演讲者|刘墉
来源|中国社区发展协会-心理社会工作者专业技能培训证书项目
现在心理咨询比较流行，知道什么是心理咨询的人其实很少。
今天，我们将进入第四章初级心理社会工作者的课程。让我们跟随刘墉先生学习心理咨询的基本原则。
01
什么是心理咨询？
从范围上看，心理咨询包括广义的心理咨询和狭义的心理咨询。所谓广义的心理咨询，是指所有的临床干预，帮助来访者的过程称为心理咨询。
主要包括:
1心理咨询师与来访者之间的咨询过程；
2.社会工作者为当事人提供心理援助和心理服务的过程；
3精神病患者心理治疗的过程。
所谓狭义的心理咨询:我们把非标准化的临床干预手段，即区别于医院心理治疗的专业治疗手段，不需要药物、住院和心理矫治的过程，称为心理咨询。
不同的专家学者对心理咨询有不同的看法和意见。
有人说，心理咨询是求助者寻求专业人士对心理问题的讨论和询问，从而帮助解决问题。这是一个通过心理咨询的过程来描述心理咨询的定义。
人本主义代表、心理咨询大师卡尔·罗杰斯(Carl rogers)提出了心理咨询的概念:心理咨询是一个过程，来访者可以从心理咨询师提供的关系中获得安全感，从而平静地打开自己的内心世界，甚至可以正视自己过去和负面的经历，并将这些经历与改变后的自己融为一体。
威廉姆森提到心理咨询是:有两个人，A和B，其中A受过心理咨询的训练，B心理适应有问题，愿意解决自己的问题。a当面给B提供心理帮助，那么这个过程就叫心理咨询。
中国心理学家钱教授从另一个角度解释了什么是心理咨询。咨询是通过人际关系和心理方法帮助来访者自立的过程。自立是来访者成长的重要指标和方向，咨询师帮助来访者实现自立的过程称为心理咨询。
综合学者、专家和所有心理学专业人士在某些领域的实践，我们把心理咨询定义为:
咨询是心理咨询师帮助当事人解决心理问题的过程。
这里有几个重要的方面:
心理咨询涉及到两个人的关系，也就是咨询师和来访者的关系。在这种关系中，心理咨询师是经过专业培训的合格人员；帮助者是有心理问题需要解决，同时又有解决问题的欲望和动力的人。
心理问题的范围包括一个人的认知、情绪和行为，我们称之为知情。还包括一个人的性格，即几乎固定的或相对稳定的对待人、事、物的方式。这些问题被称为心理问题。
生活中的事件，比如:“我现在找不到男朋友。你有什么办法能给我找个男朋友？”“我孩子的学校环境不太好。可以转学吗？”......这些问题属于生活中的事件，不属于心理咨询的范畴。
3心理咨询师帮助当事人解决心理问题。协助是什么意思？在咨询过程中，心理问题的解决要靠当事人自己，心理咨询师的作用就是通过专业的方法帮助当事人解决问题。
02
咨询和心理治疗的区别
第一个方面:适用范围和对象不同。
心理咨询侧重于正常人生活中遇到的问题和烦恼，涉及面很广。从心理诊断的角度来说，所谓正常人，就是他的知情协调，社会功能正常，对客观世界的认识与自己的主观世界协调。
咨询的范围很广。比如你刚进大学，可能会有适应生活的问题；毕业后的职业选择问题，进企业？考研？编还是创业？；初入职场，与同事、领导的人际问题；家庭矛盾；儿童教育...都属于心理咨询的范畴。
心理治疗的范围主要是针对有精神疾病的个人或群体，如神经症、精神病和一些行为障碍。儿童多动症；还有心理障碍、心身疾病等。这些问题属于心理治疗，需要药物治疗、行为矫正治疗等一些规范的心理治疗方法来服务。
第二个方面:心理咨询和心理治疗的工作模式不同。
咨询主要遵循发展模式和教育模式，贴近来访者生活，重在预防严重的心理和行为问题。所以心理咨询主要在社区、学校、社会组织工作，目的是让我们的服务对象在自己的学习和工作范围内更好的发展，更好的适应社会生活，更好的达到满意的发展目标。因此，心理咨询既有发展性咨询内容，也有教育性成分。
大部分心理治疗要遵循医学模式，一般在医疗系统内起作用，比如医院、专业的心理诊断和心理治疗机构。同时，心理治疗除了心理方法外，还可以结合其他治疗方法，如心理矫正、药物治疗、住院治疗等。
第三个方面:从事心理咨询和心理治疗的人员不同。
咨询从业者主要是一些心理专业人士和社会工作者，比如心理咨询师、心理学家、心理社会工作者等。这些从业者不仅拥有心理学的理论和方法，还拥有丰富的社会生活经验，从而能够更好地为客户和来访者提供支持。
心理从业者要有医学知识，尤其是精神病知识。心理治疗的从业者大多来自医疗团队。也就是说，你所针对的服务人群，是在医疗场所和医疗系统内，通过医疗手段进行的。
03
心理咨询的原则
保密原则保密原则是咨询师与来访者建立信任关系的前提。通过保密原则，来访者可以更加信任咨询师，从而顺利开展心理咨询。如果来访者担心自己的隐私问题被泄露，那么来访者就不会把自己的真实想法和真实困惑告诉咨询师。
保密原则的例外情况:
有明显伤害他人或自杀意图的来访者；
公安人员的法医调查。
自愿原则
良好的咨访关系的前提是来访者愿意把自己的问题和烦恼说出来，并接受这样的帮助。
在咨询过程中，如果来访者觉得咨询师对我的帮助不是很大，或者和咨询师的关系不舒服，那么来访者有权随时停下来，自愿离开。
对来访者负责的原则
心理咨询工作的开展必须始终以来访者为中心，应避免任何有损来访者的态度、言行，这也是咨询师在咨询过程中所遵循的伦理道德标准的具体要求。
当咨询师不能对来访者进行有效的咨询和提供有效的帮助时，咨询师就有必要进行转介。所谓转介就是:如果咨询师现在帮不了来访者，或者咨询师的专业知识与来访者的问题不匹配，可以终止咨询，本着对来访者负责的态度，介绍给合适的咨询师。这叫转诊。
价值中立原则
咨询师站在来访者的角度，理解来访者的问题，表示理解来访者的困惑和处境。在咨询过程中，不要评价、评判，尤其不要按照自己的价值标准武断地评判来访者的行为，或者把自己的价值观强加给来访者。价值中立原则是建立良好咨询关系的重要条件。只有价值中立，不容易做出判断，才能建立良好的咨询关系。价值中立原则有助于消除访问者的依赖性。此外，坚持价值中立原则可以提高来访者的自信心，从而增强心理咨询的时效性。
极限原理
咨询不能解决各种问题，也不能一直解决来访者的问题。限制原则包括三个主要方面:
1.责任的定义
有些来访者的问题不属于心理咨询的范畴，咨询师要向来访者说明情况，避免干预。心理咨询师要向来访者解释心理咨询的本质，心理咨询师能做什么，不能做什么，避免过度干预。
2时间限制
一般情况下，个体心理咨询的时间一般在50分钟左右，频率为每周1-2次。当然，根据不同的心理咨询的具体技术和方法，时间是灵活的。团体辅导会持续一个半小时到两个小时。这样的时限有助于建立关系，然后确定目标，选择咨询方式，然后结束咨询。同时，每周1-2次也有助于来访者在生活中体验、实践和总结咨询的收获。时间限制是磋商过程中应遵循的一项基本原则。
3情感的定义
咨询-来访者关系的建立是咨询工作顺利开展的关键，咨询者和来访者之间的心理沟通和接近是有限度的。情绪限制原则中有一些具体要求:
禁止咨询师在咨询室外与来访者有任何私人接触。这既是对咨询效果的保证，也是对咨询师的基本要求，同时也有助于来访者在咨询关系中成长。
咨询者在咨询中不得谋取个人感情，不得谋取咨询协议费用以外的利益。
心理咨询师不得对来访者有任何不雅言行，不得对来访者有性接触和性骚扰。这种是辅导员的大忌。
咨询完成或中断，咨询关系终止，不能再与好友交流。
尽量避免双重关系。辅导员原则上不与熟人、亲戚、亲戚、同事建立咨询关系。
心理咨询师不能把个人情绪带入咨询过程。个人情感包括个人经历和个人价值判断。
结束
