2008年9月29日,浦东新区企业服务中心以企业需求为导向,以方便企业高效办事为原则,继续深化“一网办”、“全网办”,运用互联网+政务服务理念和现代信息技术,为企业提供更高效、更便捷、更精准的政务服务。今年以来,实施了远程身份验证、一张营业执照、企业专属网页、超智能协助等新举措..
“远程身份验证”帮助企业足不出户办事。

上海创诺房地产经纪有限公司近期需要进行内资公司变更登记,涉及更多法人股东的签字验证。9月25日,企业人员使用微信小程序上的“远程身份验证”功能,点击、扫描、签名,中央受理平台即可自动实现数字签名和人工智能身份验证的数字化存档。几位股东避开了很多人往返大厅,足不出户完成身份验证,成功申请企业信息变更。
为了有效解决股东、法人代表等的烦恼和问题。谁在办理企业登记事项过程中“拿着身份证亲自去”,中心不断探索,提高服务水平。在企业新设立环节试点应用远程身份核验的基础上,2月3日起正式全面推行“远程身份核验”,实现范围、事项、人员“三个全覆盖”,即范昕区各类注册企业及其分支机构。各类企业及其分支机构办理的登记事项均可;持有中华人民共和国身份证的人都可以使用。在任何时间,任何地点,在任何移动终端上,职员都可以检查他的身份,签署他的数字签名并确认事项。业务操作更简单,成本更低,效率更高,有效提升业务体验和满意度。
截至9月27日,该中心已为34个省市、41个境外国家的29088家企业的73704人提供在线身份验证服务。随着企业对远程身份核验功能认知度的提高,使用该功能办理业务的比例不断上升,远程身份核验功能逐渐成为企业办理商事登记业务不可或缺的“好帮手”。
“一业一证”帮助企业高效完成一件事。
为解决“先照后证”改革后依然存在的市场主体办证难、“不准入”等问题,2019年7月,浦东新区推进“一业一证”改革,实现一站式受理、协同审批、一站式发证,免去企业多次跑、多次办理证照的后顾之忧,帮助企业在短时间内“高效完成一件事”。目前已在便利店、健身房、酒店、药店、餐厅等43个行业上线。

上海浦东新区众信职业技术培训学校于9月1日通过上海市网信办“市场准入一业一证申请”申请“我想开一家职业培训机构”。后台系统自动分解审批需求并发送给相关部门审批人员,当天拿到职业技能培训行业综合许可证。申请审批流程由过去的串联式“走访”变为并联式“一次性办理”,办理时间由30个工作日的法定时限缩短至0.5个工作日,缩减率达98%,实现了由“人工跑腿”向“跑资料”的转变。
截至9月27日,浦东已发放综合类行业牌照150张。越来越多的市场主体感受到了改革的红利,企业的便利性和满意度得到有效提升。在区级涉企事项“一业一证”新环节全覆盖的基础上,浦东继续探索“一业一证”变更流程,试点完成了酒店、小餐饮、咖啡厅三种业态法定代表人变更流程,实现了移动端办理进度实时查询、办理情况多样化选择、多人在线签名等功能。、以及扩大材料的电子许可豁免的呼叫量。
专属企业网页,打造政企沟通新高度。
为解决企业办事不便、政策信息捕捉难、咨询业务往返跑等问题,中心按照“千企、精准服务”的要求,打造了全市乃至全国首个集政策、服务于一体的复合型移动企业专属网页,整合多渠道服务功能,为企业提供专属服务、专属政策、专属服务、智慧店铺等定制化政务服务,实现企业需求智能发现、政策精准推送、服务主动提醒。
赫比家电有限公司负责人凌勇9月1日通过企业专属网页移动端远程办理相关事宜,节省了来回大厅现场的能源成本,实现了“根本不用跑”。

为了使企业的业务从“能做”向“好做”和“愿意做”转变,中心不断增强移动企业专属网页的数据移动性、功能聚合性、服务精准性和应用便捷性,逐步扩大移动交易的覆盖面。9月1日,在全市率先实现残疾人就业保障金申领和超比例安排残疾人就业单位奖励申领。截至9月28日,共有1748份申请成功提交。
超级副手在商务中实现“不用手,只需要言语”。
为解决企业申请过程中准备材料麻烦、困难的问题,推出“内资公司变更登记”超级智能助手功能,将咨询、收件、初审集于一体,实现“一次性助手”。通过信息共享和人工智能,帮助企业在咨询过程中通过问答形成准确、完整的申请材料,为企业提供“不用手、不用字就能做到”的最佳体验。2020年6月,浦东试运营“超级智能助理办公室”。内资企业变更名称、住所、经营范围、法定代表人、注册资本等。,并上线,可以帮助企业处理任何变化的组合,智能生成做生意所需的材料。
上海安永商务咨询有限公司需要变更经营范围、注册资本和法定代表人。6月19日,企业办事员只提供了变更后的企业信息和法定代表人身份证两个要素,以及原营业执照一个证件,便当场办理了企业变更。
以内资公司经营范围变更为例,原企业需填写公司登记申请书等三项材料,共51项要素。通过智能辅助,企业只需提供“变更经营范围”一个要素即可自动生成申请材料,实现企业“零材料填报”。截至9月27日,服务企业865家,一次性受理率超过93%,受到企业好评。目前,该中心正在不断拓展事项范围,力争年底前覆盖商事主体登记高频事项,通过优化服务进一步提升业务体验。


