人力资源管理:HR要懂业务管理，如何克服业务问题？
第一，商业模式的六个战略方面
1.交易目标和市场:目标包括客户、供应商、广告公司、政府机构、银行、经销商等。市场考虑议价能力和界面之间的相互依赖。
2.交易项目:产品线完整性、产品差异化或标准化策略。
3.接口管理:外部组织和内部组织之间的接口集成。
4.相对规模:规模经济、经验曲线、品类经济。另外，相对尺度还是需要考虑价值活动的相关性。
5.地域覆盖:考虑是否采用全球商业模式以及地域覆盖的相对优势，如原材料产地、生产要素、品牌形象、技术信息的掌握、财务调度、节税目的、接近客户市场等。
6.创造优势的因素:对时机、企业特征、关键资源的掌握、人际关系、财务稳定性、筹资能力等因素的评估。
第二，克服商业问题的方法
如何克服以上内忧外患？商业创新非常重要。如何创新？最重要的是集合全体员工的智慧和力量。通过这些力量的推动，将企业创新落到实处，这也是最重要、最基本的一点。
在企业管理的创新中，有许多项目，如技术创新、合理化、节省劳动力、机械化、管理创新、节能、节约资源和员工福利，其中管理创新和技术创新是两个比较重要的创新。
在管理创新方面，是整个新管理体系的问题，即如何结合全体员工的智慧和力量，达到创新的目的。如果员工福利没有做好，很难集合所有员工的智慧和力量。所谓管理创新，人是最重要的，如果质量不好，再好的制度，再完善的设备，都是浪费。因此，如何掌握员工是未来企业管理创新的重要任务之一。
第三，质量管理是各种创新的基础。
这里应该强调的是，这些改进和创新必须与质量管理相结合才能有效。过去很多企业致力于个体的管理创新，所以往往白白浪费了大量的时间和精力，这是很可惜的。这里必须强调的是，一切创新都要落到实处，发挥作用，最重要的是把过去的利润管理变成质量管理。把以质量管理为中心作为所有创新的基本理念，这样创新才会落到实处。
过去我们的经营理念一直是以利润为核心，所谓的利润管理就是以利润为中心。经济好，增长高，就会获得暴利。但是经济低，增长低，就容易陷入困境。这种以利润为中心的管理无法应对转型期新的现代化趋势。
而质量管理则侧重于追求长远利益的长远目标，以及如何提高企业的体质和竞争力。虽然不一定能获得短期利润，但企业不会因为一些外部不利因素动摇基础而陷入困境。
什么是质量管理？也就是用最经济有效的方法来维持和提高产品质量、工作质量、业务质量和服务质量，使质量、数量和成本达到最佳效果，使顾客长期得到满意和安心，从而获得最佳效益。用最经济有效的方法去做。
