序
每个企业要想在社会上长期生存和发展，都离不开成本控制，物业服务企业也不例外。因为物业服务公司不需要投入大量的资产，只需要依靠简单重复的服务，就可以被社会认可进入这个行业。因为进入门槛低，很多人纷纷进入这个行业。服务水平的同质化造成了行业内激烈的竞争压力。物业服务企业要在这个行业中发展壮大，必须依靠自身的内部管理体系，建立完善的预算管理组织，管理全面预算，减少支出，控制成本，以低成本高质量的服务水平取胜，提高自身的品牌美誉度，才能在当今社会立于不败之地。因此，只有做好物业服务企业全面预算管理的研究，用好全面预算管理工具，企业才能在激烈的竞争环境中获取利润，实现自身的战略目标。
有利于优化物业服务企业内部流程结构。
物业服务企业的同质化决定了企业在这个行业获得竞争优势的关键点是做好成本管理，而做好成本控制，就要从企业内部流程入手。了解企业内部流程，制定科学合理的内部流程结构，从上到下，从最高领导层到下层员工进行分解，合理布局相关人员组织结构，制定一系列适合企业的业务流程走向。
公司从上到下的一切都会严格按照优化后的内部流程架构进行。物业服务公司应设立相关部门，综合部:负责人力资源、行政及后勤管理；财务部:会计核算、成本管理、财务预算、材料库存、资金监控管理；运营客服部:建立并保存档案，协助相关部门提高服务质量和工作效率，接受并处理业主的投诉和服务，与业主保持联系；工程部:设备维护；安保部:安保消防员岗前岗后培训，组织消防演练，日常安保消防维护；采购部:材料采购。
逐级负责制，逐级监督制，员工对主管负责，主管对经理负责，经理对公司负责的制度，奖惩结合，奖勤罚懒，提高员工的责任感和执行力，提升公司整体服务质量。
有利于提高物业服务企业对物业服务的全过程监控和管理。
企业有了优化的内部流程结构后，附带着具体流程的操作和执行，以及相关的事前、事中、事后监督，以及各项业务的执行。仅仅依靠员工的积极性去操作和执行是不可行的，公司也需要有一定的监控和管理能力。管理者要把公司的每一个小环节都掌握在自己手中，做到心中有数，这样才能管理好自己，而不至于惊慌失措。在现场监督中，您可以敏锐地发现服务中存在的问题和安全隐患，明确自己在监督管理中存在的问题和需要改进的地方，及时采取有效措施予以纠正，必要时将问题反馈给一把手。
物业服务企业要树立预防为主的理念，以预防为主，防患于未然。应根据自身实际情况制定相关实施对策、管理办法、全过程监控等保障措施，同时使相关保障措施得到落实和执行。
有利于提高物业服务企业的核心竞争力。
一个优秀的企业首先体现在组织、指挥、决策、管理等方面竞争优势的组合。，并形成企业的核心竞争力。物业服务企业的核心竞争力是做好全面预算管理，制定科学合理的成本计划，做好成本核算。
物业服务企业不同于有形产品的销售行业，收入一般相当稳定。只有降低真实成本，才能提高企业的毛利。在降低成本的同时，企业也要注重自身的品牌推广。品牌形象的树立并不意味着广告，首先是品牌定位，把自己的核心产品做强做大，然后塑造品牌文化。品牌文化是企业对客户、员工和社会的责任和使命。只有确定企业的长期发展目标和共同价值观，才能赢得客户、员工和社会的认可，提高客户忠诚度，促进企业发展。只有为客户和潜在客户提供个性化的增值服务和热情的服务态度，才能赢得客户的青睐，提高企业的知名度。
是人才创新发展的第一资源能力，留住优秀员工，提高员工的荣誉感和归属感。树立良好的外部社会形象，积极参与社会和政府组织的公益活动，推动社区文化建设，为业主和使用人创造和谐的生活环境。
三、目前物业服务企业全面预算管理面临的困境
物业管理公司各个服务部门的成本是分不开的。
比如大润物业服务公司的管理，从2017年9月开始，100多家商业商铺陆续入驻，业务部门和工作岗位都比较单一。到2019年初，第一期数千个住宅小区的业主被收回，第二期数百家商店和企业入驻。甚至到了2020年，省校招生开始，回迁房二期、三期及相关商铺陆续开发。物业服务公司的整体管理开始忙碌和活跃起来。
而财务和行政部门的人员编制没有相应增加，前期采购工作没有细分，导致商业商铺、住宅小区、学校三个服务部门的成本划分严重，成本费用混乱。业务本身的复杂已经让疲惫不堪的财务人员形影不离，但也面临着相应部门收入、成本、费用的细分。上级领导不断要求细分服务部门的收入和成本，以读取相关部门的利润率。
店铺、房子、学校加起来差不多有3000多，财务人员从开始到现在包括领导在内只有5个人。光是每月的账单就能让财务部门堆积如山，上级还要求账目做细做精，各种报表数据层出不穷，实在让财务人员感到力不从心。物业服务公司最大的成本就是劳动力。为了协调各个服务部门的相关工作，不断调动内部服务部门的人员，这也是成本难以区分的最大部分。当初公司的采购员并不知道采购成本要分部门，而且之前的采购大多是资产和资源配置的大投入，导致之前服务部门的成本难以区分。有时采购的物品属于公用，成本分摊不准确是成本难以区分的一个方面。
全面预算管理与现实脱节。
物业服务企业各部门每月会按照规定的时间将预算表提交给财务部进行汇总预算管理，然后由财务部预算小组将本月的整体预算上报集团。由于物业服务企业各项业务经营相对稳定，各部门一般按照增量预算法编制预算数据。增量预算法虽然减轻了预算编制者的工作量，但并不能调动各部门降低成本费用的积极性，甚至有的部门直接抄上个月的实际成本费用数据，时间不够就上交。
在外人看来，物业服务企业的业务相对稳定，但实际上，物业服务企业的服务有很多，包括房屋的一般结构、楼梯间、走廊等。公共设施的运行维护管理，包括公共照明、消防设施、道路、化粪池、停车场等。;公共区域的环境卫生管理、走廊、走廊和门厅的清洁和除尘、垃圾收集和清除；公共绿化和养护管理，包括花草树木的灭鼠和农药喷洒管理及展示样品；管理区域内的交通、停车秩序和消防安全，保障业主和使用人的人身和财产安全。如此复杂而微小，成本预算管理要想精细化，需要深入服务，全面分解，否则会导致全面预算管理与现实脱节。
全面预算管理的理念有待提高。
物业服务企业发展时间短，成立不到4年，一切都在萌芽状态。在这个阶段，物业服务公司往往会有一些实际的采购费用，没有事先的预算管理，事后相关人员会凭相关单据进行报销，但这已经成为事实。财务部审核相关文件的意义和合理性是什么？最终，只有妥协，才能冲销实际成本。这里财政部门做的是事后监管。全面预算管理的意义是什么？
但物业服务公司误以为做好预算管理是财务部的责任，于是将全面预算管理委托给财务部，而事实却恰恰相反。全面预算是全面预算，由企业的经营、投资、人力资源薪酬、资本收益和支出预算组成。做好全面预算管理，要从企业各部门的合作计划入手，从企业实际出发，结合历史和未来目标，朝着科学发展的方向前进。不要让预算成为某个人或某个部门的任务。
做好预算工作，从基层做起，以财务部门为主导，在预算收支的基础上上下延伸，各部门积极配合，定期总结预算执行结果，形成完整的全面预算体系，实现企业的全面发展目标。
四。针对上述困难的对策。
服务部门费用的细分
关于物业服务企业面临的费用划分难的问题，目前最重要的是从源头做起，从细节做起。物业服务企业应当根据组织架构及时补充财务相关人员。财务人员将前期划分不清的服务部门的成本按照责任重新分配，从根源上开始回收成本，落实到相关部门，对发现的问题及时纠正和整改。建立严格的内部业务采购操作流程和制度。每个月各部门根据自己的物资需求计划进行采购，编制请购单，经相关部门负责人审核后送财务部审核。经董事长批准后，安排相关采购人员集中统一采购。办公用品由行政部统一申请采购计划，经审核后按相关程序进行采购。
行政部做好各部门办公用品的登记工作，仓库负责各部门物资的验收、入库和保管登记。财务月终，根据入库、出入库单据等相关原始资料进行成本归集，确保成本信息的真实、完整。财务会计人员应当按照规定设置成本核算项目，做到结构合理、项目齐全，收集整理成本核算的原始资料，按照规定的方法、程序和时间要求，准确核算、分配和控制成本，细化物业服务部门的成本。
全面预算管理的准确性
鉴于目前物业服务企业的全面预算管理是按照增量预算法进行的，各部门对全面预算的重要性认识不足，部门负责人不重视自身的预算管理，导致预算管理笼统，预算与实际脱节。预算体系是企业成功的关键，科学合理的预算体系有利于企业战略目标的顺利实现。实际上，做预算有很多种方法。只有找到适合自己的才是正确的，预算的目的才能达到。
增量预算法虽然简单易行，但不能很好地控制一些不必要的费用，必然会增加企业的成本，从而降低企业在当前社会环境下的竞争优势，影响企业的长远发展。零基法的编制费时费力，需要全体工作人员的参与。物业服务企业应提前做好参与预算管理人员的培训工作，使全面预算管理得到全体人员的重视，努力节约资金，使全面预算管理人员精准，物业服务质量水平得以提高。通过上一层楼将促进物业服务企业的最前沿的行业。
全员参与全面预算管理，全面科学化和信息化管理。
大数据科学信息时代的到来，促进了各行各业的快速发展。如果物业服务企业能够利用各种先进的信息大数据进行科学的预算管理，将使其在当今社会获得关键的竞争优势。利用好信息时代的数据管理，可以为企业提供更加科学、准确的全面预算体系，在节约成本、提高效率方面可以达到事半功倍的效果。由于物业服务企业的管理工作涉及面广，日常管理工作量大，物业服务企业通过网络信息传输机制进行成本控制、内部沟通和管理就显得更加重要。
物业服务人员可以从传统的预算管理模式中解脱出来，复杂的数据可以通过信息化处理，节省人力成本，提高管理效率。
全面、科学、信息化的物业服务，可以实现对房屋、商铺的管理，通过配置平面图可以显示每个房间、商铺单元的基本信息，满足物业服务管理的日常需求。完善收费管理系统，确保物业服务费、水电费、房租代收等相关费用的票据自动生成；建立统一的客户服务管理体系，结合客户新增、变更、续租、退租、有偿服务、设备维护、服务回访等综合服务流程。，并定制客户的专业化服务功能，从而提高对客户的服务质量水平；建立车位管理功能系统，统一管理车库、车位、车辆、停车费电子收费，全面监控车位运行情况；强化科学智能的预警报警机制，对异常客户信息进行预测，及时报警消防设备异常，自动生成应急系统预案，规避风险发生频率。
通过引入科学的信息技术，提高全员参与全面预算管理的积极性，提高物业服务企业的管理效率，做好全面预算管理，降低企业成本，决定企业在市场中的格局，这也是物业服务企业在优胜劣汰的市场生存法则中取胜的关键点。
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总而言之，物业服务企业要想在当前的现代社会继续发展，必须要有自己的优势，那就是物竞天择，适者生存。由于大润物业服务公司还处于发展的初级阶段，全面预算管理还处于探索和探讨的过程中，未来的路还很长。目前最重要的是从公司实际出发，借助科学的信息技术进行全面预算管理，使物业服务公司快速适应当前环境的变化，在众多竞争对手中脱颖而出，从而实现其长期战略目标。
