在移动互联网高速发展的时代，通过社交app发展电子商务已经成为新的浪潮。
同时，社交电商也有很强的发展潜力。传统电商竞争日趋激烈，流量红利逐渐耗尽。很多传统电商也纷纷转型，进入社交电商市场。
拥有5年运营经验的传统电商平台田弘，仅仅依靠企业微社区+小程序的运营模式，直接实现了从微信矩阵流量到购买的无缝转化。2月累计用户数突破3W+，实现了从传统电商到社交电商的完美转型。
01传统电商也可以无缝转型社交电商
田弘是一个以时尚、生活、美妆产品为核心的电子商务一站式购物平台。精选2000+品牌，以服务顾客、打造品牌为经营基础，全力为顾客带来一站式购物，深受消费者喜爱。
2021年疫情再次爆发，传统电商形势依然严峻。消费习惯的改变也带动传统电商进入新时代。
到今年4月，田弘通过铜都吧提供的社交电商解决方案，正式推出田弘商城小程序，从积分运营、社群运营、企业微裂变等方面切入，打造用户在微信生态下的消费场景，从而拉动私人业务的增长。
在刚刚过去的618促销期间，田弘商城实现了近百万的销售额，首单率提升至76%以上！
02线上优惠券+积分商城刺激转型
电商发展初期，一定要有引流。一开始，田弘商城用的是最原始的方法——线下推送传单，投放广告屏，在社区和本地微信官方账号转发海报。
新用户将用户的宣传单/广告屏/海报上的二维码扫描进小程序后，注册后即可领取新人套餐的优惠券，之后可能会下单。
此外，小程序还开展了满50元送手帕纸活动，吸引用户更多购买。
在田弘商城的小程序中，利润低、购买频率高的零食、小日用品是吸引用户进店的引流功能。
田弘商城通过商品引流，逐步培养用户的购买习惯，进而进一步引导用户在门店购买有利可图的商品。
同时，为了不断刺激用户购物，田弘商城还设立了积分系统。用户可以通过消费/签到/积分任务获得积分，从而兑换1/5/10元无门槛优惠券，持续产生消费。
03企业微观获客用对方法，低成本高效获客。
虽然小程序的流量增加了，但在客户离开小程序后，就很难接触到他们了。为了解决这个问题，田弘决定通过企业微私域游戏打造百万用户流量池，帮助品牌快速形成销售。
1.让利润上去。
除了新渠道，更重要的是增强客户主动添加的意愿！
为提升客户添加意愿，田弘推出“添加企业微客20元券”活动。
对于首次添加微信的客户，田弘通过优惠券包向客户发放20元无门槛优惠券。
对于已经拥有产品价格优势的田弘商城来说，20元的免门槛券已经对客户产生了很大的吸引力，主动添加微企的客户数量大大增加。
2.企业微裂变
在田弘商城看来，能够直接接触到其他客户的用户是那些进入了企业微社区的人。只要他们行动起来，就能在企业微信上加一大波感兴趣的客户。那怎么做呢？
田弘商城鼓励用户通过兑吧的“企业微号裂变”功能，以好友奖励券和实物礼品的形式邀请好友添加客户企业微信，同时设置阶梯奖励，控制新增成本:
①拉过来15个新人，获得30元无门槛券；
②拉满30人获得榨汁杯一个；
③拉满60新人，获得电磁炉；
微号裂变功能，让每个用户都有自己的活动二维码。好友扫码添加微号后，会自动纳入数据。比如成功抽取15个好友，就会自动推送领取30元无门槛券的消息。
04社群运营法:对，销量翻倍。
当客户进入企业微信社区后，就会出现另一个问题。通过什么方式可以触达客户，从而留下好印象，提高转化率？
其次是效率的问题。新客户越来越多。如何在不增加人力成本的情况下，保证服务不变质？
1.规范内容，提高效率。
田弘的企业微社区运营只有5个员工，却能高效服务10w+的客户。
对于新添加的微友和入群用户，田弘商城微团队在微企后台设置了相关欢迎词和关键词回复内容，只要用户触发就会自动推送。
同时，对于一些常见的问题和活动内容，在图文内容确定后，一起上传素材库，员工可以一键发群或朋友圈，有效提高效率。一个人可以管理50多个社区。
田弘企业微团队仅通过保持素材库和知识库的定期迭代，就可以一键回复90%的客户询问，大大节省了人力。
2.有效范围
频繁的触发容易引起客户的反感，而田弘商城更愿意做一种高效的触达方式，坚持每天最多触达两次的原则，只发有用的内容。
考虑到主动扫码入群的客户意向已经比较高，而且基本都是有消费需求的，田弘商城把入群欢迎词从常规的营销内容改成了回答客户最关心的问题，直奔主题:
下单后多久？什么快递？交货时间限制？如何处理商品问题等。.....
3.限时福利
田弘商城还将每周二定为“社区活动日”。
每周二，田弘都会给群里的客户发福利，搞活动。久而久之，有时候周二的活动比较晚，会有客户主动询问，从而建立起极高的客户粘性。
依托“企业微私域+积分运营”，田弘商城两个月业绩翻番，通过企业微社群转化的营业额占线上总销售额的90%。
05结尾
对于社交电商公司来说，如何利用小程序、微信官方账号、微企业撬动微信生态流量，不断沉淀老客户，提升单客价值，已经成为必备能力。
田弘商城为传统电商企业转型树立了标杆。企业微私域的爆发，也让这家田弘商城成功转型，找到了新的运营模式。未来，想象空间无限空。
