互联网下半场，营销渠道和营销成本都发生了很大的变化。搜索引擎和在线营销等用户数量增长接近上限。线上竞争激烈，流量和营销成本高已经成为常态。
用户场景碎片化，注意力极度分散，每天被海量广告刺激，很难再引起兴趣。品牌面对的不再是靠砸广告预算就能牢牢控制的消费者。
自2018年“私域流量”一词提出后，在营销圈迅速传播，成为2020年的热词。私有域流量流行背后的原因是什么？“导火索”无疑是公共领域流量的红利正在消失，企业营销进入了从增量到存量的竞争时代。
那么，对于一些不了解私有域流量的业务运营商来说，私有域流量管理应该如何入门和玩法呢？这就是我今天想和大家分享的。
一、入门:如何使用私有域流量引流
首先，我们要知道什么是“私有域流量”。
《私域流量池》作者刘一在书中指出，“私域流量”是指无需支付费用就能在任何时间、任何频率直达用户的渠道，如自媒体、用户群、微信号等，也就是KOC可以辐射到的圈子。
简单来说，私域流量就是通过建立自己的客户池，不断的运营和维护客户关系。我们可以随时把我们想传播的信息传播给这些客户，比如新品，折扣，活动等等。通过这些渠道，帮助我们的店铺获取和留住客户。
其实大多数线下企业还停留在旧的思维模式。导购只需要服务好店里的顾客，转化他们下单。不要求他们加微信和客串粉丝。在这种疫情下，所有自觉加粉的企业都利用push搭建企业私域运营，取得了不错的成绩。
这也让很多企业开始意识到私有域流量的重要性。线下客户获得线上交易，业务不受时间限制，空，从而实现企业业绩的增长。
知道私域流量后，如何做私域引流？
线下店铺的私域流量想要引流，其实比线上店铺简单很多。如果网店让客户“加群领红包”，客户可能会有一定抵触情绪。
但如果是线下店，顾客上门消费，我们会送一些小礼品，或者“加团给优惠”，比如食品店的小零食，奶茶店的免费中杯大杯“加团”等等。
几块钱的小运营成本，客户就会愿意留下自己的微信号，添加到店铺的群中，店铺私域引流的目的就可以轻松达到。
案例一:巴黎春天-限时活动将线下流量带到线上。
巴黎春天婚纱摄影通过跨行业合作，通过推广统一管理客户。比如跟婚纱店，床上用品，酒店咨询，婚庆公司等。，通过引导潜在消费者扫描“小程序码”查看优秀摄影作品，通过聊天不加好友的“咨询”功能与客户沟通，达到非常好的获客效果。
二、高级:被引流的客户如何提升自己的活跃度？
活跃度是私有域流量运营的一个非常重要的指标。
仅仅吸引用户入驻私域流量池，而不提升其活跃度，私域流量池很快就会成为一潭死水。没有活跃度，就没有粘性，更谈不上销售转化。
可以说，推广活动是整个用户运营过程中的核心工作。推广的最终目的是不断强化企业与用户之间的信任，以及用户对企业的记忆，进而实现。
要达到提升活跃度的目的，必须满足两个前提条件，一是在私域流量池中提供价值，二是在私域流量池中有足够的曝光。
为了满足提供价值和充分曝光这两个前提条件，企业一般可以通过内容营销、用户互动、活动运营、社群运营四种方式来维持私域的用户活跃度。
营销就是通过创作图文、视频内容等方式与用户进行沟通。企业通过呈现品牌IP的生活性、专业性、态度性，在微信群、朋友圈打造有血有肉的品牌IP形象，最终与用户建立信任。
案例二:宝马中国——宝马中国3万家代理商和员工通过内容营销链接客户。
所有的产品都是服务，所有的服务都是内容，内容就是流量，流量就是销售。企业要想在客户关系中赢得好感，保持粘性，创造新的商业价值，就需要在内容营销上有所作为。
例如，宝马中国构建了覆盖用户全生命周期的在线数字内容平台，在线整合链接各种媒体资源和热点信息，导入车企各种营销素材，为经销商提供合适的多元化营销内容素材库和各种便捷的定制制作模板。发行商可以“编辑”和“创建”内容，大大提高了发行商的内容生产力和输出质量。
宝马打造的每一个素材都可以快速定制添加产品/形式等内容，支持经销商个性化营销的内容制作。
用户互动是指企业要及时有效地回应用户，准确判断客户意图，包括用户主动提问、好友点赞、评论时的及时回答。
因为很多公司员工只是简单的在微信群朋友圈发布公司新闻和产品信息，以为可以和用户有效互动，却不知道这其实是硬广的，因为你根本不知道你的内容被谁看了，看了多久，他的用户画像是什么，他是否真的对你的产品和服务感兴趣。
因此，与用户的互动不仅仅是单方面向用户提供信息。交互的灵魂是获得用户的即时反馈。换句话说，你需要知道用户感兴趣的是什么，这样你才能精准营销。
案例三:派神健身——成交率提升40%，线上成交3个月突破76万。
派神健身为每一位带推教练开设了线上专卖店。教练在与潜在客户沟通时，可以随时转发课程给他们，不需要去其他第三方平台购买，提高了客户体验。
客户在访问你的主页时可以收到雷达提示，查看了哪些信息，在哪个课程停留时间最长，对哪些课程最感兴趣。相应的，教练可以快速判断客户需求，第一时间跟进客户，成交率提升了40%。
三、玩法:如何利用私有域流量提高复购率
运营私域流量的目的之一就是创造用户复购。把企业的老用户拉成一个群体，集中维护，提供服务和优惠，保持这种关系和粘性。当用户需要的时候，复购自然会发生。
以微信生态为例，可选回购场景有三种:
首先是微信群。适合微信商家，小微实体店，自由职业者。其优点是简单、实用、成本低。
第二种是“微信群+微信官方账号+小程序”。这种组合适合中小企业，以微信群为主体，加上小程序，实现交易和服务的闭环。在这种组合中，微信官方账号可以作为小程序社区的入口，与社区进行互动。
第三种是“微信群+微信官方账号+小程序+自有app社区”。这种组合更适合大型企业，用户规模巨大，需要为社区用户提供丰富的功能。
案例四:百海教育——通过朋友圈、微信群对客户进行2个月的全面营销，营业额突破百万。
社群的活跃度是回购的前提。用户加入社区后，百海教育会提供匹配服务，创造各种曝光，甚至引导交易。这些构成了回购的价值闭环。
1.有计划的群组内容分享需要根据群组的定位和人群的需求来确定。比如通过精品课程营销的APP推广，分享各类与教育相关的知识。员工可以制作学生上课、活动、比赛、毕业典礼等视频。通过推送APP，从而高效的转移老师，赢得客户的信任。
通过购买课程位置，可以随时将所有促销内容与产品和形式相关联。顾客可以在浏览过程中下单注册。
2.定期集体活动。活动可以是互动活动，也可以是基于课程的推广和优惠活动。这些促销活动会以小程序的形式添加到微信官方账号菜单栏和文章中。
3.有效的群客服，即群内用户的查询和咨询能够得到及时有效的解决。
最后，搭建私有域流量池是一个中长期的工程，只有依靠好的工具和方法才能成功。在这个过程中，公司最高层的参与往往决定了公司的成败。
在探索如何做私域的路上，我们在过去的三年里已经帮助了30000家企业客户建立了私域流量池。
Push首席执行官彭超表示:“私有域流量并不是简单地赋予一种新的能力。私域流的文化、意识、思维方式要渗透到组织中，都需要最高层次的实践。
相信在全民联动、信息互通、资源共享的大背景下，充分发挥组织优势和激励制度，私域流量将最大化。"
声明，文章来源于网络侵删。
