对吗？属于异议处理步骤中的
关于某某问题，您能再具体说一下吗？这属于当面访谈法中的探索性问题。
，这个象限的核心是付诸行动，目标是应用所学内容。
在进行大组讨论时，，有助于学员将注意力有效地集中在目标问题的解决上。
能够对现场所发现的问题，有效的排查并整改，属于目标。
记录课程中的问题点和改善点形成课程的不断迭代更新，这属于讲师手册的功能。
授课计划由和两部分组成。
为了提升工作业绩，您希望得到哪些方面能力的提升？ 这属于当面访谈法中的哪一类问题？
问题：用餐等待时间长，属于非通过培训能解决问题。
也称作“输入—输出图”该图直观地描述一个工作过程的具体步骤。
就是通过某些大问题中所包含的小问题，搭建课程结构。
点亮职场人生——新员工职业生涯规划，这个课程命名方式体现了的命名方式。
探讨了学习是如何发生的，建构了一个自然的学习循环圈。
您目前在工作中遇到的困难有哪些？请举例说明。这属于当面访谈法中的的事实性问题。
“六顶思考帽”的思维训练课程中，白色是
是利用表格的形式提示学员“要完成工作的标准”或“如何检查工作结果”的一种方法。
马克-罗森伯格说过：“请记住，重要的不是培训，而是”
解决问题的培训符合的需求。
麦卡锡将教学过程优化为三个阶段，分别是，和
根据课程开发选题矩阵，基于公司核心产品的销售技巧属于第二象限，属于通用能力，非公司核心业务，且内部专家多。。
故事作为创设情境的一种方式，它的呈现以为主。
待解决的问题，属于结束性问题，具体表现是组织当前的业绩和效率与期望，不符存在差距，希望改进现状。
通过一连串的问题，环环相扣，步步推进，由此及彼，由表及里，拓宽思路，抓住本质。
关键话语：我能理解，您考虑一下的想法，属于异议处理步骤中的认同感受。
常见的分类比较方式，有两种分别是通过和通过
课程命名优选的三个维度中，是指课程名称要能体现出课程内容和核心观点。
是通过游戏的方式对课程内容进行练习的一种方式。
面临挑战：不好意思向顾客开口，应对技巧是：突破害羞和心理恐惧，以平常心对待每单生意.
是一种能够随身携带，便于随时提醒和指导学员应用所学内容的一种工具。
问卷调查法中，便于读懂是指问题，描述要清晰，避免歧义，尽量少用专业术语。
以“为中心”而不是以“培训师为中心”，是业界所公认的课程设计原则之一。
是针对某一种或某位学员进行提问，征徇特定学员对问题的答案。
事先设计好备选答案，被调查者只需从备选答案挑选自己认同的答案即可，这个问题在问卷中属于哪一类问题？
可以帮助我们比较直观的看到整体，树立全局意识，如同一副鸟瞰的”快照”。
定量目标是可以用数字明确下来的目标。
通过使学员能够利用左脑和右脑，分别从理性和感性两个角度对所学的内容进行全面认知。
您判断学员行为改善的依据是什么？这属于当面访谈法中的哪一类问题？
在主动接近时，话术：听口音，你是四川的吧？我老家是四川绵阳的。这是通过第一句话引发客户兴趣的接近法。
是讲师手册的核心部分.
干扰目标制定的三类因素是，和
设计角色扮演的三点要求：，和
这是局部问题，或个性问题，还是整体或共性问题？属于判断问题是否有价值的五个标准的影响性标准。
阶段的目标是展示论证新知和促进学员消化吸收新知。
问题：这与什么相关？属于ORID焦点讨论法中问题深度的层次？
业务专家在处理异议时的关键话语：我能理解您考虑一下的想法。这属于异议处理步骤中的：
是读起来朗朗上口，帮助理解和记忆的一段有规律的文字。
案例中发生的情景格问题是多数学员都经历过或身边的事，这说明设计文字和自拍视频需要符合标准。
“学而不思则罔”是孔子所提倡的一种学习方法，指的是因为读书而不思考，就会因为不能深刻理解知识的意义而不能合理有效利用的这些知识，甚至会陷入迷茫。著名教育心理学家波斯纳提出了一个成人的成长公式：＝成长。
阶段的目标是激发学员学习兴趣和调动学员反思.
是学员按照一定规则来开展游戏或活动，在参与过程中通过模拟解决实际问题，来引发学员思考的一种教学方法。
培训部门只有通过的培训课程，才能达到培训效果。
带上黑色思考帽，人们
在当面访谈法中，对被调研者进行调研结果性问题，是指学被访谈者用什么标准来判断问题改善或能力提升。
测试分析的主要形式有和
学员手册一般在课程实施前发给学员，通过对学员手册的阅读，可以让学员了解这门课程的开发背景，课程目标和主要的授课方式等，让学员能够在课程开始前连接更多的已有经验，激发学员对课程的兴趣。 这属于学员手册的功能。
“超级马力——好员工靠激励”课程结构包装使用了汉字拆分法。
包含了课程的基本介绍，还包含了课程的授课方式和授课要点。
以下哪一个问题是访谈业务专家时必须问的问题：
销售环节中的欢迎致意分为两个动作：和
是除封面标题外的，每个ppt页面上的标题。
解决一个问题可以有不同的方法和不同的角度，按照这种方法搭建的结构，我们称为依据情景建立结构。
是由培训师提供背景信息，学员通过讨论和分析的方式得出不同解决方案的一种教学方法。
是对一事物从两个维度进行深入分析的一种工具。
业务专家在处理异议时的关键话语：您能告诉我一下，您还有哪些方面的因素没有考虑清楚吗？ 这属于异议处理步骤中的明确问题。
帮助学员了解当前内容与前后内容之间的关系， 这属于学员手册的功能。
现场示范可以分为和
选择调研方法时，可根据实际情况选择多种调研方式的组合，因时而异的原则是指根据调研的紧迫程度和所需要的时间来选择调研方式。
是培训师在课堂上通过展示各种实物、直观教具或进行示范性演示，传递内容的一种教学方法。
根据课程开发选题矩阵，向同行业标杆企业学习或非童行业的相关岗位跨界学习属于第四象限，属于公司业务，且内部专家少。
运用于整理萃取的典型的方法是从和两个维度去提炼升华流程步骤，方法和工具。
人一旦获得了某一知识或经验就很难体会没有它的感觉了。这说明知识和经验的获取不一定是累，而是替代在我们不断获取知识和经验的同时，其实也在不断的丢弃一些东西，这种现象被心理学家称为“知识的诅咒”。
当面访谈法中对被调研者进行提问事实性问题，一般会询问被访谈者的工作内容，或直接询问他们遇到的困难或难题。
蓝色思考帽负责
在当面访谈法中，对被调研者进行调研，问题，指的是直接询问被访问者对培训有哪些需求或者说需要通过培训帮助他们解决哪些问题。
关键话语：今天是最后一天优惠，如果您今天不买，明天就要恢复原价了。 这体现了在澄清异议中萃取出的操作要点——
美国视听教育学家戴尔将学员获得经验的途径三个部分：、和
是指假设两个类似的事物，其中一个事物发生了问题，而另一个事物没有发生任何问题，那么“问题事物”身上一定发生了一些事情，而这些事情并未发生在“正常事物”身上。
在进行需求调研时，以下哪类人群是重点人群？
在ppt课件设计师动画一般用在三个方面：，和
问题是否为经常发生？属于判断问题是否有价值的五个标准的紧急性标准。
关键话语：你还有什么顾虑吗？属于异议处理步骤中的
记录每页ppt的教学方法，预计用时和该注意哪些事项等，这属于讲师手册的功能。
业务专家在处理异议时的关键话语：处理客户异议，并有针对性介绍产品功能和卖点 这属于异议处理步骤中的：
“电力变压器介绍”属于典型的知识类课程，该课程的结构是按照变压器的各组成部分来建立的。
一个课程名称由abc3个要素组成分别是对象，收益和内容。
为了学习目标，具有可测量性，应该对学员行为水平进行，具体的描述具体包括和两项。
引入外部经典实践分为和两种方式。
优秀的ppt总能找到那条隐藏的对齐线，常见的对齐方式有，和
的目的是帮助学员减少信息过载风险，让学员时刻知道自己处在课程的哪个环节，这个环节的前后内容分别是什么。
问题：接下来的步骤是什么？属于ORID焦点讨论法中问题深度的层次？
课程命名优选的三个维度中，是指与同类课程之间的差异性或特点。
业务专家在处理异议时的关键话语：现在您觉得产品是满意的，只是价格超出了您的预算是吧？ 这属于异议处理步骤中的：
你认为是什么原因造成了现在这样的结果？这属于当面访谈法中的哪一种问题的提问？
您希望通过此次培训提升员工哪些方面的能力？这属于当面访谈法中的的哪一类问题？
问题：什么让你感到惊讶？属于ORID焦点讨论法中问题深度的层次。
在三个月内将员工满意度提升10%，属于定量目标。
是指英文单词中的字母，组成容易记忆的缩写，一般较多使用的是单词首字母。
适用于操作技能，人际关系，管理技巧等内容的创设情景的方式是
就是针对要解决的问题，对现有方案进行修改的一种方法。
销售环节送礼客户的关键动作是
是一种顺应，个性学习需求的模式。
在主动接近时，话术：欢迎光临，外面天气太热，我们营业厅为各位准备了擦汗的纸巾和饮用水。这是通过第一句话引发客户兴趣的赞美接近法。
我们熟知的PCDA质量管理循环，就是的代表。
在管理沟通课程中，可以分别设计如下问题： 1、作为下级，你需要和期望上级与你如何沟通？ 2、作为上级，需要如何沟通才能既满足下级需求，又达到沟通目标？这是在课程中进行
鱼骨图法是一种发现问题的根本原因的方法，它也可以被称为问题发生图。
课程设计者会将课后应用程序和扩展阅读资料，放在学员手册中，以此促进学员在工作中应用所学内容，这属于学员手册的功能。
一个好的课程结构要满足以下三个原则： ，和
不好意思向顾客开口，应对技巧：问前首先要作铺垫，观察客户反应后适时提问，判断顾客类型，不同的顾客提问方式不同。。
优化，的主要内容有课程内容，教学方法，呈现技巧和教学资料等20项内容。
是一种也说明、阐述、讲解、论述的口头语言方式，表达培训内容的方法，也是课堂教学中使用频率最高的一种方法。
在卖场观察销售代表的全部销售过程，可以根据观察到的问题点，询问销售代表问题，发生的原因。这属于综合观察法里面的观察。
在创设情景这个环节，开放式问题会比封闭式问题的使用频率高。
在为ppt配图时，要求图片内容必须与传递观点保持一致。
是通过图片或照片对课程内容进行深入阐述的一种方式。
针对XX，问题或任务，你有过哪些成功经历，请您描述一个经典的案例或故事。这个问题是希望专家从整体出发，全面描述问题的解决方法，同时也能让访谈者在脑中形成解决问题的初步思路。
关键话语：这套赠品只有100份，送完就没有了。 这体现了在澄清异议中萃取出的操作要点——
戴尔的“经验之塔”对于教学设计方面有如下启示：、和
是一整套学员在课堂上以及工作中如何学习课程内容和指导工作实践的参考资料。
是指在指定主题范围内，邀请学员针对所学内容主题展开演讲的一种练习方式。
收集素材的三种方式当中是实用效用最好的一种方法。
定性目标是用变化的来表现问题，达到的目标。
企业文化建设，这个课程命名方式体现了的命名方式。
更容易激发学员的好奇心，为课堂的主动学习埋下伏笔。
销售环节中刺激欲望的关键动作是演示辅导和初次促单。
直接借鉴要遵循两个原则：和
德国心理学家艾宾浩斯研究发现遗忘在学习之后，而且遗忘的进程并不是均匀的。
麦卡锡的自然学习模式，深入研究和探索了学员的整个学习过程，为课程设计者开发出符合“”的课程打下了基础。
是对抽象化事物借用具体的、相对来说较容易理解的实例来阐述澄清的一种方法。
企业培训的最终目的是
是一个系统的大致轮廓，主要阐示部件之间的相对位置和概要关系。
“六顶思考帽”的思维训练课程中，红色是
在面对问题的时候，我们通常从人员，机器，原料，和五个方面去寻找原因。
自我验证优化一般由来完成。
按流程设计结构，适合操作类课程或销售类课程，它的逻辑是依据解决问题的步骤建立结构。 按流程设计结构有两种形式，一种是，另一种是
在授课要点中包含三部分内容，和
到一线观察业务专家是如何做事情的，属于收集素材里面的
问题：需要做什么决定？属于ORID焦点讨论法中问题深度的层次？
绿色思考帽寓意
判断问题是否有价值有哪些标准？
萃取专家经验的过程，类似于调研中的当面访谈和焦点小组法访谈形式上分为、和
阶段的目标是指导课堂练习实践和推进课后应用落地。
，这个象限的核心是发现意义，目标是将课程内容与个人建立关联。
带上白色思考帽，人们
是指用不同的颜色来区分内容和帮助学员记忆。
精品课程的验证优化一般分为三级，、和
问题：我们从中学到了什么？属于ORID焦点讨论法中问题深度的层次？
是单向流程的一种变形，这种结构中的第一步与最后一步首尾相连，体现的含义是解决一个问题的过程不是简单的时间顺序，而是要经过反复的循环和优化才能最终达成目标。
讨论问题设计不当，常见的错误有两种，分别是：和
问题：哪里让你感到焦虑或不自在？属于ORID焦点讨论法中问题深度的层次。
是指最低要求，主要涉及准确度，速度，产能，差错率，损耗率，时间要求等方面。
资料分析法中，要注意对收集到的资料做好工作。
选择调研方法时，可根据实际情况选择多种调研方式的组合，因人而异，是指根据培训师的超越能力选择调研方式。
优化，目标是依据“课程验证标准清单”来检验课程，验证优化的主要内容是课程内容，教学方法和教学资料的20项内容。
培训师能够从领导讲话中解读培训需求，解读哪些内容？
“向谈判要利润”课程“谈判方法“包装使用的是帮助学员理解和记忆。
当面访谈的实施阶段主要按以下哪三部分进行？
课堂表现性目标是对课堂环境中学员能完成什么的详细描述。
，这个相信的核心是融会贯通，目标是灵活转换所学内容。
关键话语：某公司三年来一直在我店购买，每次都是十台左右。 这体现了在澄清异议中萃取出的操作要点——
适合训练技能和基本动作的课程在创设情境时使用的是
优化，目标是通过真实的培训场景来实际操演整个授课流程。
综合观察法分为行为观察和战略观察两种方式。
提问时容易引起客户的反感，应对技巧是：在顾客表达过程中，眼神要保持直接交流，伴随顾客的表达内容，配合微笑，点头和表情的。
对于被访谈者的时间占用要严格控制务必控制在20分钟内。
5 Why分析法又称剥洋葱法。
好故事要具备的三要素：、和
如果企业对培训不进行实际投入，企业领导不重视，不参与，必然使企业的发展在源头被卡死。
企业的竞争说到底是利益的竞争。
是将提问，至于情景中，让学员基于情景中的问题进行思考。
高效能人士的七个习惯，这个课程命名方式体现了的命名方式。
保留了自然学习模式，精髓的基础上结合多年课程开发实战经验及企业内部培训的特点，将教学过程优化分为三个阶段，分别是，和
从问题类型的角度来看，企业中的问题一般分为两种类型和待实现的目标。
课程命名优选的三个维度，包括：，和
问题：这让你联想到什么？属于ORID焦点讨论法中问题深度的层次。
自然学习模式又叫
您刚才提出的这些问题非常重要，我理解您最希望通过这次培训解决的问题是... 这属于在当面访谈法中对哪一类问题的提问？
关键话语：先不着急做决定，您可以先在这里多体验一下。 这体现了在澄清异议中萃取出的操作要点——
专家验证优化一般由来完成。
学员验证优化一般由来完成。
是一种快速激发学员参与到讨论中的方法。
一般情况下课程的练习内容惠城现在学员手册中方便学员在课堂练习时使用。这属于学员手册的功能。
问题：发生了什么事情？属于ORID焦点讨论法中问题深度的层次。
判断问题是否有价值的五个标准，不包括
在团队学习中，让人改变看问题的角度，从而看到原来没有看到的的事物，以及事物之间的联系。
在当面访谈法中对被调研者进行问题提问，这类问题帮助访谈者获得额外的深层记忆访谈者通过提出探索性问题，找出最有可能导致问题，产生的根源。
判断问题是否有价值的五个标准，重要性是指这个对企业来说是否是核心业务问题。
课程开发中，常用的配套工具，有三种分别是，和
销售环节中引起注意的关键动作是和
业务专家在处理异议时的关键话语： 你今天是刷卡，还是付现金？ 这属于异议处理步骤中的：
问题：你看到什么？属于ORID焦点讨论法中问题深度的层次。
在创设情景，这个环节常用的三种提问引导方式为，和
在您提供的案例里，您认为哪些是关键环节和关键行为？为什么？这个问题是希望
是利用事物的组成或内在关系来建立课程结构，常见于产品类和知识类的课程。
但实现的目标属于问题，组织的现状预期是的，同时组织还希望达到比当前更高的目标。
的过程不仅是内心的过程，也是内“醒”的过程.
以下哪一个问题不是访谈业务专家必须问的：
对您刚才表达的内容我的理解是：您希望通过培训，让员工在卖场能够有针对性的为客户推荐新产品，并清晰的说出新产品的卖点和对客户的价值是这样吗？ 这属于在当面访谈法中对哪一类问题的提问？
萃取专家优秀经验，共分为四步，别是收集素材，实施访谈，整理萃取，验证审核。
销售环节促成购买的关键动作示
解决问题的目标分为两种类型，一种是定量目标，一种是定性目标.
是将解决问题的方法，按时间顺序来设计课程结构，完成前一步，再开始下一步。
成功完成一次当面访谈需要经过三个阶段：，和
再次介绍产品，依然不能打动顾客，应对技巧：
在主动接近时，话术，：今天我们不仅有买手机赠流量的活动，而且还赠手机壳和免费贴膜，这是通过第一句话引发客户兴趣的激励接近法。
选择调研方法时，可根据实际情况选择多种调研方式的组合，因地而异是指根据调研需要覆盖的范围选择调研方式。
无论是直接借鉴还是间接借鉴，常用的收集资料渠道有三种：，和
在调研访谈时，收集到的问题经常会出现以下哪些现象？
您希望培训后学员有哪些行为变化？ 这属于当面访谈法中的需求性问题。
形象比喻的两个关键是：和
允许被调查者不受限制的填写答案使之发挥主动性和创造性的回答问题，从而使调查者能获取意料之外，有价值的信息内容，这类问题在问卷中属于哪一类问题？
由美国“学习公司”总裁麦卡锡博士在1979年开创的一种教学模式。
是一种通过动态地进行引导学员逐渐找到关键要点，并制定行动方案的结构化会谈方法。
在下属与您进行沟通的过程中，他们经常出现的问题有哪些？请举例说明。这属于当面访谈法中的哪一类问题？
是运用生活中的事物和情境来帮助学员理解课程结构或内容的一种记忆方式。
用Smart art的逻辑关系和它对应的图表类型，我们需要做的第一步是
问题：这对我们来说有什么意义？属于ORID焦点讨论法中问题深度的层次？
带上黄色思考帽，人们
按照元素搭建流程，有两种方式：和
关键话语：您认为还需要比较一下才行，我非常理解，属于异议处理步骤中的
在您描述的问题上，希望培训后看到哪些改变？ 这属于当面访谈法中的结果性问题？
“六顶思考帽”的思维训练课程中，绿色是
介绍每页ppt的教学目标是什么、课程内容该如何讲授，课堂练习或活动如何组织实施，以及针对这些内容有哪些拓展资料供培训使用。这属于讲师手册的功能。
课堂表现性目标书写前的三种分析，分别是，和
普通员工最容易犯错的地方在哪里？如何避免？这个问题的目的是
对准确了解事情是如何进行的，以及决定如何改进过程极有帮助。
整理有效方案的萃取方法有两种渠道，第一种来自组织内部萃取优秀业务专家的经验，将专家的经验和智慧转化为组织的经验和智慧进行传承。第二种来自.
培训师可以针对学员的表现给予实物奖励，小礼品等，称为
，有利于集中学员的注意力，引导他们调取大脑中与问题相关的知识和经验，积极的分析问题，解决问题。
是利用电影、录像、录音等进行培训的一种教学方式。
这个是必须要快速解决的问题吗？属于判断问题是否有价值的五个标准的紧急性标准。
提问是最简单、最快捷的一种互动方法，一般有三种常用方式分别是、和
挖掘问题要因有三种常用工具，分别是，和
是开展教学活动的实施指南是帮助培训师，顺利完成授课的辅助工具。
培训师在讲述故事时，必须遵守的原则是“”。
麦肯锡30秒电梯理论目的是让演讲者能够在30秒之内把事情说完整也让听者在30秒内能听明白。
问题：投诉问题处理不当属于能通过培训能解决问题里面的知识。
销售环节中诱发兴趣的关键动作是和
面临挑战：再次介绍产品依然不能打动顾客，应对技巧是：
问题：哪些事情引起了你的注意？属于ORID焦点讨论法中问题深度的层次。
ABCD法则里的A，指的是.
面临挑战：提问时容易引起客户反感，应对技巧是：
“课堂表现性目标”制定原则有两点：和
在主动接近时，话术：最新款手机已经到店，它是目前性能最好，运行速度最快的手机，欢迎各位朋友到体验区亲身感受，这是通过第一句话引发客户兴趣的接近法。
是运用电影或案例作为课程主线，针对电影或案例的情节和冲突展开课程内容的一种课程结构。
以下属于案例分析常见的问题有：，和
判断业务专家的标准有三个，分别是，和
“六顶思考帽”的思维训练课程中，黄色是
课堂练习常见的主要问题有 、和
所谓流行文学是指经过读者和市场验证的图书，无论从准确性和实用性来看都是有保障的。
员工需要学习哪些新鲜知识才能满足组织的新战略和新目标，这属于当面访谈法中的探索性问题。
配送作业总体上讲由备货和送货两个基本环节组成。
是在保证满足客户要求的前提下，集多个客户的配送货物进行搭配装载，以充分利用运能、运力，降低配送成本，提高配送效率。
库存从生产过程的角度可分为以下三类
苫盖的主要方法有
在定量订货方式中，订货点的确定主要取决于和订货提前期、安全库存三个因素。
散堆法在商品堆码中运用最广、最多。
综合定价法的定价要根据的需要，合理确定。
良好的仓储管理不仅能保证企业生产过程获得及时、准确、质量完好的物资供应，而且有利于企业通过占用较少的流动资金，降低产品成本，从而提高企业经济效益和竞争力。
仓储货物实际数量或容积与库房数量或容积的比值等于
作业人员拉着集货箱在排列整齐的仓库货架间巡回走动，按照配送单上所列的品种、规格、数量等将客户所需要的货物放入集货箱内的分拣方式为
是支撑配送中心营运的两个“车轮”。
配送作为一种新型的物流手段，是在的基础上开展起来的。
移仓是由于业务或者保管条件的要求，通过转账变动其所有者户头的一种发货方式。
配送积载安排时，要遵循的原则。
以下属于托盘国家标准规格的是
仓库信息系统的功能设计包括业务主系统和
高的顾客满足度和低的库存投资是一对相冲突的目标，不能在物流管理中同时实现。
根据旋转方式的不同，旋转式货架可分为垂直旋转式货架、水平旋转式货架和个体旋转式货架。
在货物编码中，实际意义编码是指利用末尾的数字编号，对同类货物进一步分类的编号方法。
库存是指处于储存状态的物品或商品。
现代信息技术和现代商品物流技术的进步，为中国配送业的快速发展准备了充分的技术基础。
货物数量及日期的确认是订单处理的第一步。
在降低配送成本的策略中，合并策略包含两个层次，一是配送方法上的合并；另一个是
以下不是按仓库保管形态分类的一项是
配送中心的内部组织结构一般包括
按照隶属单位的不同，销售型配送中心又可以细分为种。
经济批量模型是通过平衡和保管仓储成本，确定一个最佳的订货数量来实现最低总库存成本的方法。
按ABC类库存物资划分，A类库存为
关于配送的功能，下列四个选项中是错误的。
仓库规划的原则有
配送是以为基础的，综合性、完善化和现代化的送货活动。
配送作业是指把拣取分类完成的货品经过配货检查过程后，装入容器并做好标示，再运到配货准备区，待装车后发送的活动。
安全库存是指企业在正常的经营环境中为满足日常的需要而建立的库存。
城市配送中心在从事送货活动时，一般都使用载货汽车。汽车配送物资具有特点。
库存管理又称存货管理或在库管理，是对在库货物品种及其存量的管理与控制。
是商品入库业务的主要环节，也是仓库工作三道关的第一道关口。
现代仓库的功能已由保管型向流通型转变，即仓库由原来的存储、保管货物的中心向流通、销售的中心转变。
以下不属于仓库规划原则的是
配送的数量和重量是委托人获得折扣的理由。
配送作业具有很强的科学性。
仓库规划包含有时间因素，既要满足目前的需要，又要考虑到将来发展的可能。
在成本定价法中，成本=直接成本+间接成本+成本利润。
配送组织工作的基本程序和内容主要有
中华人民共和国国家托盘尺寸规格标准是由颁布的。
ABC分类管理方法包括两个步骤。
回程部分有载往复式线路的里程利用率为
为了保证货物在仓库中的完整性，配送中心不能够对货物做任何形式的加工。
在仓库中一般采用的扣除皮重的方法有平均扣除皮重法和两种。
仓库要迅速、准确地接收每批入库商品，必须事先做好充分准备。
通过开展货物配送活动，配送中心能把各种工业品和农产品直接运送到用户手中，客观上可以起到媒介生产和消费的作用。这是配送中心功能的一种重要表现。
仓储物的任何耗损和短少，保管人都应该予以赔偿。
以下不是配送的定价方式的是
仓库管理人员没有必要了解财务管理的知识。
在配货作业中，应尽量避免包装过大及包装过剩问题。
在机械设备的配置过程中，企业应该做到，使用方便和安全可靠。
变动成本和固定成本不会因为经营方式的不同发生转化。
根据《道路货物运输管理办法》的有关规定，快件货运是指接受委托的当天15时起算，
配送中心的规划与设计从物流系统规划与设计方面进行即可。
合作型配送中心多为区域性配送中心。
影响配送运输效果的静态因素有
看板供货形式是属于配送方式的一种。
下列不属于按运营形态分类的仓库类别是
车辆调度工作的特点有
从接到客户订单开始到着手准备拣货之间的作业阶段，称为
商流、物流相分离的配送模式的主要特点有
仓储的对象可以是生产资料，也可以是生活资料，但不一定是实物动产。
原则上，客户的配送顺序安排好后，只要按货物“先送先装”的顺序装车即可。
企业规模越大、生产的技术手段越先进、资本越密集，固定成本就越高。
单一价格法是指将配送覆盖区域划分成若干个价格区间，对运送到不同区域的商品采用不同的价格。
是配送的一项重要内容，也是配送区别于一般送货的重要标志。
商品出库形式主要有
配送是运输的一种特殊形式，其主要目的是送货。
仓储企业在进入竞争时期进行服务定位的策略为
配送作业是按照用户的要求，把货物分拣出来，按时、按量发送到指定地点的过程。
我国的配送中心，其配送经济里程大约在公里以内。
客户完全按照用户提出的时间、数量方面的配送要求进行的配送是
订立仓储合同的原则有
库存管理水平一般用服务水平和周转率两者综合表示。
自动化立体仓库的必备搬运设备是
商品仓储活动的重要意义之一就在于
商品仓储活动的生产性质与一般的物质生产活动的不同之处为
企业的两种常见订货方式为定量订货方式和
从生产过程的角度，库存可分为三类，即
是构成配送运输成本的主要内容。
综合配送是在核心组织的同一计划、同一调度下展开的，故协调指挥机构必须有较强的组织能力。
仓库安全作业，是指商品进出仓库的装卸、搬运、储存、保管工作中，为了防止、消除伤亡事故，保障职工安全和减轻繁重的体力劳动而采取的措施。
各种运输方式都有着各自的适用范围和不同的技术经济特征，选择时应进行比较和综合分析。
补货作业是将货物从仓库保管区域搬运到拣货区的工作，补货时机分为
以下不是环形行驶路线形式的是
定期订货法每次的订货数量是固定的。
根据配送经营的成本确定价格的方法是
集散功能是配送中心所具备的一项基本功能。实践证明，利用配送中心来集散货物，可以提供载货汽车的满载率，并可以由此降低物流成本。
在定量订货方式中，订货点的确定主要取决于订货提前期、经济批量这两个要素。
各种霉菌微生物生长繁殖的最适宜相对湿度因菌属不同略有差异，一般而言，在相对湿度低于的条件下，多数霉菌不能正常发育。
配送车辆调度的具体原则有
凡有效期已超过以上，或者商品条码、品项、规格、细数、重量、数量与订单不符，此类商品必须换货或退回。
商品盘点是对库存商品进行商品保管帐、库存商品和三方面的数量核对工作。
现代仓库管理必须与紧密结合，把以前由人工完成的繁琐而容易出错的工作交由计算机来完成。
入库验收工作的基本要求包括
仓储生产管理的核心是，即实现最少的劳动量投人，获得最大的产品产出。
管理是配送中心物流管理的最后一个环节，目标是把商品准确而又及时地运送到各个连锁店铺。
关于配送的意义和作用，下列五个选项中，是正确的。
配送主体是销售企业，而且配送模式是围绕着产品销售和提高市场占有率来组织的配送方式为
收货管理是配送中心物流管理的第一个环节。
在配送发展的成熟阶段，配送的技术水平不断提高，手段日益先进。
任何一方采取恃强凌弱，或者以大欺小、行政命令的方式订立的合同都会成为无效的合同。这体现的是仓储合同的原则。
商品仓储活动具有生产性质，但与一般的物质生产活动不同，其区别在于
区域配送中心具有的基本特征是
影响仓库网点配置的主要因素有
配送运输具有如下特点
仓储作业规程主要由入库、保管、出库三个阶段组成，按作业顺序来看可分为个作业环节。
整车运输时，
库存管理中，已验收入库、库内现有的库存量指的是
城市配送中心能够开展少批量、多批次、多用户的配送活动，也可以开展“门到门”式的送货业务，它的辐射能力很强。
是指建立在计算机和网络通讯技术基础上，进行物品储存、保管和远程控制的物流设施。
对于企业来说，任何形式的库存都是多余和浪费的。
仓储组织的目标就是实现仓储活动的“快进、快出、多储存、保管好、费用省”。
仓储管理的基本原则有如下几条
库容量的布置合理与否，将影响仓库作业和物流合理化，以及生产率的提高。
配送成本中，工资、奖金、福利费、医药费等费用属于
是保管、存储物品的建筑物和场所的总称。
配送运输主要由进行。
配送固定成本包括资本成本分摊、固定员工工资、商务交易费、设备运行费等。
为了保证配送活动正常进行，也为了享受价格上的优惠待遇，有些配送中心常常大批量进货，进而将货物暂时存储起来，由此在进货流程中又增加了一项存储作业。
功能是配送中心所具备的一项基本功能。实践证明，利用该项功能，配送中心可以提高载货汽车的满载率，并由此可以降低物流成本。
仓库的业务主系统为信息系统提供了一个完备的后台支持和保证系统正常运转的信息平台。
为了实现仓储组织的目标，在组织仓储作业时应注意以下几个原则
前移式叉车是搬运车辆中应用最广泛的一种。
是指仓储保管人接受存货人交付的仓储物，并进行妥善保管，在仓储期满将仓储物完好地交还，保管人收取保管费的协议。
在制定仓库规划时，应广泛征求各方面的意见，并修改和完善初始方案。
仓储合同标的就是存货人交存的仓储物。
整车货物运输作业过程，由四个相互关联又相互区别的过程构成，即
入库通知单是仓库据以接收商品的主要凭证。
以下属于仓库保管员应具有的基本素质的有
在发达国家对配送的解释中，只强调的行为。
“宁打乱以后计划，不打乱当日计划”是车辆调度的具体原则之一。
是仓库据以接收商品的主要凭证。
以下属于叉车特点的是
配送中心都使用自备的车辆进行送货作业。
仓储的本质都是物品储藏和保管，按仓储的对象划分可将其分为
在确定货物存放地点时，管理人员应注意对货物进行分区分类存放，以确保货物的储存安全。
共同配送是在核心组织的同一计划、同一调度下展开的，故协调指挥机构必须有较强的组织能力。
仓储过程中的物资验收是一项技术工作，在进行物资检验时，应遵循的原则不包括
往复式行驶线路是指配送车辆在由若干物流结点间组成的封闭回路上，所作的连续单向运行的行驶路线。
配送运输是指将订购的货物使用汽车或其他运输工具从供应点送至顾客手中的活动。
在进行库址选择的综合分析比较时，规划人员必须采用定性与定量相结合的方法。
配送的是指配送业务一部分由企业自身完成。
粮食的呼吸性和自热性与含水量有关，含水量越低，自热能力越强。
配送具有以下特点
仓库规划是指在一定区域或库区内，对仓库的平面布局、数量、规模、地理位置和仓库内设施等各要素进行科学的规划和整体设计。
自动化立体仓库的优点有
运输合理化的影响因素很多，起决定性作用的有五方面的因素，称作合理运输的"五要素"，这五个要素是
仓库是指在一定区域或库区内，对仓库的平面布局、数量、规模、地理位置和仓库内设施等各要素进行科学的规划和整体设计。
我国的煤炭配送中心属于
仓库的平面布置的合理与否很大程度上取决于有关资料的齐备、准确及可靠程度。
实施延迟策略的企业在产品特征、生产技术特征及市场特征等方面应具备以下基本条件
物资仓库网点，应是星罗棋布，分散配置，要避免过分集中。但分散配置并非平均配置，应有疏有密。这是仓库网点配置的原则。
配送成本的控制应从以下几个方面加强
存货人是指将仓储物交付仓储的一方。
在ABC分类管理中需要严格控制的是
是仓储运输业物流服务项目的增加与扩充，其宗旨是为生产和市场提供全面的物流保障。
冷库结构复杂，造价高，技术性较强。
供应型配送中心担负着向多家用户供应商品的任务，因此，为了保证生产和经营活动能正常运行，这种类型的配送中心一般都建有大型的现代化仓库和存储一定数量的商品。
不属于按运营形态划分的仓库种类。
按照经济功能的角度划分，配送中心可分为几种。
仓库的全面性的商品大盘点，一般是每季度进行一次，由货主派人会同仓库保管员、商品会计一起盘点对帐的盘点方法是
从日本配送运输的实践来看，配送的有效距离最好在100公里半径以内。
配送作业的首要环节是
以下属于固定成本的是
影响配送成本的因素中，往往表现为机会成本。
配送中心实际上是功能的综合。
配送中心规划与设计要素中，S指的是
的基本点是按照工作人员的主观认定，对每个库存品种进行重要度打分，再依据分数值的高低将物资品种划分为3-4个级别。
采用延迟策略的一个基本前提是配送程序要非常快。
配送是在全面配货基础上，完全按用户要求，包括种类、品种搭配、数量、时间等方面的要求所进行的运送，是配和送的有机结合形式。
仓储合同是我国《合同法》分则的无名合同。
仓储劳务的生产过程和消费过程是同时进行的，既不能储存也不能积累。
汽车进库房，其通道宽度不应小于米，并应设有进、出口。
配送中心规划与配送中心设计是同一个意思。
共同配送形式不但可以满足不同用户的基本要求，而且更大的优势在于:有利于节省运力和提高运输车辆的货物实载率。
仓储技术作业过程是指以配送活动为中心，从仓库接收商品入库到按需要把商品全部完好发送出去的全部过程。
把每天划分为几个时点，补货人员在时段内检查动管拣货区货架上的货品存量，若不足则及时补货。这种补货是随机补货。
定期订货方式的特点有
采用单一价格一般不需要对配送品的规格进行限定。
在配送中心的运营中包含着三种“流”，即物流、商流和电子流。
仓储合同当事人一方因为利益需要，向另一方提出变更合同的要求后，合同就可以进行变更。
仓库防台抗台工作的核心是防止和降低台风对仓库财产的损害和避免造成人身伤害。
是根据企业的生产需要，把生产每一台产品所需要的全部零部件配齐，按照生产节奏定时送达生产企业的一种配送方式。
JIT采购不但可以减少库存，还可以加快库存周转、缩短提前期、提高进货质量、取得满意的交货效果等。
多点分运的线路形式有
仓储的形成显然在于社会产品出现剩余和产品流通的需要，当产品不能被即时消耗掉，需要专门的场所存放时，就产生了静态的仓储。
发达国家的配送活动发展逐步成熟，其现状主要表现在
现在的托盘国际标准共有
发达国家对配送的认识完全一致，在表述上也相同。
堆码是在商品保管过程中运用最广最多的方式。
配送中心规划与设计的要素包括
货物编码中的后数位编码是指用数字与文字的组合进行编号，编号本身虽不直接指明货物的实际情况，但却能暗示货物的内容的方法。
配送中心配货部主要负责
是在核心组织的统一计划、统一调度下展开的，故协调指挥机构必须有较强的组织能力。
出库时提货数与实际数不符，若属于入库时记错账，应采用“报出报入”法进行调整。
按仓库建筑物形态来分，以下与其他选项不同类的一项是
配送作为一种新型的物流手段，是在变革和发展运输业的基础上开展起来的。
配货作业既可采用人工作业方式，也可采用人机作业方式，还可采用自动化作业方式，其组织方式基本相同。
根据《合同法》规定，仓储保管人只签发一式份仓单。
是表明承运单位负有责任事故，收货单位据此索赔的基本文件。
货物分拣的主要方式有摘取式和
物流中心仓储是以物流管理为目的的仓储活动，其特点是
备货是配送的基本环节，包括两项具体活动:分拣和配货活动。
以下属于B类库存管理项目的是
仓库网点的配置属于微观经济的范畴。
中转仓库的物资出库业务内容包括
可用大量采购、大量库存、减少管理人员和设施，延长库存检查时间间隔等库存政策。
摘取式分拣是分拣货物采取的一种方式，其操作方法包括以下几个环节
从本质上看，销售型配送中心所从事的各种物料活动是服务于商品的。
仓库按基本功能来分，不属于这种分类方法。
目前在仓库信息传递方面，越来越多的依赖电话和传真联系，使用库存账本记账来保证信息的传递速度和准确性。
配送中心的规划与设计程序可以分为五个阶段，以下属于这五个阶段的是
一般情况下，不影响仓库网点的地区配置。
配送运输通常是一种短距离、小批量、高频率的运输形式。
仓储的生产管理的核心就是效率管理，即实现最少的劳动量的投入，获得最大的产品产出。
无论无效合同在什么时候被认定，都是无效。
分区价格中区间的划分以价格为原则。
在现代化立体仓库里，必须实现全托盘化作业。
成本定价法中，价格是由等几个部分组成的。
降低配送成本的策略中，实施延迟策略常采用两种方式，即
监控系统是自动化仓库的信息枢纽，它在整个系统中起着举足轻重的作用。它负责系统中各部分的运行，各设备的运行任务、运行路径、运行方向都需要由监控系统来统一调度。
是铁路部门将转运的物品直接运送到仓库内部专用线的一种接运方式。
所谓效益背反是指同一资源的两个方面处于互相矛盾的关系之中，要达到一个目的必然要损失一部分另一目的，要追求一方必得舍弃另一方的一种状态。
根据配送的不同组织者进行分类，配送可以分为
你认为下列有关配送的理解是正确的。
配送线路优化的意义就是节省运行距离、运输时间和运行费用。
目前我国存着的不合理运输的最严重形式是
仓库的出入库管理中最基本的出库原则是
以下关于快运的说法正确的是
是指把拣取分类完成的货品经过配货检查过程后，装入容器和做好标示，再运到配货准备区，待装车后发送。
双程有载往复式线路不考虑驻车的调空行程时，其里程利用率大于50%，但小于100%。
定量订货方式的优点在于且预先确定好了经济批量，方法简便。
播种式分拣是分拣货物采取的一种方式，其操作方法包括以下几个环节
实质上是往复式行驶线路的变形。
拣货作业是配送作业的中心环节。
配送中心的主要功能不包括
是入库商品堆存的操作及其方式、方法的总称。
仓储最基本的任务是
采用租车运输时，使用车辆的租金将成为固定成本。
配送仓储一般在商品的消费经济区间内进行，，往往需要进行拆包、分拣、组配等作业。
是专门从事货物配送活动的流通企业，其设施和设备都比较齐全。
是指用支架、隔板或托架组成的立体储存货物的设施。
库房的最大负荷量一般是以为计算单位。
是为提高物流效率，对许多企业一起进行配送。
自动化仓库内的货架通常采用
企业所得税不包含在成本利润之中。
配送中心是一个系统工程，其规划与设计包括许多方面的内容，应从物流系统规划与设计、信息系统规划与设计、运营系统规划与设计三个方面进行。
可能导致配送中心规划与设计失败的原因有
配送组织的模式可以分为以下两种，即
保管、存储物品的建筑物和场所的总称为仓库。
以下不属于仓库设备类别的是
采用定量订货方式必须预先确定和订货量。
仓库选址的方法有
配送管理费是指为了完成配送过程中商品、物资的物理性流动而发生的费用。
仓库内的害虫大多来源于，它们能适应仓库的环境而继续繁殖。
堆码适用于存放没有包装或不需要包装的商品，如煤炭、矿石等大宗商品。
仓库主要的治安保卫工作及要求是
要求配送企业根据生产节奏和生产程序准时将货物运送到生产场所。
定时、定路线配送的方式适用于消费者比较集中的地区，并且一次配送的品种、数量不能太多。
仓储技术作业过程的特点主要表现在几个方面。
库场内的危险货物之间及其与其他设备之间需要保持必要的间距，其中，货垛顶距离灯具不小于米，货垛距墙不小于米。
将配送运输量任务反映在交通图上，通过对交通图初始调运方案的调整，求出最优配送车辆运行调度的方法是
整个仓储作业过程各个部分的因果关系是以为纽带统一起来的。
易霉商品入库时，管理人员首先应检验其包装是否潮湿，商品的含水量是否超过安全界限。
理货包括货物分拣、配货和包装等几项经济活动，其中分拣有两种方式。
货物的包装规格、性质等决定了配送车辆的载重能力和容积能否得到充分的利用。
计算配送成本可为企业管理提高物流管理方面的数据和绩效考核依据。
以下属于仓单内容的是
变动成本是指随的变化而发生变化的成本。
整车运输作业基本程序为
快运的基本形式包括
配送运输是对干线运输的一种补充和完善，属于末端运输、支线运输。
补货作业的目的是确保商品能保质保量按时送到指定的拣货区。
享有万能装卸美称的是
库存管理的目的就是要确定一个资金占用少、费用省，既足够又处于最低限度的物资最优储备量，使库存系统有效地保证生产消费的需要并获得最好的经济效益。全部供应金额与平均库存金额的比值乘百分百可以计算得出，可以作为库存管理的重要指标之一。
下列关于配送功能的描述中，错误的是
下面选项中不属于商品堆垛中“五距”的范围。
定期订货法是通过设定订货周期和从而达到库存控制的目的。
车辆调度工作的作用主要有
备货是指准备货物的系列活动，是配送的基础环节。严格来说，备货应当包括两项具体活动，这两项具体活动是指
特快运输是指运输企业充分利用几种运输方式的网络优势进行优化配送运输，实现快捷性、经济性。
商品保管卡在使用时可采用几垛一卡，但必须一种品种、规格的商品一卡。
是配送活动的核心，也是备货和理货工序的延伸。
配送定价方式包括
在企业经营过程的各个环节都存在库存，库存使各个环节相对独立的经济活动成为可能。
合理的仓库布局应该使货物在出入库时双向和直线运动。
由综合定价法确定的价格将会是配送供应商所能定的最高价格。
仓储活动本身是不断提高的产物。
以下关于ABC分类管理方法的说法中正确的是
按ABC类库存物资划分，C类库存为
实现真正意义上的零库存在现实中是不可能的。
按配送量计收费用是指以每单位的为计费单位。
共同配送是一种产权层次上的共事，也称集中协作配送。
指定专门的补货人员，随时巡视动管拣货区的货品存量，发现不足随时补货的方式称为
仓库拣货出库的时候，由于先入库的货物被压在了下面，所以遵循的出库原则是“先上后下”。
动态规划问题的求解过程是从第一阶段开始由前向后推进的。
可用大量采购、大量库存、减少管理人员和设施、库存检查时间间隔长等库存政策。
仓储活动的性质总的来看是
供应型配送中心的特点是
配送线路优化的意义中不包括介绍
仓库防火工作必须认真贯彻“预防为主，”的消防方针。
货物是将多品种货物按其性质或其它条件逐次区别，分别归入不同货物类别，并进行有系统的排列，以提高作业效率。
在定量订货方式中，订货点的确定主要取决于生产率和订货、到货间隔时间这两个要素。
仓库选址方法中最简单的方法是
商品验收业务，是指按照商品验收业务流程，核对业务凭证，对实物进行数量和质量检验等经济技术活动的总称。
存储货物是购货、进货活动的延续，在配送活动中，货物存储的两种表现形态是
配送组织模式是指在整个企业中只有一个配送部门，对整个公司的配送业务实行集中管理，统一调配各个仓库、配送节点和供货厂商的供需关系。
通常所说的仓库作业过程三阶段是指
随着配送产品价格的降低，消费能力增大，需求量也增大，需求量与价格呈
物资仓库是为生产服务的，是为服务对象提供劳务，为了提高服务水平，应确定仓库合理的服务半径。这指的是仓库网点配置的原则。
配送中心的管理内容主要有
配送运输是对运输的一种补充和完善。
保持仓储作业过程的，可以充分利用人力和设备，避免和减少物资在各个作业阶段和工序的停滞和等待。
物资仓库网点的配置，只是确定仓库设在某一地区或某一城市。当这个问题确定之后，就要进一步确定仓库在这一地区或城市的具体位置。这项工作就是地区选择。
配送是以社会分工为基础的，综合性、完善化和现代化的送货活动。对配送概念的理解可以从等方面来认识。
订单处理分人工和机械两种形式。
下列关于货架的说法，错误的是
拣货方式分为订单拣取、与复合拣取三种。
对于每增加一单位配送量所增加的成本，称为边际成本，也就是说边际成本就是变动成本。
为了降低配送运输成本，对货物进行装车调配、优化处理，达到提高车辆在容积和载货两方面的装载效率，这称为
20世纪70年代是我国从自发运用配送阶段向自觉运用配送阶段的过渡时期。
表上作业法是将配送运输量任务反映在交通图上，通过对交通图初始调运方案的调整，求出最优配送车辆运行调度方法。
加权因素法是把备选方案的经济因素和非经济因素同时加权并计算出优异性加以比较的方法。
仓库规划的内容包括
仓储机械设备能够完成的物流量被称作.
托盘的主要优点是
商品保管业务中，在货棚、货场上的货位上，因铺垫枕木、花岗石等垫垛用品，需要再画线。
定时配送是按照商定的时间准时配送货物的一种运动，其两种表现形式是
送货作业是配送作业的首要环节。
库址选择的步骤包括
库址选择是一项非常重要的工作，因为仓库一旦选定地址并建成以后就不能再变动。
在自动化立体仓库，入库、检验、分类整理、上货入架、分拣配货、出库等作业全部由人工来完成。
运输结算属于汽车整车运输的
的布置合理与否，将影响仓库作业和物流合理化以及生产率的提高。
商品入库前的具体准备工作一般包括
以下属于A类库存管理内容的是
JIT的基本信念是库存就是浪费，消除库存就是消除浪费。
从广义的库存概念来讲，库存可以分为
配送系统和是支撑配送中心营运的两个车轮。
自用型配送中心最初不具备的功能是
商品堆码应当符合安全第一、进出方便、节约仓容的原则。
是仓库消防的主要灭火剂。
定期订货方式中，每经过一个订货间隔期间就进行订货，每次订货数量都不同。
仓储的本质是物品储藏和保管，按仓储对象的不同可分为
配送作为一种新型的物流手段，是在变革和发展包装业的基础上发展起来的。
按仓储对象划分，可以将仓储分为
我国一部分物流企业和配送中心是由储运仓库通过功能拓展而发展起来的。
以下属于仓库设备类别的有
在20世纪60年代初期，配送只是一种粗放型、单一性的活动，企业开展配送活动主要以的职能来发挥其作用的。
定期订货方式指当库存量下降到预定的最低库存数量时，按规定数量进行订货补充的一种库存管理方式。
自动化仓库的信息系统无法与企业的生产信息系统集成，实现企业信息管理的自动化，因此自动化仓库是一个绝对独立的物流业务操作实体。
影响配送成本的因素有
送货是配送活动的核心，在送货过程中常常进行以下几种选择
物料成本主要包括购入成本、订购成本和储存成本三项。
仓库最重要的参数是
保税仓库是经海关核准的专门存放保税货物的专用仓库。
商品盘点是对库存商品进行账、卡、货三方面的数量核对工作，盘点的主要方法有
定量订货方式的优点在于不需要经常检查和盘点库存，可节省这方面的费用。
货物验收指的就是对产品的数量进行检查。
在通常情况下，是考虑合理运输的两个主要因素，它集中体现了运输的经济效益。
关于配送的功能，下列四个选项中错误的。
库存管理的总目标是在库存成本的合理范围内达到满意的顾客服务水平。
仓库安全作业指的就是货物的安全。
CVA指的是
仓库信息系统的功能设计包括
配送的基本环节是
目前除锈的方法包括以下哪几种
过户是由于业务或者保管条件的要求，通过转账变动其所有者户头的一种发货方式。
作业人员拉着集货箱在排列整齐的仓库货架间巡回走动，按照配送单上所列的品种、规格、数量等将客户所需要的货物放入集货箱内的分拣方式为分拣。
分拣有摘取式和播种式两种方式。
库存与保管概念的差别在于库存是从角度出发强调合理化和经济性。
将配送成本按进行分类，可以了解花费最多的项目，从而确定管理中的重点。
仓储的基本功能决定了仓储的基本任务是存储保管、存期控制、数量管理和质量维护。
配送中心的发展趋势可以归纳为
在发达国家对配送的解释中，并不强调“送达”，而仅强调“配”。
仓库货位的选择首先应符合，其次应符合节约的原则。
一般来讲，仓库主要具有
生产性仓库是指工厂内部为了协调工序和工序、车间和车间、外购件和自制件间物流的不平稳而建立的仓库。
自动化仓库内的数据通信设备主要是电话线、传真机、电话机，信息传递的媒介只有电缆。
模式可以充分发挥各专业组织的优势，便于用户根据自身的利益选择配送企业，从而有利于形成竞争机制。
配送中心规划与设计应从物流系统规划与设计、信息系统规划与设计、运营系统规划与设计三个方面进行。
自动化立体仓库的功能主要有
以下不属于定量订货方式特点的是
储存型配送中心是以销售商品为主要目的，以开展配送为手段而组建的配送中心。
定量订货方式的特点有
储存成本与储存的商品种类有密切关系，而与储存数量关系不大。
仓单的法律特性主要表现在
利用仓库存放、储存未即时使用得物品的行为称之为
是整车运输作业过程的中心环节。
仓储合同的种类有
在我国，明代就曾出现过有别于传统仓库功能的转运仓库，叫做“转搬仓”。
配送收费计费方式包括
仓库库容量计算中，无货架堆放时，必须将同一种物品存放在一堆，不能在一堆物品未被取走前堆放别的物品，这样形成的损失叫
金属制品的化学除锈主要是在各种中进行。
影响配送运输效果的因素很多，其中属于动态因素的有
配送作业流程的合理性以及配送作业效率的高低会直接影响整个物流系统的正常运行。
营业仓库属于公共服务的配套设施，是为社会物流服务的公共设施，如港口的码头仓库。
配送中心在车辆配载时需要遵循以下原则
通过集货和存储货物，配送中心又有平衡供求的作用，由此，其能有效地解决货物的产需衔接问题。
在订货或进货的时候，不同的客户对于货物的种类、规格、数量等会提出不同的要求。面对这种情况，为了有效地进行配送，配送中心必须采取适当的方式对组织进来的货物进行拣选，按照配送计划分装和配装货物。
下列商品中，不适用定期订货法。
在商流、物流相分离的配送模式中，配送主体可以直接组织到货源并拥有产品的所有权和支配权。
共同配送是指将若干种相关的产品汇集在一处，由某一个专业组织进行配送。
确定合理的验收比率非常重要，比如商品就可以少验。
“镶边”就是在大货垛的一侧留出小块货位，以备储存小批量的零星商品。
在一年之内相对湿度最高月份一般是1－2月。
配送成本主要由两个环节组成。
通常称为“动碰复核”，即保管员在发货时，对出动货垛立即轧点余数，并与货卡的结存数“碰平”。
仓储是物质产品的生产持续过程，同样创造价值。
商品堆码方法有三种。
是指服务于一切库存物资的经济技术方法与活动。
按照配送功能进行分类，配送成本大体可分为物品流通费、信息流通费和三大类。
计算配送成本主要有以下方面的意义
在配送中心的岗位设置中，部门主要负责货物的保管、拣取、养护等作业环节与管理。
如果仓库的运输费用是一个很重要的因素，而且多种原材料由多个地点供应，则可以根据重心原理确定库址的具体位置。这种库址选择方法称作
为提高配送效率，确保货物重量，配送企业必须首先对特性差异大的货物进行分类。
为了防止由于不确定因素而准备的缓冲库存被称为
是向外提出索赔、退货、换货的依据。
商务事故处理部在接到营业部处理的退货信息后，负责安排车辆回收退货商品，再将商品集中到仓库的退货区，重新清点整理并根据事故原因妥善处理。
是仓储工作的第一步，标志着仓储工作的正式开始。
企业在进行仓库规划时，必须严肃认真，一丝不苟，决不能草率从事，这是仓库规划的原则。
JIT是一种拉动式的生产管理方式。
以复发性口腔溃疡、葡萄膜炎、多形性皮肤损害和生殖器溃疡的多系统多器官受累的疾病为
后囊膜下白内障的晶状体后囊膜下皮质浅层呈棕黄色反光并有许多致密小颗粒样、小空泡和结晶样颗粒的混浊，称为锅巴样改变。
巨乳头性结膜上睑结膜出现大于2mm的巨乳头。
后极部指眼底后极部中央50°以内的范围，包括视乳头和黄斑。
角膜炎的临床病理过程分为浸润期、溃疡期、瘢痕期。
周边部是指赤道前后各2个视乳头直径的环形区。
根据1987年我国残疾人抽样调查结果表明，患病率最高的是
翼状胬肉为黄白色，无定形样沉积的结膜变性性损害，出现在睑裂区近角膜缘的球结膜上皮下。
前葡萄膜炎包括了虹膜睫状体炎、前部睫状体炎和
下列哪一个属于视网膜分支脉阻塞的临床表现
鳞屑性睑缘炎是由于睑缘的皮脂溢出所造成的慢性炎症。
下列原发性急性闭角型青光眼哪一期激发试验呈阳性
Hirschberg法角膜反光点每相差1mm的移位大约相当于7°~8°。
准分子激光角膜切削术是一种工作物质为氟化氩的气体激光，波长为193nm。
散光根据主径线的屈光状态可分为单纯散光、复性散光和
眼压超过眼球内组织，特别是视网膜和视神经所能承受的限度，导致典型的视盘凹陷性萎缩和视野缺损称为
屈光不正是指眼在不使用调节时，平行光线通过眼的屈光作用后，不能在视网膜上结成清晰的物像，而在视网膜前或后方成像。
视网膜血液循环障碍与视网膜缺血引起的病变：①视网膜水肿；②视网膜渗出或微梗塞；③视网膜出血；④视网膜新生血管。
泪河线宽度指睑缘与眼表交界处的泪液宽度正常为1~2mm。
老年还是角膜周边部基质内的类脂质沉着，初发时出现在角膜内侧，逐渐形成环状。
脉络膜恶性黑色素瘤是由原发于身体其他部位的癌瘤栓子，经血流沿着睫状后短动脉而转移到脉络膜的一种转移性肿瘤。
泪液分泌增多，排出系统来不及排出而流出眼睑外称为泪溢。
指数性近视是由于眼轴延长所致的近视，见于病理性近视眼和大多数单纯性近视眼。
缺乏维生素D的儿童可引起眼眶狭窄、眼球突出、眼睑痉挛以及屈光不正等。
正常人动态的视野上方为55°、下方70°、鼻侧60°、颞侧90°。
视神经萎缩主要表现为视力减退和视乳头颜色呈灰绿色或苍白。
泪液的分泌部包括泪腺、副泪腺、泪囊。
虹膜组织内有括约肌和调节瞳孔的大小，保证进入眼内光线的调控。
泪膜从外向内分为粘液层、水样层、脂质层。
眶蜂窝织炎是眶内软组织的急性化脓性炎症。
玻璃体后脱离的临床表现：发生突然、无预兆、飞蚊症和闪光感、Weiss环。
一种以局限性角膜呈圆锥样突起扩张及高度不规则近视散光为特征的原发性角膜变性疾病为
下列哪一组眼外肌属于拮抗肌
由于病理性高眼压引起特征性视盘损害和视野缺损，而且眼压升高时前房角开放的青光眼称为
下列属于远视眼底病变的是
根据病因学、发病机制和发病年龄等，临床上通常将青光眼分为原发性、继发性和
我国正常人的眼球突出度为
损害眼表正常结构与功能的疾病的称为
下列哪项不属于近视眼的并发症
交替注视为一眼一眼为轻度远视，看远看近用不同的眼睛，因而不需要调节。
Behcet病反复发作不会导致视网膜萎缩、视网膜血管完全闭塞、视神经萎缩、并发性白内障、继发性青光眼和增生性玻璃体视网膜病变。
干眼症分为分泌不足型和蒸发过强型。
下列不属于原发性急性闭角型青光眼的诊断依据
将眼底分为后极部、周边部和远周边部的划分方法是
视神经炎多数病例表现为单眼突然发生视力急剧下降。
临床表现可分别或同时累及泪腺的睑叶或眶叶，表现为眶外上方局部肿胀和疼痛的是
远视眼常易发生调节性外斜视。
原发性闭角型青光眼黄种人最为多见，男性多于女性。
糖尿病性白内障可分为真性糖尿病白内障和糖尿病患者年龄相关性白内障。
巩膜炎为巩膜基质层的炎症，发病急，常伴有角膜炎及葡萄膜炎，男性多见。
巩膜主要由胶原纤维和弹力纤维致密交织构成坚韧而具有弹性的眼球外膜，是保护眼球及对眼球起到支撑作用的组织。
非穿通伤引起的玻璃体积血一般发现马上进行手术治疗。
压抑疗法视目前治疗弱视的主要和最有效的方法。
引起视交叉损害最常见的病变是
我国眼睑恶性肿瘤中最常见的是
六条眼外肌中，除了下斜肌外皆起源于总腱环。
典型的视乳头水肿可分为四期：早期、进展期、慢性期和萎缩期。
外睑腺炎时睫毛毛囊或其附属的皮脂腺和变态汗腺感染，成为
玻璃体后脱离的确切体征是
人眼压的正常值为
角膜鳞状上皮细胞癌是一种眼表的原发性恶性肿瘤，常发生于50-70岁年龄的患者，以颞侧角膜缘较多见。
泪液分泌增多，排出系统来不及排出而流出眼睑外，称为
出现树枝状角膜溃疡，最可能的诊断是
皮质性白内障膨胀期晶状体体积增大导致虹膜前移，前方变浅。
睑缘炎主要分为鳞屑性、溃疡性和三种
下列不属于动眼神经支配的是
眼压高于统计学正常上限，但缺乏可检测出的视盘和视野损害，房角开放，临床上称为高眼压症或可疑青光眼。
非增殖性糖尿病视网膜病变最重要的标志就是新生血管的形成。
前葡萄膜炎包括：虹膜炎、虹膜睫状体炎和前部睫状体炎。
原发性闭角型青光眼急性发作与急性结膜炎和急性虹膜睫状体炎表现相同的是
下列属于Vogt-小柳原田病的临床表现的是
下列vogt-小柳原田病哪一期会出现尘状KP
正常动静脉管径之比3:2
正常对应的视网膜动、静脉管径比为
葡萄膜先天异常不包括
沙眼是由沙眼衣原体引起的慢性传染性
痉挛性睑内翻多发生于下睑，常见于年婴幼儿，女性多于男性。
好发于50岁以上；乳白色星状小体，随眼球运动在原位抖动，不出现下沉；混浊物为钙和磷的脂质；极少影响视力，一般无需治疗的为
生理盲点扩大见于视乳头水肿、视乳头缺损、有髓神经纤维和高度近视等。
在看远距物体时，通过改变晶状体的曲率以增加眼的屈光力使近距离物体仍能成像在视网膜上达到明视，此种作用机制称为眼的调节。
当致病因子侵袭角膜时引起角膜缘血管网充血，随之炎症细胞侵入病变区，造成炎症渗出和水肿的病灶，称为
下列哪个不是年龄相关性白内障的的临床表现
葡萄膜先天异常中无虹膜是属于
急性肾小球肾炎可引起视网膜血管痉挛、视网膜出血和渗出等改变。
由于玻璃体与视乳头边缘粘连紧密，分离后在视网膜前出现一个如视乳头大小的环形混浊物，称为玻璃体液化。
视网膜色素变性最早出现的自觉症状是
葡萄膜炎症的主要病因是
目前治疗中心注视性弱视的主要和最有效的方法是
上睑皮肤向下延伸到内眦部的垂直半月状皱褶为
白内障囊外摘除及人工晶体植入术后，由残留的晶状体皮质及脱落在晶状体后囊的上皮细胞增生产生的后囊膜混浊称为继发性白内障。
婴儿出生不久即泪溢，逐步变为黏性或脓性分泌物的是
泪道冲洗术是诊断性泪道探通术有助于证实上泪道阻塞的部位
下列哪个不属于前葡萄膜炎的体征
屈光不正主要包括：近视、远视、散光、屈光参差、老视。
棘阿米巴角膜炎的病因是棘阿米细菌。
带状角膜病变主要累及的表浅角膜钙化样变性，常继发各种眼病或系统性疾病。
眼球穿通伤由锐器刺入、切割造成的眼球壁的全层裂开伴或不伴有眼内挫伤或组织脱出。
玻璃体手术的术后并发症包括：眼内出血、晶状体损伤、白内障、高眼压、眼球萎缩。
全葡萄膜炎包括：发生于视网膜、视网膜血管、脉络膜和视网膜色素上皮的炎症。
儿童最为常见的原发性眼内恶性肿瘤
眼球穿通伤中最为常见的是
急性发作期未经及时、恰当的治疗，或由于前房角广泛粘连迁延为原发性急性闭角型青光眼的
皮质性白内障发病年龄较早，视力减退较慢，发生近视、单眼复视、多视；初期核为黄色，逐渐加深，黄褐色、棕色、棕黑色甚至黑色。
下列哪个不属于婴幼儿型青光眼的症状
黄色瘤常见于眼睑及结膜，多发生于出生前，少数发生于青春期。
下列哪个不属于斜视的检查方法
真菌性角膜炎的临床表现不包括的是
下列哪一期视乳头水肿视野检查表现为早期生理盲点扩大
老视眼的配镜原则
眼球顿挫伤、穿通伤、化学伤和电击伤等外伤引起的白内障成为外伤性白内障。
角膜炎溃疡期可见前房积脓、角膜穿孔和
闪辉性玻璃体液化的治疗方法为
虹膜结节有2种：Koeppe结节、Busacca结节。
孔源性视网膜脱离的裂孔多数位于
结膜皮样脂肪瘤常出现在靠近外侧的颞上象限的球结膜下，呈黄色，表面软，光滑或为皮革样上皮。
巨乳头性结膜炎的病因：是机械性刺激与超敏反应共同作用的结果。主要见于常戴角膜接触镜或义眼以及有角膜手术缝线病史或的患者
下列哪一期视乳头水肿视乳头呈圆形隆起
大剂量使用可损害视网膜神经节细胞
调节反应量小于调节刺激量称为调节滞后。
长期大剂量使用可引起乳头水肿和黄斑水肿
流行性角结膜炎病因是由腺病毒8、19、29、37型腺病毒引起。
玻璃体的病理性改变主要表现不包括
角膜的透明性依赖于：角膜基质内胶原纤维排列整齐；完整的角膜上皮和“内皮细胞泵”功能，保持水含量平衡；角膜没有血管。
高血压性视网膜病变主要是动脉硬化的是
急性前葡萄膜炎可引起睫状肌痉挛和瞳孔括约肌的持续性收缩，从而引起瞳孔缩小。
睑板腺癌好发于中老年妇女，最常起源于睑板腺和眼睑的皮脂腺。
斜视根据可分为隐斜、间歇性、显斜
内斜视，AC/A高则
泪道阻塞和狭窄的检查方法有：染料实验、泪道冲洗术和
年龄相关性白内障对比敏感度早期表现为高、中和低全频率下降，后期表现为高空间频率下降。
角膜原位癌中IV期为鳞状上皮癌。
交感性眼炎穿通性眼外伤或偶尔眼内手术眼经过肉芽肿性全葡萄膜炎后，另一眼也发生同样性质的葡萄膜炎。
由于玻璃体与视乳头边缘粘连紧密，分离后在视网膜前出现一个如视乳头大小的环形混浊物，称为
虹膜睫状体炎多见于青少年糖尿病患者。
玻璃体内的胶原与透明质酸的结构有“分子筛”作用，能阻止小分子物质进入玻璃体凝胶内。
国外低视力发病率差别较大，最高的是沙特。
恶性青光眼可使用药物治疗、激光治疗和手术治疗。
下列属于儿童时期最常见的原发性眼眶恶性肿瘤
流行性出血性结膜炎病因是由腺病毒8、19、29、37型腺病毒引起。
下列哪一个不属于视网膜中央动脉阻塞的临床表现
视网膜神经上皮与视网膜色素上皮之间积聚液体而发生分离称为
外斜低AC/A则视近斜视度小于视远斜视度。
后巩膜炎为发生于赤道后方巩膜的一种肉芽肿性炎症。
多数因强碱引起的化学伤程度属于
无虹膜是一种少见的眼部先天畸形，几乎都是双眼受累，属于常染色体隐性遗传。
夜盲症是缺乏维生素B1。
下列哪期皮质性白内障可继发青光眼发作
我国正常人的眼球突出度为12-14mm，两眼相差一般不超过1mm。
过熟期白内障，晶状体易脱位，脱位的晶状体或晶状体核堵塞瞳孔区，可引起完全性白内障。
角膜挫伤是钝力所致的眼球闭合或开放性损伤。
正常巩膜为瓷白色。儿童巩膜较薄，呈蓝白色，在成人后逐渐变黄。巩膜厚度变薄可透见其下的葡萄膜色调，出现蓝青色，称为
先天性内斜视主要特征为出生后6个月内发生，神经系统发育正常，戴矫正眼镜可矫正，斜视度较大。
反映调节反应量与调节刺激量之间关系的是
角膜原位癌中为鳞状上皮癌
睑外翻可分为瘢痕性睑外翻、先天性睑外翻、老年性睑外翻三种。
先天性上斜肌麻痹以手术治疗为主。
春季角结膜炎分为3型：睑结膜型、角膜缘型和
可引起玻璃体混浊的病变
下列不属于渗出性视网膜脱离的临床特征的是
有“脓漏眼”之称的结膜炎是
葡萄膜由后向前分三部分，即虹膜、睫状体和脉络膜。
下列属于高度近视眼底病变的是
国际Behcet病研究组制定标准，如出现复发性生殖器溃疡，皮肤过敏性反应试验阳性。
原发性闭角型青光眼眼压急剧升高，一般在50 mmHg以上，可超过80 mmHg。
在溃疡周围出现“卫星灶”及“免疫环”的角膜炎为
带状角膜病变定义为主要累及角膜前弹力层的表浅角膜钙化样变性，常继发于各种眼部或系统性疾病。
原发性闭角型青光眼绝对期表现为视力完全丧失，持续顽固性高眼压和疼痛。
视路是从视网膜光感受器至枕叶皮质视觉中枢、视神经、视交叉、视束、外侧膝状体、视放射、枕叶皮质视觉中组成
前巩膜炎可分为结节性前巩膜炎、弥漫性前巩膜炎和
正常人动态视野为70°的是
视网膜裂孔是指视网膜神经感觉层与视网膜色素上皮层之间液体积蓄而发生分离。
近视根据可分为假性近视、真性近视、混合性近视
后发性白内障据显示，年龄越大，发生率越高。
细菌性结膜炎的病因是以表葡、金葡为主要致病菌，细菌可通过直接或间接接触以及飞沫等多种媒介传播流行。
下列哪期皮质性白内障可出现虹膜震颤
细菌性结膜炎表现为眼痛、畏光、流泪，眼睑高度肿胀和疼痛，球结膜充血水肿明显，大量的脓性分泌物为本病特点。
发生于黄斑区的视网膜裂孔为
泪液分泌系统疾病主要包括泪腺炎症和泪囊炎症。
外直肌与内直肌、上直肌与下直肌、上斜肌与下斜肌都属于拮抗肌。
眼向前方固视时所见的空间范围为
下列哪个是滑车神经支配的
在双眼视觉中，属于最高级的是
机械性、物理性和化学性等因素直接作用于眼部，引起眼球或附属器的结构和功能损害，统称为眼外伤。
由于血糖增加，晶状体的葡萄糖含量增加，致其醛糖还原酶活性增加，葡萄糖被转化为山梨醇，山梨醇在晶状体内堆积，使渗透压增加，晶状体吸收水分，形成纤维肿胀和变性，最后产生混浊称为
隔前蜂窝织炎是眶隔后软组织感染引起的眶蜂窝织炎。
黄斑中心视野有1°~2°的不受损的区域的是
UBM检查是目前原发性闭角型青光眼区分瞳孔阻滞和非瞳孔阻滞的重要方法。
晶状体病包括先天性和后天性因素导致晶状体透明性下降，颜色改变、和形态异常引起的不同程度的视力障碍。
