很多企业都在用社群来运营自己的私域流量,但社群活跃度不高,转化率低是普遍现象。怎样才能通过社区应用达到理想的效果?通过头部主播李佳琪的社区应用案例,可以看出有哪些值得我们借鉴的地方。
有哪些可以借鉴的企业微信社群运营的例子?

民营社区运营是一个非常宽泛的话题。想要探索出一套适合自己企业的运营方法,借鉴其他品牌的成功案例是不错的选择。
今天,我们来拆解李佳琪“口红一哥”的私人社区案例。他曾创下双十一期间日销售额32.26亿元的神话。虽然他的主要成就体现在直播上,但其实他的直播商品离不开私人社区的运营。
1.为什么李佳琪会变成一个私人社区?
目前,李佳琪的粉丝群侧重于现有粉丝流量池的精细化运营。运营社区的主要目的是获取精准用户,增加用户忠诚度,最终提高复购率。
社区里会在群里做直播提醒,直播当天会讲哪些产品,有什么优惠活动,指导直播间。
同时也可以长期提高用户粘性,通过精细化运营为这些精准用户提供更好的服务。
2.李佳琪如何榨干社区的水?
李佳琪官方微信官方账号粉丝超过100w,位列微信官方账号500强。再加上视频号在微信生态中作为微信官方账号的辅助导流,以及其他平台的人气,所以流量较大。
如果你第一次关注李佳琪微信官方账号,它会自动给你推送邀请你加入粉丝福利群的消息。同时,微信官方账号在推文底部放置二维码,引导其入群。
3.李佳琪是如何运作社区的?
加入群后,用户将收到欢迎消息+李佳琪自己的声音+加入群的说明。其中我记录了欢迎新客户入群的细节。体验非常好,有一种李佳琪亲自欢迎的温度感。
在入群说明中,主要介绍了群玩和群规则,让用户知道这个群是做什么的,包括:

组内打卡积分玩法;
直播与播报提醒,直播间密码共享;
常见关键词回复指导;
每周活动和不定期抽奖,红包福利等。;
社区内容丰富,参与简单,解决了社区活动的问题。还有各种各样的方式来获得积分,比如每天签到打卡,邀请好友入群,转发直播间,在群里拍照。
积分有效期为一年。对于每一个会有积分奖励的商品,奖品设置也很吸引人,可以持续激发群成员参与的热情。
如何借鉴优秀企业微信社群运营案例
可以看到,李佳琪的社群运营有一个关键的动作——加分,有效提高了社群的活跃度和粘性。电商、零售等企业可以复用这种方式来运营自己的社区。
然而,从设定积分规则到完成积分兑换是一个漫长而环环相扣的过程。每个环节都需要精心设计,重要的前提是找到合适的操作工具来帮助你完成这套操作。
企业微信服务商微伴助手有这样一个工具——客户积分,可以帮助你轻松完成从设置积分规则到完成积分兑换的一系列动作。
比如可以灵活设置赚取积分的规则:通过加入客户群、在客户群发言等。当然,拿分的动作不仅限于这些。还可以在微伴的群打卡和抽奖活动中设置获取/消费积分的规则。

积分规则、可兑换商品、兑换方式等细节可以在伴侣积分商城设置,可以给顾客兑换礼品的流畅体验。
企业只需从积分商城生成二维码或链接,将链接放在方便客户查看的地方,如群公告、微信官方账号菜单栏、员工企业微信个人详情页面等。
但需要提醒大家的是,虽然李佳琪的社区运营是成功的,但也不要盲目照搬,要根据自身的市场业态、客户画像等因素进行适当的调整。如果你需要一些私人社区运营的建议,可以在官网了解一下,微伴助手。相信专业的工具和专业的团队一定能帮到你。
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