8月21日，互联网保险头部企业小雨伞保险荣获2020年度抗疫传播优秀案例。据具有强大互联网基因的小伞保险介绍，面对突发疫情，其迅速回应了社会关切。疫情地图上线仅三天，就在多个平台广泛发布，为4000多万人提供服务，取得了良好的社会效果。小伞疫情图的成功，一方面得益于余晓雨伞保多年来在科研方面的投入；另一方面，地图之所以能在权威媒体上发布，也有赖于其稳健的运营和在业内的良好口碑。决策之快，行动之快，效果之完美，让业界对小雨伞保险在疫情中的快速反应印象深刻。同时，这也是小雨伞保险经营理念的体现。
强大的基因和承担责任的勇气
一个有互联网基因的公司对突发事件的反应有多快？小伞保险疫情图的上线体验，为这个问题提供了一个非常有说服力的答案。
今年春节，新冠肺炎的突然爆发让全国人民措手不及。面对肆虐的疫情，很多负责任的企业都在想自己能为公众做些什么，却往往不知如何下手。作为中国互联网保险行业的头部企业，小伞保险凭借多年的技术积累优势和互联网团队的快速反应能力，在大年三十启动抗疫工程，率先推出理赔绿色通道、在线义诊等多项应急预案。
同时，小伞保险与南开大学推出的疫情地图工具一起，已在新浪新闻、微博、米乐等各大平台上线，在国内率先实现疫情数据实时更新和查询的订阅功能。疫情地图的推出，使公众能够及时了解所在社区或区域的疫情情况，并通过订阅小雨伞保险微信官方账号，将疫情信息及时反馈给用户。疫情期间，为4000多万人提供了服务。
很多人不理解，为什么在这样一个特殊时期，在各行各业很多企业都受到疫情打击的情况下，小雨伞保险却不计成本地投入到了疫情的公益事业中。不过，在小伞保险董事长韩旭和CEO瑶光看来，由于小伞保险特殊的“基因”，这是很自然的事情。小雨伞保险是一家社会责任感很强的保险公司，也是一家互联网企业。根据其技术优势，可以快速实现项目。而且在小雨伞保险的发展过程中，企业首先考虑的是用户的体验和感受。“用户至上”的基因已经深深融入企业，使其在重要关头以互联网的速度投身于社会公共事业。再加上多年来稳步积累的良好口碑，小雨伞保险可以快速调动互联网资源，实现疫情图谱的大规模传播。所以这个事情由小雨伞保险来做是最合适的。
探索并不断创新。
自小伞保险成立以来，创始人韩旭和瑶光坚定了科技+创新的企业理念，立志将小伞保险打造成依靠科技的力量方便用户、服务用户的互联网平台，让购买保险的过程变得简单透明，让保险产品更具性价比。
理赔是小雨伞保险的重要组成部分。2015年，小伞保险上线理赔服务。通过点击理赔服务，用户只需上传理赔信息即可申请理赔。小伞保险协助审核资料，提供预审核后将资料交给保险公司。2017年发布人工智能顾问Quiet，2018年发布智能核保系统小智。同时，针对理赔数量多、计算复杂的小案件，小伞保险当年发布了AICS闪赔服务，用户只需上传理赔发票即可。AICS理赔系统可自动计算理赔金额并生成理赔明细，小伞保险即时完成理赔，最快20分钟完成理赔，成为国内首家完成线上交易闭环的互联网保险经纪平台。
2019年，由于重大理赔案件越来越多，小伞保险开始提供1V1理赔管家服务。所谓理赔经理，也就是小伞保险理赔员，会提供线上沟通+电话咨询协助。协助内容包括信息收集指南、索赔案例跟进、提醒、索赔结论说明、协助处理异议等。
一路走来，小伞保险一直站在用户的角度，让服务更加人性化，让用户在脆弱或遇到复杂问题时，第一时间得到帮助和指导，让用户买的放心，丢的省心。
技术领先产品第一。
后疫情时代，各行各业都在想办法尽快消除疫情的影响，让生意重回正轨。对于保险行业来说，如何在新形势下设计出更符合大众需求、更能引起客户共鸣的产品最为关键。在这方面，秉承“保险+科技”理念，不断完善产品设计的小雨伞保险具有很大的优势。今年8月，小伞保险发布了上半年理赔报告。报告显示，今年上半年，小伞保险赔付16266起，累计金额5425.1万，其中最大赔付金额为200万。在疫情影响下，小雨伞保险依然保持优势，这与其优秀合理的产品设计是分不开的。
产品方面，小雨伞保险前期瞄准的是长期保险产品。2017年，小伞保险发布大黄蜂定期寿险。“大黄蜂”因保障责任简单、保费低廉，在业内引起巨大反响。甚至，整个互联网保险领域都出现了“定命风”。虽然在小雨伞保险的影响下，市场上有很多定期寿险的产品，但大黄蜂定期寿险仍然是主导产品。
在重疾险领域，小雨伞保险2019年推出的超级玛丽重疾险可圈可点。设计“超级玛丽”的精算师是一名医科学生。实习期间，他深有感触，太多的病人因为没钱治疗而死去。转行做保险后，他希望设计一款保障充足的重疾产品，真正帮助到更多的人。于是“超级玛丽”诞生了。它是一份癌症二次赔付的重疾险，也代表了小伞保险和公司每一位精算师的初心——守护每个人的幸福。游戏中的超级玛丽一路打怪物升级，不断突破关卡，最终救出公主。玛丽的超级成人重疾险，就像游戏中的人物一样，一直在与疾病抗争，不断升级，最终守护着患者。
2019年3月起，首次与瑞泰合作推出首款超级玛丽成人重疾险产品。到2020年8月，超级玛丽重疾保险系列已经升级了8次。每次升级的责任不断完善，保障范围更广，保额不断“增长”，满足不同用户的需求。
这也是小雨伞保险发展历程的缩影，不断升级，不断进步，为用户提供更好的服务。由此，小伞保险成长为行业内互联网保险的优秀标杆平台。未来，小伞保险将进一步强化数字化技术优势，综合运营大数据、人工智能等技术，不断创新产品和服务，基于线上场景更好地服务保险用户。
