在企业文化建设项目的实施中，企业价值观作为文化理念体系的核心内容之一，往往会引发激烈的讨论甚至是巨大的分歧。“企业价值观”这个词可能大家都很熟悉，但如果我们深入研究一下，它的本质内涵是什么，又是如何在实践中应用的呢？
一、价值观、价值观和企业价值观
在谈企业价值观时，首先要明确“价值”是一个主观的、可选择的关系范畴，是相对的。不同的人对同一件东西的价值可能会做出完全不同的判断。比如一家初创的科技公司，创始人以“创新”作为企业的标准价值，所以当规模、利润、效率与之冲突时，自然就让位于创新。
其次，“价值观”可以通俗地理解为价值选择的“标准”，也可以理解为选择的阶梯。匈牙利诗人裴多菲·山陀尔的诗《自由与爱》中有这样一句诗“生命可贵，爱情更贵，若为自由，两者皆可抛”。很明显，他选择的价值阶梯从高到低依次是生命、爱情、自由。
那么“企业价值观”是指企业在有效运作过程中所推崇的基本信念和目标。在企业发展过程中，从宏观层面来看，有几种典型的企业价值观是被普遍认可的，其中利润最大化价值、管理价值和企业社会互利价值分别代表了企业在不同历史时期的基本信念和价值取向。
第二，企业价值观的“四分法”
上述企业价值观的定义虽然提到了其本质内涵，但还是比较抽象的。看“企业”的价值观，就像看“人”的三观。在企业管理实践中，对于如何理解价值观，更是有很多困惑。在讨论企业价值观的核心内容时，我们常常会想:哪些是不变的？哪些是可变的？什么是不变的逻辑？为什么会变？这样的“灵魂拷问”。
为了便于理解，使企业价值观更加具体化，对企业价值观进行结构化是一种有效的方法，企业价值观的划分是一种选择路径。结合行业内典型的企业价值观“四点法”，通过分层定义，基本回答了以上问题。所谓企业价值观的“四分法”，就是将企业价值观分为四种类型，即核心价值观、目标价值观、基础价值观和附属价值观。
核心价值观是什么？柯林斯和波拉斯将其定义为:核心价值观是固有的、不可侵犯的，不能为了一时的方便或短期的利益而妥协。往往体现了企业创始人“独特而固执”的价值理念，企业可以不惜一切代价遵守。比如惠普公司推崇的“惠普之道”就是这样。
目标值是什么？是指一个企业要想成功必须具备的判断标准，但目前还没有或正在提倡。目标价值观是核心价值观的必要补充，但不影响或取代核心价值观的核心地位。比如常说的“想与狼共舞，就要自己做一只狼”，表达了目标导向和倡导的实践。但是，这只狼和另一只狼不一样，这只狼的初心不变，大概就是这个意思。
基本价值观是什么？它是企业和员工在管理工作中的基本判断标准，同一地区、同一行业的企业在基本价值观上趋于趋同。这也意味着我们不能用基本价值观来区分一个企业和另一个企业。比如我们在讨论一家航空公司空公司的核心价值观时，有人提出“安全”作为选项之一。通过分析显然是不合适的，因为安全是公司在这个行业的正确理念，但不是核心，只能作为基本的价值选项，从属于核心价值观。哪个航空公司空公司敢不讲“安全”？
有哪些附加价值？它是在企业发展壮大的过程中自然形成的，不是领导有意培养的，体现了企业员工的共同兴趣和特点，有利于优秀基因的传承和企业的稳定，但其负面效应是可能会排斥新的文化基因和发展机会。比如一个有着近百年历史的优秀国企，“艰苦奋斗”的优良传统深深嵌入了一代又一代员工的骨子里，值得继承，但同时也要防止与新时代青年员工“享受奋斗”的观念产生冲突。
三、设计企业价值观的“七步诗法”
了解了企业价值观的结构后，如何在实践中应用？以下是咨询实际案例的简要说明。
2019年，正略咨询受邀为湖南某金控集团重塑企业文化和品牌体系提供咨询服务，其中企业价值观方案的设计和探讨也是重要环节。其分析、讨论、决策过程的主要逻辑和步骤，总的来说，笔者称之为“七步成诗法”。具体步骤包括演绎、聚焦、补充、验证、提升、分层、表达。介绍如下:
第一步，演绎——因子分析，因子演绎
总结政策环境、行业特点、国企特点、湖湘文化等外部因素，梳理共性文化因素、趋同文化因素、个性文化因素。推演结果:共同因素:创新、共赢、专业；趋同因素:奋斗、价值取向、责任；个性:省略。
总结公司历史传承、管理导向、价值认同、战略导向等内在影响因素。，并梳理出共性文化因素、趋同文化因素和个性文化因素。推演结果:公因子:创新；责任、诚信、市场化、服务；个性:省略。
梳理企业文化因素的结果，选择企业价值观的要素，应优先考虑“共赢、专业、创新”等共性因素，其次是“诚信、责任、市场化”等趋同因素，再其次是“合作、以人为本”等个性因素。
第二步，聚焦——融入本我，提炼聚焦。
根据价值观的核心因素，结合公司特点和未来发展方向，进一步着力提炼更适合企业发展特点的价值观关键词。
首先，以国有财产为基础，通过分析和讨论，提炼出“责任与担当”的关键因素，并确定了相应的关键词:责任与担当。
其次，基于群体属性，通过分析讨论，提炼出“市场化、价值创造、创新、开放”的关键因素，确定了相应的关键词:创新。
再次，基于金融行业的属性，通过分析讨论，提炼出“稳定、专业、诚信”的关键因素，并确定相应的关键词:诚信、稳定。
第四，基于地方金控平台的属性，通过分析讨论，提炼出“协同共赢”的关键因素，并确定了相应的关键词:共赢。
第三步，补充——以人为本，衍生补充。
结合调查诊断中显示的员工需求的主要价值观分析，得出公司价值观的主导关键词。
这一步，通过综合分析国有地方金控平台的定位和员工需求关键词的实质意义，得出显性的价值观关键词，包括:责任、诚信、稳健创新、以人为本、共赢。同时分析了其中隐藏的主要关键词:开拓、公平、快乐。
第四步，验证——认知引导，类别验证。
尝试从企业自我认知方面进一步验证和修正企业价值观的关键词范围。
一方面，通过对调查中成功因素的分析，确定传承强化项:责任与担当。另一方面，通过对调查中制约因素的分析，确定了优化的导向项:市场化、创新化、协作化、专业化。同时结合职工代表的讨论，表现出关注点，包括:诚信、稳定、以人为本。最后，选取价值观的关键词:责任、专业、合作、创新、市场化、稳定、以人为本、诚信。
第五步，升级——基因分析，传承升级。
从企业文化价值要素表达的延续性方面，验证了企业价值观关键词的范围，即从原意和实用性两个方面对公司2009版企业价值观内容表达的延续性和优化性进行分析并提出建议。
一、对于“自力更生”升级建议:自力更生后的持续增长是符合逻辑的；“进步”或“成长”反映了集团对市场化的倡导。更新词汇:成长。
二、提升“感恩”的建议:感恩只是一种心理活动，对社会、对客户、对员工、对政府、对合作伙伴的感恩与“责任”包含在一起，可以作为判断标准。更新词汇:承担责任。
第三，提升“和谐”的建议:和谐注重整体氛围。为了避免国企的“大锅饭”印象，用“协调”来掩盖和谐氛围的意义，可以突出金控平台必备的协调标准。更新词汇:协作。
第六步:分层——明确层次，强化逻辑。
综上所述，结合企业价值观的层次结构理论，分析企业价值观要素的结构，筛选出最终的关键词汇范围列表。
根据企业价值观的层次结构，进一步梳理上述步骤中选取的关键词，分类如下:
“核心价值观”的词汇选择:责任、合作、稳定；
“基本价值观”的词汇选项:专业和诚实；
“目标价值观”的词汇选择:创新与成长:
“附加价值”的词汇选择:诚信和以人为本。
第七步，表达——遣词造句，准确表达。
结合标杆企业价值观表达中语言节奏、语法结构的特点，参考典型表达风格，最终确定公司的企业价值观方案。
鉴于客户对展示简洁的要求，在本次展示设计中，我们建议适当隐藏基本价值和附属价值，突出核心价值和目标价值。因此，企业价值观的最终表现是:
创新、合作、稳定和责任。
相应方案的解释方向要点如下:
创新——鼓励创新、开放和包容。
协作——内外协作，共创双赢。
稳——标准化专业，稳步前进。
承担责任——勇敢承担责任。
四。摘要
通过企业价值观设计的实际操作，总结出以下几点:第一，方案设计要以企业价值观的本质为依据，内外需求相结合，确立方案的方向和目标；其次，通过结构化的路径转化抽象的内涵，形成可具体实施的方法和工具，引导参与者在具体的、有逻辑的框架内进行分析、讨论和头脑风暴；最后回归其本质，经过反复提炼升华，形成完美的方案。
关于企业价值观的理论研究和实践探讨的各种文献和资料层出不穷。本文只是基于某个角度进行初步的探究，对个人实施过的咨询项目进行全面的总结。希望本文提出的企业价值观“七步诗化法”能给大家提供一些启发和帮助。
