微信官方账号面临七年之痒？企业运营本来就难。现在怎么破？
微信公众平台已上线7周年。
就像七年之痒一样，木兰姐姐经常听到一些商界大佬的困惑:经营一个微信微信官方账号值得吗？投入和产出似乎不成比例？或者涨了那么多粉，怎么在运营上还是一潭死水？
他们在不解的同时，依然坚持要更完整的订阅号，更完整的服务号。
为什么会出现这样的困境？在和他们交流的过程中，我发现很多人对微信官方账号有扭曲的定位和奇怪的误解。
针对这些大坑，笔者整理了五个企业微信官方账号运营避坑指南，分享给大家。希望有什么就改，没有就鼓励。
你打算把你的微信微信官方账号给谁看？
换句话说，你的微信微信官方账号对用户的价值是什么，可以帮助哪些用户解决“什么场景”中的“什么问题”？
这个问题想清楚了，你的文章选题方向就准确了，就不会陷入盲目模仿别人的陷阱。
比如你的目标用户是一群追求生活的文艺青年，他们发一些八卦段子有价值吗？你要做的是站在用户的角度，发他们喜欢的文章，能证明你的品牌有价值，这个产品值得购买。
比如“浦项工业设计站”的微信官方账号。
微信官方账号每天产出的原创文章，都是家居、家具、艺术、设计等令人惊艳的作品。来自世界各地。产品和内容的用户群体高度重合，菜单栏中的“浦项设计室”可以轻松推广产品。
第二，热点一定要追，实力会死
微信官方账号很多企业都有这样一个问题，每一个热点都会追，追一个又一个，不追一个热点就觉得被骗了。
其实追热点并没有错，因为其本质就是借助一个热点话题来做文章，相当于顺势而为。
但问题是，很多企业号追得太盲目，有多少是真正植入消费者心中的，又有多少解决了品牌问题？所以首先要明确热点背后的原因和预期结果，不要为了完成一个任务而刷存在感。
而且不是所有的热点企业都能赶上，有些热点企业很可能是灾难而不是锦上添花。
比如你的品牌本身走的是高贵冷艳路线，接地气的热点就不适合追。你见过和吕天天盯着热点看吗？
再比如，如果企业品牌以小清新的治愈系为主，很多军事体育的硬核话题就不应该强行写出来。
更何况，追热点，对于企业来说，节操是底线，还是死的力气。答应我你不会去下面的热点凑热闹好吗？
天灾人祸:洪水、海啸、地震、火灾、车祸和矿难。在这些时候，谁想利用话题，简直就是刷下线，拿品牌的声誉开玩笑。涉及生命:对生命的敬畏。不用说了吧？吃人血馒头的教训比比皆是。负面丑闻:明星本身是公众人物，肖像权容易引起侵权是一回事。不要等到最后10W+没来，10W的补偿先来。而且企业通过名人丑闻来博取关注就更低俗了，不符合基本调性，也损害了花了大价钱打造的品牌。还记得杜蕾斯《419不眠之夜》被点名露骨低俗的互动营销吗？419，四，一，九的英文谐音，翻译过来就是一夜情的意思。为了赶上这个热点，老文案杜蕾斯“翻身”了一杯茶，饿了。
所以追热点的时候一定要找到和品牌契合的点。如果只是机械复制，何苦呢？
记住，你想要一切。要么是你贪心，要么是你头脑不清醒。
三、拟人化微信官方账号的运营的B面，物极必反。
木兰一直强调，品牌要像个体，要有个性，要有想法，让消费者爱上品牌。
但是性格≠任性。
然而，当许多企业设定品牌个性时，两种情况往往是不可避免的:
完全不符合企业的特点；性格多变，不确定。首先，不符合企业的特点。在这里，不得不提一个例子:“支付宝”。
要说某企业微信官方账号泥石流，简直是痴人说梦，胡说八道...肯定是支付宝。一个好的企业号，内容做的不好，整天用“有的没有”来送粉丝的眼神，把微信官方账号变成了一个笑话集中营。
来，一起感受一下支付宝奇怪的画风。
你觉得你走错片场了吗？
既然支付宝能找到一条成功的路，微信官方账号里肯定有很多企业会效仿。结果如何？像支付宝一样任性，调侃，讲笑话，结果粉丝不增反减，还有一堆用户在后台骂XX。如果我关注了你，我会为我推送这些没用的东西。
这些企业犯了一个很大的错误，没有根据事实设定品牌性格的基调。
但是为什么支付宝可以？背靠大树，可以乘凉。
支付宝本身有这么大的基数，这么强的IP，背后是阿里去坐，去背书。你会发现“学霸”搞笑的时候很可爱，但是“学霸”太聪明了，用户只会把你当笑话看。
所以，品牌拟人≠支付宝式拟人。它是基于品牌调性的，它更多指的是在社交传播环境下，基于用户洞察的平等的、推心置腹的对话。
至于多变的性格，就好理解多了，就像我们不希望一个人是多面的一样。多变的人会让我们没有安全感，品牌也是如此。
第四，阅读量和粉丝数至上。
几乎每个领导都会设定一个KPI——针对微信官方账号的运营——阅读量和粉丝量。是这样吗？
来做个评分题，130万粉丝的GQ实验室和1000万粉丝的蜂巢盒子智能柜。如果让你评价哪个数字很有价值，你会怎么评价？
首先，这两个数字绝对不是同一个价格。
大家可以观察到，蜂巢盒的运营模式早就有了——硬广。
GQ实验室怎么样了？通过持续输出优质条幅，奠定了条幅鼻祖的地位——孵化一个头条广告，以130万的天价卖出。
它也靠广告赚钱。为什么差别这么大？
直接给你公式可能更直观:
微信官方账号价值=核心粉丝数量*粉丝质量*影响力
看到了吗？跟粉丝量一毛钱没关系。
因为GQ实验室的核心粉丝数是优质的、忠诚的、有粘性的，虽然和蜂巢盒子相比粉丝数可以说是蚂蚁数，但是GQ实验室的胜利是有很高价值的。蜂巢盒子智能柜的内容是品牌广告的集合，对用户的影响力很低，核心粉丝也很少。即使阅读量高，但因为粉丝忠诚度低，转化效果一般。所以粉丝数量和阅读量并不是绝对有意义的。
所以，不要盲目的拍脑袋，把十万+和几十万粉作为考核边肖的小目标。这只会助长刷单行业的繁荣，从而进入“皇帝的新装”的骗局。
第五，新媒体编辑无所不能。
经常有新媒体编辑跟木兰说，她要一个人管理好几个公司号，没有任何投入，老板威胁要做一个爆炸性的故事，她很累。
我说，不是你心累，是你老板太xx了，典型的想让牛跑却不想让牛吃草。
然而，这就是很多企业的现状。他们的新媒体编辑要写文章，要运营，要做BD，要做活动，要做设计，还要在Tik Tok兼职Aauto更快的小红书等等一个个新媒体编辑肩负了全公司新媒体的KPI。
但在V级微信官方账号中，至少会配置两个人进行内容运营，何况是企业级的微信官方账号？
看一组数据，喜茶微信官方账号的内容团队大概有5个人，从选题确定到文案到最后的设计排版，都是团队通过一站制作，一条推文的生成周期大概是四天。
著名优质产品微信官方账号的内容团队有5人，从选题到内容写作到插画设计等。，都是像喜茶一样分工合作形成的。
这是什么意思？爱茶名品10万+文章的背后，是一个团队的齐心协力，而不是一个人的决定就能成就的自我满足。你靠一个多功能编辑器梦想10万+，是梁静茹的勇气和自信吗？
以上是微信官方账号五大坑1.0版本。为什么是1.0？因为还有2.0，空间有限。下次继续分享。
最后下结论，希望大佬们能正确定位微信官方账号的价值，不要再把它当成一个公告渠道。
希望运营负责人能够充分审视一个微信官方账号的价值，给予新媒体编辑更多的关爱，不再用粉丝和阅读量的双大山碾压人。
希望新媒体编辑们能站在用户的角度来运营微信官方账号，当然，记得把这篇文章分享给你的老板或者上司。
今日话题:你的微信官方账号踩过哪些坑？
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