2007年7月27日北京:随着网络名人经济的发展，大量自媒体博主涌入探店行业，越来越多的线上平台开始推广探店视频，试图通过“云体验”带动线下消费。同时，店主造成的乱象，比如吃霸王餐、虚假宣传、恶意差评等。，也时有发生。如何规范“博主开店探索”的监督管理，更好地保护消费者权益？
所谓店铺探索，是指去商家的店铺，对商家的环境、提供的产品和服务有所了解，并在社交平台上以图片或视频的方式分享消费体验。这类内容很受欢迎，被很多潜在消费者视为“种草”或“防雷”的重要参考。
但由于探店行业缺乏规范，人员素质良莠不齐，在流量和利润的驱动下，行业内存在虚假宣传和数据造假。重庆的李女士告诉记者，她关注的一个美食店博主在某短视频平台上推荐了一款日式美食。看完视频，李女士去店里吃饭时，发现饭菜和博主描述的差距很大。“比如我最近去了一家日式海鲜餐厅。记得网上名人博主说这家餐厅的食材很新鲜，而且都是当天发货。但事实上，如果你尝过它们，你就会知道它们被冷冻过。不是当天发货的，也不是特别新鲜。我觉得胃不好的人吃多了可能会拉肚子。”
类似的情况并非个案。许多消费者表示，他们有过类似的经历。
据了解，探店博主的商业模式主要有三种:一是资源置换，比如商家免费为博主提供餐饮服务，或者赠送预付卡优惠券，博主体验后在平台上发布“种草”内容；第二，付费推广。如果商家给博主一定的费用，博主会根据商家的需求，探索店铺进行拍摄发布；三平台团购，即平台邀请商家入驻后，推出团购套餐，博主在店铺探索视频中发布团购套餐链接。用户购买并使用套餐后，博主会获得一定比例的提成。目前博主的报价差异较大。知名平台百万以上粉丝的博主，推广费一万元起步，有的几万粉丝的博主，价格几百元。据一家食品店的博主介绍，拍摄这类视频的过程并不复杂，通常会提前准备好剧本。
博主介绍:“这类视频一般有两个视角，一个是拍美食，边拍边介绍；另一种是拍自己，一边拍一边说自己吃这个东西或者其他一些东西的感受。做完之后随便切一个，这是一个美食博主的作品。很简单。还有一个就是剧本。如果剧本写得好，拍摄和剪辑会非常方便快捷。如果不写剧本，剪辑会比较慢。这是我的亲身经历。”
记者走访了北京西城区多家餐饮商家，多位店主表示，不会阻止店主一边消费一边拍摄。也有不少商家在网络名人中积极与博主合作，探索店铺营销。有店主表示，现在短视频平台很有吸引力，他们也希望通过这种方式吸引消费者线下消费。
北京史静律师事务所律师吴铁城表示，通过内容引流的实现，很多店主尝到了甜头，纷纷进入市场。但是，乱象也频频出现。美食博主购物是一种新的宣传方式，这种行为的法律属性和主体的责任划分不够明确。
“其实很多美食博主属于广告代言人，在这个过程中，应该遵守《广告法》的相关规定。首先，菜品必须符合相应的食品安全标准。美食博主一定是真正接受了餐厅的服务，品尝了相应的美食。除此之外，我们还可以根据一些客观标准来判断是否存在虚假宣传，比如材料的来源、材料与宣传是否一致，满减、生日等特殊日期的额外服务是否真的存在。”吴铁城说。
吴铁城认为，这类产品或服务，通过互联网媒体以竞价排名、经验分享、消费评价等形式进行销售。，应明确标明“广告”，以便消费者识别。
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江指出，目前对于这类新兴行业的标准并不完善，但具体到菜品是否好吃、应不应该点赞、差评等问题都是主观的，监管部门很难认定，这就给了一些不诚信的个人或商家可钻空的空子。
“从长远来看，有关部门要进一步去完善相关的法律法规和规章制度，对博主探店行为的法律属性进行明确和细化。监管部门应当依据现有的法律法规，对存在的违法违规和损害公众利益的行为进行严厉打击。有关平台也要健全相关规则，并加强日常管理。一旦发现平台内的博主存在违规行为，存在虚假宣传的行为，要及时采取相关措施，并且向有关部门
