在IT公司里，一些“技术”人员处于尴尬的地位:他们不像RD那样必要，因为没有RD公司就没有产品，没有技术优势；没有卖的必要，因为不卖公司的产品，就卖不出去，公司没有收入，无法生存。这些人不需要懂太多技术，进入门槛不高，地位岌岌可危；对未来也有很多焦虑，因为没有一技之长。这些人是——产品经理，但也可能是——售前。
什么是产品经理和售前
生产部经理
产品经理是企业中负责产品管理的职位。产品经理负责市场调研，根据产品、市场、用户的需求，决定开发哪些产品，选择哪种商业模式。并推动相应产品的开发组织。他还根据产品的生命周期，协调RD、营销和运营，确定并组织实施相应的产品战略以及一系列其他相关的产品管理活动。
售前工程师
是一家售前IT公司的技术销售岗位，也是公司的业务专家。负责方案编制、商务咨询、技术交流、投标支持等。任务是在销售前实现销售业绩。
产品经理和售前之间的异同
职责的异同
售前工作流程和职责
售前阶段
1.解决方案规划
在销售前，需要挖掘行业需求、问题和痛点，梳理行业解决方案和最佳实践，规划设计解决方案；
2.技术交流
协助销售与目标客户进行技术沟通，阐述公司现有解决方案和案例，在沟通中了解客户需求；
3.准备溶液。
根据客户需求编写解决方案。
4.方案说明
负责为客户解释和演示方案，引导用户认同技术方案；
5.撰写技术文档。
如果方案被用户接受，还有很多环节需要在投标前提供技术文件，如:技术规格书、可行性研究材料、工作量评估材料等。
6.投标支持
协助销售完成投标工作，主要负责技术和商务宣传册的准备，以及到投标现场做投标陈述和答辩等工作。
销售中期
7.需求研究
项目签约后，首先要进行需求调研分析，编制顶层设计和需求说明书，进行需求管理；
8.要求的披露
负责项目从售前到售中的需求交底，协助交付团队确认需求，提供与项目实施相关的文档和知识传递；
9.配合发货。
配合交付经理完成整个项目的交付；因为在公司，售前擅长写材料，经常要帮发货经理或者客户写工作报告、工作总结、技术革新等材料；
售后阶段
10.售后服务
如产品技术培训、物资支持等；
1.需求收集
在售后阶段，需要在销售前收集用户的新需求，当需求更多时，要努力鼓励客户另立项；
产品经理的工作流程和职责
市场研究和分析
1.市场需求研究
市场研究是指研究市场的当前发展和方向，以了解客户的需求和竞争对手的情况，其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。
2.产品的规划
产品规划是指确定产品需要做什么。是市场调研后产品抽象的过程和结果。
3.要求的披露
向RD人员解释需求并回答需求问题。
4.进度跟踪
主要是协助项目经理推进项目进度，跟踪产品研发进度。及时向上级领导汇报工作进展的困难，及时与各团队汇报产品的进展。与团队有效沟通，协调资源，确保产品按照既定目标正确进行。目标是测试和接受产品。
产品操作
5.产品培训
因为产品确认，市场分析，需求等。在早期阶段主要参与的是产品团队和RD团队，他们进入RD阶段。随着产品的推出和上线，根据产品的实际情况，需要让其他相关团队了解产品，所以最熟悉这个产品的人一定是产品经理。到这个时候，我们必须培训相关团队，让他们彻底了解这个产品。
6.跟踪产品体验
当公司员工了解到这个产品后，要听取他们的反馈，及时收集意见进行思考，对提出的问题进行总结分析，制定解决方案或纳入产品改进计划，并协助市场部等其他部门对问题进行总结。
7.收集用户体验反馈。
可以采取线上线下调查和优惠券查询的模式，提升产品体验，收集用户反馈。
8.数据分析
根据各个数据分析平台，分析监测数据，分析产品运营效果和用户行为，不断优化和改进产品。
市场推广
9.营销支持
包括产品的卖点、核心价值、运营方案、产品信息。
10.仔细查看产品的宣传资料。
包括网站、移动设备、公共关系材料、印刷宣传页等。
后期迭代工作
11.产品运行的数据分析
12.深入一线体验产品，收集用户反馈和用户体验。
13.产品的持续迭代和优化
通过职责的对比，我们可以看出产品经理和售前的一个区别:
售前是先找到客户，然后根据客户的需求提供定制化的解决方案。
产品经理根据潜在客户的需求，总结、分析并提供产品解决方案。
功能的具体异同如下:
产品经理与售前职责异同能力的异同
售前能力系统
售前技能
了解产品:销售前一定要熟悉自己公司的产品和方案，尤其是自己负责的产品和项目；并对朋友的产品和方案有所了解；懂业务:熟悉销售前的签标流程；了解组织结构、决策过程、关键人员等。客户单位的；懂业务:销售前要对自己负责的行业有所了解，对具体服务的客户业务非常熟悉；懂技术:销售前要掌握硬件、网络、软件开发、数据库等基础知识。并且经常了解可能涉及的新技术，比如云计算、区块链、AI、AR、5G等。；了解需求:需求工作是售前的基本功。销售前需要掌握需求调查、需求分析、需求方案编制、需求评估、需求揭示、需求挖掘的技巧。了解趋势:销售前要了解行业的最新进展和发展方向，了解行业的痛点和诉求；对行业有很强的洞察力和敏感度。规划:高级售前、解决方案专家、解决方案架构师等。，需要会规划产品，会做顶层设计；写作:销售前的主要工作是写材料。所以要有文字表达能力，能写各种类型的文件；见面:要会讲销售前的方案，有良好的沟通能力，能与客户和团队有效沟通；售前能力
除了上述技能之外，销售前还需要具备以下能力:
学习能力:光是上面说的售前技能，就需要在销售前长时间学习，不断完善自己，更新知识；抗压能力:销售前，有时一周要走访很多城市，见很多客户，同时准备多个标书；必须有良好的抗压能力。协调:面对艰巨的任务，需要销售前协调领导、同事、后方、合作伙伴，共同完成；应变能力:在销售之前，在与客户沟通等工作过程中，你要有应变能力；引导能力:在销售之前，你需要具备咨询和引导的能力，并且能够得到客户的支持和认可。
产品经理能力体系
入门级产品经理的知识总体上可以分为三类:
1.你必须掌握:产品经理的工作流程和内容，竞争产品分析。
这些知识包括:产品经理的工作流程和内容，需要的能力，基本的需求调研方法论和竞争产品分析。这些只是你需要掌握的，否则傻子也拿不到初级产品经理的Offer
2.理解:用户画像、思维导图、流程图、原型和需求文档。
用户画像、思维导图、流程图、原型图、需求文档要点；这些内容就是面试官会问你会不会，但你最好回答“会，或者有些”。虽然这些工具不是产品经理学习能力中的核心竞争力，但不要让它们阻碍你的转行；
3.加分:完整的走一遍产品项目的流程。
有完整的项目经验，完整的经历过产品经理工作的每一个流程:需求调研->竞品分析->思维导图->流程图->产品原型->交互原型->需求文档；可以是自己的实战锻炼，有一些自己的理解，遇到问题想办法的过程。
一些大的IT公司都配有产品经理和售前。产品经理更倾向于掌握技术，而售前则是业务专家。
比较以下产品经理和售前工程师使用的软件:
售前常用软件产品经理常用软件常用的软件基本都是一样的，唯一的区别就是个人喜好。
客户的异同
只需要预售2B和2G业务；
只要有产品，就有产品经理。
此外，产品经理主要集中在互联网行业，而售前主要分布在互联网以外的IT行业，如通信、网络、硬件、集成商等。
BAT等互联网公司也有2B服务。这些业务都有售前工程师，但是每个公司的名字都不一样。
其他差异
此外，售前和产品之间还有以下区别:
描述:
1.销售之前有一种区域类型，就是依附于某个区域，但是产品经理没有这种类型。
2.销售之前有需求工程师、售前工程师、咨询专家、解决方案专家、解决方案架构师等。产品经理的定位通常是单一而明确的。
产品经理和售前哪个更有前途？
职业生涯规划
售前职业规划
预售
职位:需求工程师，售前助理
掌握技能:懂需求、懂产品、懂业务、懂商业、懂技术、会写作。
关键能力:学习能力和抗压能力。
生长时间:1~3年
在售前初期，我们一般会协助老售前做一些力所能及的事情，比如需求调研、需求编制、标书检查等。，与客户见面，参与与销售和老售前的项目交流。经过一段时间的学习，通常会安排小项目进行新的售前。经过中小型项目的历练，能够负责公司的重大项目，得到领导、销售、客户的认可，能够独当一面，在销售之前完成了从初级到中级的进化。
中间销售
职位:售前工程师、解决方案工程师、咨询工程师
关键技能:懂需求、懂产品、懂业务、懂商业、懂技术、懂趋势、会写作、会说话。
关键能力:学习能力、抗压能力、协调能力、指导能力。
生长时间:3~5年
售前需要在各种技能上提升，比如总结和理解需求、产品、业务、业务、技术。专注于根据客户需求提供解决方案，并加以解释，在技术上得到客户认可；配合销售持续签单。在售前的这个阶段，要对行业趋势、客户需求、竞争产品有一个全景的了解。能够提出有益的建议，提高产品的竞争力；从商业角度寻找或创造销售机会的能力。
高级售前
职位:解决方案专家、咨询专家、售前顾问
关键技能:了解商业、趋势、写作和口语。
关键能力:学习能力、抗压能力、引导能力、应对突发事件的能力。
生长时间:5~10年
售前技术开发的目标是成为行业专家。
IT行业圈子不大，有些业务只有两三个竞争对手。这些厂商代表了该领域的最高水平。销售之前，资深人员要对自己的产品和解决方案非常熟悉，有丰富的案例和实践经验，对竞争对手的产品和情况了如指掌，对行业的IT发展历史和未来发展趋势了如指掌。只有这样，才能跟上客户的发展步伐，不断为客户提供前瞻性的解决方案，不断创造合作机会。
售前管理路线
售前管理是高级的、向上的发展。
下面简单介绍一下产品线预售和区域预售的管理路线。
售前产品线和区域售前差异:
许多大型IT供应商拥有多条RD产品线，同时在全国各地有许多区域中心。于是出现了产品线预售和区域预售的分类。
在销售之前，产品线通常聚焦于某个行业甚至某类业务，对产品有前瞻性的考虑和布局，面向全国市场。
在销售之前，该地区更接近客户，更了解他们的需求。在销售之前，区域需要面对很多客户，甚至区域内的很多行业。业务知识的深度不如产品线销售，但广度超过后者。
在这类公司中，产品型售前和区域型售前往往需要取长补短。
售前管理路线
一般IT厂商的每个产品线都配有售前部门，由售前经理负责。
售前经理具有以下基本职能:
管理职能:负责部门售前人员的管理，业绩任务的制定和分配，整体业绩；策划职能:负责产品策划；售前职能:负责重点项目的售前；如果产品线有多层结构，产品线的售前经理可以逐级晋升。
如果表现和能力特别突出，也可以依靠连续的工作调动来获得晋升。
区域售前管理路线
与产品线售前经理相比，区域售前经理不需要产品规划功能。然而，区域售前经理通常在业务职责的广度上超过生产线售前经理。
如果公司有多级区域事业部，区域售前经理可以逐级晋升。
如果继续升职，区域售前经理比产品线售前经理多一步回总部。
销售前转身。
不是每个售前都能从初级售前晋升到总经理的。任何级别的预售都会遇到发展的瓶颈。此时，你可以选择在各自的岗位上继续努力，也可以转身。
无论是哪种职业，转身通常主要有五种选择，分别是跳槽、跳槽、转行、做副业、创业。
跳槽
有两个主要选项:
一、跳槽到同行业其他厂商做售前:如果不看好公司发展前景，或者对待遇不满意，可以考虑这个选项。售前的价值体现在其专业水平上。选择同行业的公司，容易进入，提高待遇。
二、跳槽到其他行业做售前:如果不看好自己行业的发展前景，可以跳槽到其他行业。但是新行业一般很难提高工资，也很难学到很多专业知识。
被调到新的工作岗位
无论哪个工种，IT行业对其他行业都有眼光。
在销售之前，通常有以下五种工作调动选择:
区域/产品线预售转换:区域预售离家近，出差少，产品线预售增长多空，可以到各地出差；两者各取所需，内部转岗；销售:销售可以和客户建立更好的关系，不用学那么多技术和知识，不用老是写文档；但销售业绩压力更大，工作不如其他岗位稳定；转给产品经理；转项目经理:项目经理管很多事，交付压力大，需要很强的协调能力和项目管理能力；如果你喜欢这个挑战或者不得不，也可以转行做项目经理；转RD:如果你喜欢相对稳定的工作内容，不擅长写材料和沟通，有技术能力，可以考虑转研发，换一份工作
是平均工资最高的行业。除非有更好的出路，否则不建议转行。
表：2018年规模以上企业各行业平均工资做副业
售前工程师通常没有足够的时间，很难利用空业余时间做副业。如果有资本积累，可以考虑投资、理财、持股等不需要太多时间的项目。
创业
销售之前，很难像某些行业一样，解雇老雇主在这个行业创业。如果你还是跃跃欲试，这里有两个建议:
不要因为售前工作不好而创业，因为创业更难；机会触手可及，路径清晰，能看到盈利的时候再创业；用空创业的成功率很低。
产品经理的职业规划
大路线的粗略划分:
1.总路线:产品经理->产品负责人->业务负责人->
如果你打算在这个职业方向上继续发展，也不指望走创业这条路，那么这条路是最常见的。
在产品经理阶段，产品技能完善后，产品团队可以负责一个业务，技能完善后负责一个业务。至此，公司已经具备了一定的完全承接一条业务线的能力，基本具备了高管发展最重要的基础。后面怎么发展，要看每个人的机会和个人能力发展。
2.职业路线:产品经理->产品专家
其实我觉得这个路线在现在的互联网环境下并不是一个清晰的路线。虽然一个产品的持续开发需要大量具有特定方向专业技能的产品人员，但是任何方向的产品经理，如果发展到专家阶段，大部分都需要带人和业务团队，否则就是浪费这种能力。
同时，由于互联网发展日新月异，积累的经验价值也会快速迭代，而在新的职业能力培养上，起跑线上已有技能的专家优势并不明显。
另外，现在的互联网行业对产品经理的精力和体力要求越来越高。如果这种氛围保持下去，高级产品经理的职业优势会在精力和成本上与非高级产品经理拉平。
3.创业路线:产品经理->创业
产品经理是要对产品负责的，很多业内人士认为产品经理是要改变世界的，所以在这个方向上，很多人最终会选择通过创业来改变世界。
虽然上面写的是从产品经理到创业有两步，但其实常规路线或者专业路线的任何一步都可以走上创业之路。
产品经理也是常见的创业者或创业合伙人，非产品背景的创业者也有很大比例兼任首席产品经理。
钱途
全国平均水平比较
以下对比数据和图片均来自专业朋友的那套。
高级售前工程师
全国高级售前工程师平均工资:1.62万/月，取自216个样本，较2019年增长30.7%。
高级产品经理
中国高级产品经理平均薪酬:25280/月，取自15289个样本，较2019年增长81.8%。
剔除2020年的数据，售前工程师的工资和产品经理差不多，产品经理略高。
相同公司比较
参考同一个公司的数据，销售前有压倒性优势。
这应该是售前相对于产品经理的优势，至少在这些大厂是这样的。
但是，接着往下看:
职位数量
从以上数据也可以看出，产品经理的岗位数量远远超过了售前。
这意味着产品经理有了更多的选择。尤其是二三线城市，预售岗位很少。
转行
从能力部分可以看出，售前倾向于积累业务，产品经理倾向于培养能力。所谓的业务，比如金融、医疗、通信、网络、政务等等，都是很难跨越的。而产品经理跨业务相对容易。
如何选择
最终如何选择，要综合考虑以上因素，根据个人情况决定。
以下是一些个人建议，仅供参考:
