没有一种文化像企业文化一样具有特殊的“文化气息”;没有一种文化像企业文化一样,包含着独特的企业管理哲学。
企业文化有特定的文化属性,每个企业家煮的“企业文化”都有自己的味道,而自己企业文化的“套餐”别人不一定吃,即使吃了也可能难以消化吸收。俗话说:“向我学习的人活得像死去的人;尊道,离经叛道;跟着门出去。"

作为一个集团的董事长兼CEO,他在企业实践中摸索了近20年,积累了一定的企业文化和管理经验。2007年1月出版《思想的飞跃——一个企业从业者的思考与感悟》。本书由中国社会科学出版社出版,列入《管理培训大师》系列,是史明集团10年管理的智慧结晶。本书以创新为契机,理论联系实际,深入浅出地阐述了企业的八大创新,其中“文化创新”一章对企业文化和企业价值观进行了理性分析。
从狭义上讲,企业文化归根结底是自己企业的价值文化;从广义上讲,企业文化归根结底是一种有个性的商业文化,文化也是一种特殊的产品。以下是笔者对企业文化的实践感受和理性思考,主要包括“四个理论”、“四个理念”、“四个意识”。只是抛砖引玉的一种方式,和大家一起探讨学习。如有不妥之处,请批评指正。
一、四论:远距离思维,领先企业文化。
这四种理论是:模糊理论、问题理论、发展理论和合作理论。四大理论是企业文化的管理哲学,犹如企业文化的“大脑”。
1.企业战略之路。企业战略是一门模糊科学,模糊可以导致精确。模糊理论在企业战略和管理中不是似是而非,而是企业的目标明确,过程模糊;大事清晰,小事模糊;清晰的战略和模糊的战术;宏观清晰,微观模糊”。
只有在精确中模糊,才能宁静致远;只有精确到模糊,其他的山才能在天空下都显得矮子。得以实现。从战术模糊到策略清晰的过程,就像雾里看花,又像水中看满月空。从清晰到模糊的过程,就是一个从现实到虚拟的过程,就像把一根弯曲的绳子拉直。
2.企业生存之道。“发现问题,发现大问题,解决大问题,容忍小问题”就是问题论。但是,一个企业肯定有问题。如果一个总经理说他的企业没有问题,那他的企业肯定有问题,这个总经理也是问题总经理!
一个桶,最短的一块决定了它的容量;一个人的品质,最坏的一面决定了它的发展;在一个企业中,核心人决定企业的生存。正如一位企业家所说:我只面对问题,不面对困难。所以企业总是带着问题发展,也带着问题倒闭。企业家与问题之间如何“决战”,直接关系到企业的生死存亡。
3.企业成功之路。从战略的角度来看,企业发展之路实际上就是企业经营创新之路。如何发展一个企业,蕴含着深刻的经营管理知识。诚然,每个企业都有自己的成功之道、发展之道和运营之道。但是,企业的发展必须以科学发展观为指导,结合企业自身的实际情况,循序渐进,纵深结合,稳步发展。最终才能有大空的空间,才能有大的发展。
发展是硬道理,发展是硬道理,努力发展才是硬道理。发展是硬道理,是从理论的高度来看待的;发展才是硬道理,从企业自身建设来看;艰苦发展是真理,从理论和发展的客观规律来看。
4.企业发展之路。合作才能多赢,合作可谓“胜者为王”。是合作企业的主旋律,合作是社会和国家的主旋律。只有大合作才能大发展。闭门造车的企业家,不寻求合作的企业,注定不会有大的发展。只有走大合作的道路,资源才能共享,才能让最短的木块共享最大的容量。大合作之路是成功的捷径,大合作可以“使胜者强”。
合作是主题,合作是主题,大合作是主题。合作是一个大主题,从企业、社会、国家的宏观角度来看。合作是主题,从企业自身发展的角度来看;合作是主题,从资源共享、合作共赢、共同进步的合作主旋律来看。
二四个观念:逼格野心,观念决定价值。
“四观”是:是非观、迫欲观、浅释观、积财观。四大理念中,是非观是核心理念,是企业文化的心脏和灵魂,就像企业文化的“CBD”一样。众所周知,企业文化是由物质文化和精神文化两个基本要素构成的,通过企业家的优化组合,最终升华为企业价值观。这种价值观是企业文化的灵魂,否则,缺乏价值观的企业文化就没有意义和生命力。
长度是非观念:在“是”中找出“否”,在“否”中找出“是”是企业文化的价值观。看似简单易行,实际操作起来却并不容易。
“和谐创造氛围,批评发现价值”是企业文化的价值内涵。企业是一个特殊的组织,需要和谐的氛围。就像一个大家庭,每个员工都是这个大家庭的一员。在企业这个大家庭里,批评教育可以让大家明辨是非,什么可以做,什么不可以做,什么是对的,什么是错的。只有在“是”中找出“不是”,在“不是”中找出“是”,才能最终统一员工的价值观。
“先做人再做事,先做好自己再做人”是我们员工的座右铭。在企业中,这样的人只有自己以身作则,才能把事情做好,也才能服务他人或领导他人。像武术一样,先打自己,再打别人。
2.强行野心:“是”就是“是”,“不是”就是“不是”。坚持什么是“是”,反对什么是“不是”,坚持要有雄心壮志!就像一位历史名人说的“以霹雳示菩萨心”。真理往往掌握在少数拥有大量信息和宏观意识的人手中。老子说得更好:“知人者智,自知者明。胜者强,败者强。知足者富有。强行兴趣。”
曾经有记者问我:“你追求什么?”我回答了这句话,“寻找做一件事的感觉和做另一件事的目标。”的确,只要是你认准的事,你认为值得做的事,有意义的事,你都会全力以赴,竭尽全力去做好,这可谓是“逼出来的野心”。这也是做事励志的座右铭。
3、用简单的方式:没有深的方式,没有浅的方式。简单解释一下,你就知道“简单、直接、深刻”了。简约是一种境界,一种风格。很难,但也不简单。
做企业也需要简单的解释。深入的是如何把企业做强做大。做企业就是做生意,要有奉献无私的精神。简单的是,我们可以从多年做生意的实践中,总结提炼出一些共性的、高层次的东西。前者是培养和实际投入;后者是收获,是理论升华。

4.厚积薄发:没有“厚积”,就没有“薄发”。有句话是这样说的:“没有付出,就没有积累,就没有收获;五分努力,五分积累,零分收获;九分努力,九分积累,零分收获;很努力,很积累,100%的收获”。看似简单的语言,道出了耕耘、积累、收获的辩证关系。耕耘是因,收获是果,积累是沉淀。只有“非常努力,非常积累,才能最终获得百分之百的收获”。
原始积累不仅在于资金或资本,还在于品牌、信息、人才、技术和社会资源。品牌和人才是最大的商机。正如我们的企业理念一样,我们以“品牌立业,保持标准;长期投资,累进收益”是企业管理的核心,在社会上树立品牌,在市场上树立诚信和信誉,在投资发展上追求长期投资,最终收获累进收益。
商界是一个功利的团队,但如果你相对功利,也许能取得更大的成功。无私才能成就最大的“私”。“短期收益快,长期收益大”,不能急功近利,要从长计议。最终收获的可能是你意想不到的果实。
三四意识:看千里,赏无限风光。
“四个意识”是:创新意识、超前意识、合作意识和危机意识。作为一个企业家,你要有这四个意识,因为企业总是在创新中求变,在决策中取胜,在合作中发展,在危机中突破。
1.创新意识:企业不变的主题是“变”。“变”需要创业者敢于冒险,这种冒险就是被处死后的大胆创新。“变”的开始是未知的,“变”的结果是一个加减,一个负数还是一个数列,这需要创业者真正知道!摒弃“神辫子”,走一条适合自己企业发展的创新之路。
一个不创新的企业,一个不“善变”的企业,表面上是稳定的,但本质上背后的潜在风险更大。可能一场亚洲金融风暴吹来,或者一场“世界寒流”来了,这种企业就大病一场,半死不活了。
2.超前意识:超前,但不超前。“山那边是海”,凡事都要超前。只有走在前面,才能把握住机会,把握住机会,才有更大的胜算。
做生意也是做事,但做事是不平凡的。企业家做大事,做决策。如果他们在极其重要的决策上出现失误,必然会导致严重的后果,可能直接危及企业的生存。所以,创业者一定要有远见。只有这样,才能在投资需要决策的投资项目之前,进行全面的调查、理性的分析、深入的思考,避免或减少决策失误。
决策需要超前意识,超前意识不仅仅是概念上的,更要体现在行动和思想上。就像下围棋一样。走一步,就要提前看三步,甚至五步、十步。你要把握大局,掌控大局。一盘棋赢多输少,才是最后的赢家。下棋,提倡临场发挥,数它几步;为人处事要豁达开朗,做事要三思而后行。
3.合作意识:1+1>1。你的智慧和能力,加上别人的智慧和能力,大于你自己的,这就是人与人之间的合作。老话说:“做了最好的决定,就要尽力而为;中策,你尽力而为;上策,你尽力而为。”所以,作为一个企业家,需要集合所有人的力量和智慧。只有这样,企业才能做大,才能走得更远。
企业的“企业”是由人与人之间的和谐构成的。企业一旦没有人才,必然停止发展。企业的持续发展与企业的每一个员工息息相关。有句话说:“人聚的地方就有生意,心聚的地方就有大生意。”福利和慈善是最大的生意,因为它们是人心最密集的地方。所有优秀的企业,总能把人气和人心结合起来。
作为一个创业者,你能抓住人气和人心。除了企业家自身的人格魅力和领导能力外,企业还需要建立留人机制。即所谓“财帛聚而人聚,财帛聚而人聚”,舍与得,不舍,是“舍”之道。
1+1>2。你的企业加上别人的企业,就是走大合作之路,整合各自优势,竞争共赢,大合作才能大发展。这就是企业之间的合作。
毕竟一个企业自身的资源是有限的,比如社会资源、人力资源、信息资源、技术资源,其中每个企业都有自己的优势。如果你的企业能够与其他企业合作,资源可以共享,合作后的资源优势可以充分发挥,更有利于企业的发展。
在现代企业的运作中,竞争的残酷性使得许多企业不得不进行多渠道、多方面的合作。合作后,可以重组信息、人才、资金、社会关系等资源。比如联想和IBM笔记本事业部合作。IBM感兴趣的是联想在中国的销售网络平台,而联想感兴趣的是IBM笔记本可靠的产品质量和品牌声誉。
4.危机意识:三年河东,四年河西,千帆在沉船边,万木春在病树前。危机的力量永远是最大的力量。
面对日益激烈的竞争,企业家必须有危机感。古语有云,“生于忧患,死于安乐”,企业的发展直接关系到企业家的决策和管理。同样,当企业出现危机时,企业家有责任及时化解危机,解除危机警报。企业家要有强烈的危机意识和化解危机的能力,这样在危机来临时才不会措手不及。
微软创始人、前董事长比尔·盖茨有很强的危机感。他说,“微软离永远破产只有18个月了!”世界知名大公司的老板还是这样。作为企业家,他应该更清楚危机对企业的影响。危机无处不在,“危机意识”怎能缺席?
刘禹锡在一首诗中写道:“沉船渡千帆,病树渡万木春。”虽然表象描述的是一种意境中的危机现象,但我们能从诗中“感受”到强烈的危机感。你的生意现在可能做得很好,但不代表以后也会做得很好。

结论:企业文化造就了独特的企业,企业文化造就了独特的企业家园。如果说企业文化是企业的“价值中心”,那么企业价值观就是企业文化的CBD。企业文化不是单一的“文化”而是一种文化,它包含了更深层次的东西,比如“企业价值观、企业理念、管理哲学、创新发展理念、大合作思想”。
一个企业在创业之初可以没有企业文化,但是发展到一定规模之后,仍然没有自己的企业文化,这种企业是极其可悲的!可以断定,这种企业迟早会成为企业文化的“蔬菜”,因为一个没有企业文化的企业,就像一个没有灵魂的人,就像一具行尸走肉。
一个企业家可能有钱,但也可能文化差。现代企业家,不是传统意义上的商人或老板,应该是口袋里装着钱,脑袋里装着文化,骨子里装着社会。只有这种胸怀宽广、眼光长远、文化底蕴深厚的企业家,才能称得上是真正意义上的企业家。
企业家不仅是企业文化的创造者,也是企业的“衣食父母”。在做好企业文化的同时,要把眼光放长远,为企业发展着想。所以,作为现代企业家,你要有驾驭全局的能力,举重若轻,审时度势,准确判断;能屈能伸、趋利避害、舍生忘死、俯而不惊的大将风范;此外,还要有不拘一格的用人之术,虚怀若谷的态度,能容善言的气度,以及坚忍不拔、百折不挠的奋斗精神。只有这样,才能在现代企业激烈的竞争环境中乘风破浪,锐意进取!
文/杨勇平


