作者:陈秋燕，广州坤博会议服务有限公司
大家好，我叫秋艳，昵称陈彦祖，是广州昆博会议公司的一名小编辑。坤博是一家提供展览服务的专业公司，包括活动策划、场地预订、会议管理系统、会议服务、展览设计及服务等。，加上大姐华姐，现在一共24个小伙伴。
虽然我们有丰富的展会策划、实施、服务经验，但是运营自己公司新媒体的时间不长，一直在摸索和尝试。我们公司的这个案例远谈不上精彩，希望对规模和业务相近的同行企业有所启发。
会展公司运营新媒体值得吗？
现在新媒体的推广风起云涌。通过互联网进行品牌推广和营销，让很多公司提高了知名度，树立了良好的品牌形象，坤博也决定这么做。
会展行业活跃的新媒体账号一般都是行业资讯媒体，很少看到非常活跃的会展公司账号。新媒体平台很多。很多企业都开通了微信微信官方账号，但是很少有开发矩阵账号的。同时，纵观很多公司，微信官方账号和官网有异曲同工之妙。没有定期更新，没有规划和运营，没有把作用发挥到极致。
新媒体运营确实可以作为宣传渠道之一，但是需要专业的团队去操作，需要时间去积累。最初的探索过程会比较漫长，一时半会看不到预期的效果，让我们产生一种自我怀疑。这种做法值得吗？这样的投资值得吗？即使做得好，会带来相应的回报吗？
正好我们也在这个阶段，我们的答案是:我们要坚持下去！
从争先恐后，调整到慢慢成型。
你要试过才知道值不值得，所以我们先从微信官方账号图文开始。
我们作为新媒体的定位和很多公司一样是产品推广。作为一个宣传的微信官方账号，它的功能应该是什么？答案和大多数同行一样:帮助客户建立对我们会议公司的认知，通过这个渠道让读者对我们公司产生好感和信任。
刚开始我们推的是会议案例，会议通知，节日海报等。，却发现缺乏规划和运营。3月份疫情期间，我们刚好有时间做计划，于是成立了团队运营——脑洞开发组。编辑、策划、美工都分到了人，都是公司里最年轻的天天上网的人，没有从外面招新人。
脑洞开发组目前有10名成员。
3月，运营团队成立，很着急。一个月四次的推送被挥霍一空，更新频率也跟上了，但是内容很乱，连导航栏的功能都还没来得及完善。
四月，调整。
所以我们从四月份的惨痛经历中吸取了教训。听了外界的建议，参考了很多做得好的企业账号，调整了规划，赋予了坤博风格。在努力吸收养分的同时，一定要形成自己独特的风格，这是我们小组讨论后定下的目标。
坤博是一个充满活力的团队。工作虽然忙，但并不压抑。每个人都很有创造力，敢于尝试。所以我们推送的内容，无论是工作案例还是团队建设，都避免了死板、直白、沉闷，而倾向于用生动活泼的方式来表达，让客户或读者加深对我们公司服务能力和企业文化的印象。
从4月底到6月，我们的推送慢慢成型，固定了每周推送内容的类别，涵盖公司作品、展会信息、公司文化；也开始排期，提前规划内容。
微信官方账号推文时间表
到目前为止，我们还处于探索期，还需要不断调整优化。因为只有过了一段时间，才能前后对比，才能让人给出自己的意见，才能知道自己哪里出了问题。个人观点是新媒体的运营，需要规划，不断调整优化。想到了就讨论，做到了。别等了。你只知道怎么改，直到有了效果。
微信官方账号部分推文
反馈让人困惑，但也让人开心。
作为一家“产品”是会议服务的公司，目前我们能展示的只有案例。会议服务是一种无形的大产品。要熟练描述会议公司的独特能力并不容易，卖瓜也不行。
从3月到6月，时间或长或短。三个多月，小组每周集思广益，一个会议服务完了。为了及时报道，它加班加点编辑讨论。最需要花心思去探索，比如每次推送后，我们自己做数据分析，哪个时间点推送看的人最多，哪个频道带来的阅读量最高，如何影响粉丝的增减等等。
说实话，最初的反馈让我们很困惑，甚至有点气馁。很辛苦，期望太高，但是阅读量不大，粉丝数也没涨多少。有些人已经习惯了...
但是我们还是要坚持下去。
案例回顾发出后，得到了客户的好评，也有同行模仿我们，不仅肯定了我们的工作，对公司也肯定是有价值的。
疫情期间，有同事说“看你发的这些推文，感觉这个行业还是有希望的。”这是一个意料之外的评价，很感动也很难过，因为大家都知道，在这个阶段，彼此都很焦虑，很多会展公司都沉默了。在这样的情况下，我们不得不选择越来越强。你要知道，我们没有停止，我们在不断努力，坚守我们热爱的行业，希望通过我们感染展会同行。
下一步
运营三个月，粉丝数量并没有上升的快，只是翻了一倍。时不时掉粉，说明粉丝的依附性不够强，因为上一期看到的内容不错，但下一期的质量不够好，只好精益求精。
粉丝数量固然重要，但也不能盲目看粉丝数量。我们追求的真正效果不是粉丝数，因为效果=阅读数x转化率，比如1000次阅读。其中有5个人想和我们合作，或者只有500阅读量，但是有9个人有合作意向。显然后者带来的转化效果更好。但无论如何，一定要提高阅读量和转化率。
我们已经开始计划在微信官方账号走过探索期，稳定发展后，同步内容发展矩阵，因为单一的传播平台会因为传播路径的制约而大大减少，像现在流行的辣鸡这种短视频也在我们的计划中。
键
坤博会议公司成立集团做新媒体运营，能坚持下来，离不开领导的支持，离不开集团团队的积极努力，离不开公司全体成员的通力合作。
赞美华大姐。她是一个敢于尝试的人。她鼓励我们做在线会议，更多精彩的新设备和新媒体。
运营组是关键。没有一家公司的新媒体运营是一个人完成并做好的。一个人的能力再强，也需要别人的支持。一群人最好能有火花。
我们的实际情况是运营团队的人来自很多不同的部门，比如技术部、项目部、设计部。每个人都有自己的工作，做新媒体有时候会和手头的工作冲突。好处是不同部门、不同岗位、不同观察和思考角度的人可以贡献更好的想法和思路。
运营团队内部的沟通总是直截了当的。
有些公司会选择外包运营，但是外包运营者不一定能真正了解自己的公司，所以我觉得公司自己成立运营组是比较好的方式。
宣传从来不只是公司老板和运营团队的工作，更是整个公司员工的工作。我们公司每个成员每次推送都会转发并点击“看”，有时候有些家属也会这样做。当运营团队成员在忙自己的工作时，团队外的小伙伴也会上来参与策划或剪辑。平时看到什么好的文章或者宣传形式都会分享到群里。这就是我们喜欢的凝聚力。
没有人怀疑宣传的重要性。品牌推广已经成为一个企业重要的无形资产，可以使其产品和服务区别于其他企业，给顾客留下深刻的印象。当然，这些都需要我们去做，去探索。
一路走来，有喜怒哀乐，也有感慨。就是这个小小的挫折，成功，感受，激励着我们继续前进。
文章来源“展本”原创于微信官方账号。转载请联系微信官方账号管理员。
