智慧零售企业案例

零售企业每天都在讨论如何做零售数字化，比如引流、转型、流程、回购、降本增效等等。，这是零售数字化成长的永恒话题。然而，很少有人提到数字化的成功形式应该是什么。很多零售企业还在“摸着石头过河”，数字化转型缓慢低效。为此，我们总结了奇胜InMall和InStore两个解决方案的10个成功案例，可以为零售客户提供经验参考。

此次，零售数字化转型成功，以启盛服务的凯德置地、郭进国金中心、嘉庭汇、李宁、欧莱雅、丝芙兰等行业头部客户为代表，从商业地产和零售连锁两个角度:

解决方案价值:基于后端资产管理系统和前端数字化智能软硬件触点产品，结合易停车、全球互动营销平台和流量运营，为客户重塑商业模式，打造全新的智能商业应用场景，实现商业有形资产的数字化智能管理和无形资产的精细化运营，持续沉淀数据资产，进一步赋能商业运营。典型的闭环客户包括凯德集团等知名商业地产集团和单体商场。

适用场景:购物中心、商业广场、公园管理、农贸市场、写字楼等。

产品清单:资产运营管理系统、SCRM、互动营销服务、交通服务、智能短信、智能商城导航、易停车软硬件。

上海郭进IFC:通过奇胜互动营销服务能力和会员营销管理系统，打通线上线下运营场景，进行多场景、多形式、多节点的整合营销，取得了单次活动吸引5万多粉的优异成绩，每粉丝成本仅0.6元左右。

▲郭进国际金融中心

凯德集团:通过奇胜智能商城导航，集商城地图导航浏览、精彩活动、卡券发放、会员服务、广告、游戏互动、数据采集应用等功能于一体。，并集数据采集和智能服务于一体，有效整合全网用户数据，强化商家和消费者的粘性。

▲凯德置地

康复之城:通过奇胜智能终端、SCRM和互动营销服务能力，开展整点抽奖和整点红包活动，吸引消费者参与体验，同时沉淀数据资产。活动结束后，通过泛会员与线下门店的持续接触链接，完成从公域到私域的沉淀，精细化的私域运营提升会员忠诚度，为商城带来长期消费价值。

华润五彩城:启盛基于华润五彩城的场景化业务需求，通过数据中心和业务中心搭建商场与品牌之间的桥梁，实现客户群体分析、数据接入、监控转化、决策辅助四大功能，呈现动态逻辑标签、会员预警、停车系统数据分析、销售分析、营销分析等场景化数据，使华润五彩城迎来业绩新突破。

▲华润五彩城

崇邦集团旗下嘉庭汇商业广场:借助奇盛旗下子品牌“迎泽”提供的PMS资产运营管理系统，全面整合资产、流程、数据进行一体化运营管理，有效降低人力投入成本，提升商场运营管理效率。

▲嘉庭汇

另一方面，嘉庭汇充分利用奇盛提供的数字化前端软硬件产品和互动营销服务，将线下实体与线上虚拟空相结合，打造全新的线上线下零售场景。再加上后端的PMS资产运营管理，构建了一个完整的业务闭环。借助奇胜全链路闭环客户运营+全周期资产运营管理的前端和后端闭环方案，嘉庭汇实现了品牌形象和营收效益的双重提升。

方案价值:针对不同客户需求，基于前中后台软硬件全链路协同，围绕消费者“领、购、试、买、走”消费场景全流程，为店铺打造线上线下一体化交易体系。帮助零售连锁提升效率和管理效率，加速零售业态的私域升级，实现门店业绩的有效增长。典型客户为沃尔玛、丝芙兰、欧莱雅等国内外知名连锁品牌和超市。

适用场景:品牌店、零售连锁、超市、社区百货等。

产品清单:全渠道零售连锁经营管理系统、SCRM、智能短信、互动货架、智能云货架、互动营销服务。

李宁:借助各种互动体验终端、各种玩法的互动营销服务，充分发挥空与店铺场景价值之间的价值，吸引店前顾客驻足参与体感游戏等互动营销服务，营造“聚集效应”，为店铺造势，有效提升顾客流量和进店率。同时，客户在参与互动游戏时，进行引导、关注会员、发放优惠卡券等营销行为。，从而有效赋能后期销售转化。

▲李宁智慧门店

此外，奇胜还为李宁提供了智能试衣镜、云货架、卡券验证、数据沉淀等多种产品和能力。，并为店铺构建了从引流进店、体验触达、留存转化到复购退货的全链路商业闭环。奇胜科技的“拎包入驻”一站式闭环解决方案，让李宁“只需几个人就能完成门店的数字化改造”，极大地提高了门店效率，降低了运营成本，显著提高了客户入驻率、转化率和复购率。

巴黎欧莱雅:通过奇胜的大数据、AR虚拟试色镜、互动货架、智能推荐技术、智能消息等产品和服务，欧莱雅为消费者提供新颖的数字互动场景，打造科技、时尚、有趣的零售体验，有效降低门店人力成本，提升用户触达效率。

▲欧莱雅Pro全球概念沙龙店

▲巴黎欧莱雅全球首家概念旗舰店。

丝芙兰:奇胜结合软硬件能力+运营能力，为丝芙兰定制EC墙云货架在线商店。根据丝芙兰的产品分类、功能列表、热门分区，在后台搭建和定制框架，根据每个产品的不同特点和功能，量身定制特色产品详情页。定制化的网店不仅扩大了SKU，让购物体验更好，也让消费者更容易找到并下单，提高了提包率。

▲丝芙兰

一分的亚米品牌:结合品牌定位，七分为亚米提供了智能大屏和三款酷炫互动游戏，通过游戏的互动机制将泛会员转化为品牌的私域流量，通过私域场景的深度运营，为亚米实现更多的流量变现。同时在全球范围内收集展会现场数据，结合游戏后台的互动数据进行多维度整合。活动期间沉淀了现场流量、人机交互、活动偏好、会员留存、验证转化等五大类商业数据，为品牌提供了客户的数据沉淀，助力营销决策。

▲来一分——亚米

从以上案例可以看出，数字化给零售客户带来的是客流、体验、运营、管理的提升，以及领先竞争对手的数字化竞争力。

作为零售数字化智能运营管理专家，奇盛过去专注于满足大型购物中心和知名连锁品牌的运营管理提升需求。随着公司规模的发展和产品结构的不断优化，奇胜科技及其品牌凭借线上线下全球闭环产品和一站式全链路运营服务的优势，结合成熟打磨的商业模式，将帮助更多客户以相对标准的产品和更低的成本投入，复制成功经验，快速进行数字化升级，赢得数字化升级红利。