逐年增加的流量成本已经成为吞噬鲸公司利润的无底洞。进入存量博弈时代后，加入“私域”抵御互联网正在流失的流量红利，成为很多品牌的必要功课。
但是大家都跟进了，进去后发现很难。很多企业和品牌对于私域运营的定位是让企业长久生存，掌控自己的命运。这说不通。
最开始的典型方法是拼命建群，在平台上沉淀深度客户，维护福利活动等。，但很快大家就陷入了一个尴尬期:营销套路失灵，人力资源投入回报率低，数字化推广效率慢等等。
割韭菜的智商训练在各地层出不穷，真正被认可的案例少之又少。很多人质疑:
私有域流量是伪命题吗？
把公有领域开放给私有领域真的存在吗？
私域的游戏是烧钱的老游戏吗？
粉丝的价值除了数据还有什么？
企业真的值得做私域运营吗？
… …
这是来自《看见》纪录片的真实案例，向你展示私域管理的真实面貌。
甲方财经“广告营销电商视频”行业观察原文第114条。
任何人
看真实的故事
三个企业，三种命运，一种选择
近年来，品牌获取客户的营销方式正在发生变化。Tik Tok私域的出现对企业来说无异于一个新的成长机会，但也是一项艰苦的功课。
下面说三个值得借鉴的真实案例:
郑州腾发二手车——创造从线下到线上的销售奇迹
作为本土二手车品牌，河南“腾发二手车”苏志威原本只在Tik Tok通过直播卖货。当苏志威联系Tik Tok企业时，这些传统的销售环节开始在网上运行。
“Tik Tok企业于2020年6月正式启动，Tik Tok的私人领地于2021年1月开放。到目前为止，主账号已经积累了66万粉丝，矩阵粉丝达到130万。我们Tik Tok的营业额占30%！”苏志威说。
通过Tik Tok企业，苏志威做了各种IP账号矩阵:老板的车推荐、老板的日常、河南车谈、停车场车谈、明星评估师等。，从而吸引了一批公共领域的“自来水”。
吸引更多不同的目标用户只是第一步。如何维护好粉丝，激活低频销售的二手车业务？
通过苏志威Tik Tok提供的企业粉丝管理工具，他找到了解决思路:首先，他清晰地展示了店铺活动、团购意向资金、店铺信息、留存预约等基本信息。在企业号的首页；同时设置群聊入口和直播动态，设置不同的入群门槛，对粉丝进行精准筛选。目前有30多个群聊，共5000多人，日均400人。
由此，苏志威每个月能从Tik Tok企业获得2万多条销售线索，实际成交二手车300辆左右，月销售额达到1000万元。腾发二手车公司董事长苏志威通过将大宗消费品的销售链从线下搬到线上，真正体会到了私有领域管理的力量。
白的就是心软——从消费者到共同创作，共同决策，撬动粉丝的智慧。
网络名人的爆款包子其实不缺粉丝，只是没有激励他们的机会和渠道。
起初，小白心软的Tik Tok账号并不顺利:动画IP宣传视频成本高，更新频率低，缺乏粉丝互动空。企业整体布局之后，小白的心才开始软下来，才开始回到正轨。
基于企业内社区、订阅号、私信等粉丝传播的功能场景，小白心软一直与粉丝保持着密切的互动，与粉丝实现了深度的IP共创。从漫画到周边产品，甚至到新产品的选择决策，都是和粉丝一起完成的。这种企业的“超级参谋团”游戏，帮助小白培养了很高的粉丝粘性。
另一方面，小白长期坚持制作高质量的内容。在Tik Tok的推荐机制下，关注过小白的粉丝在浏览内容时更容易刷到其内容，从而促进其印象更深。这群善意粉丝和真爱粉丝更愿意对小白的内容进行评论和互动，从而帮助这些优质的视频内容展示给更多的网友，吸引更多的消费者观看和发现这个宝藏企业号。
在这样的正向循环下，越来越多的路人粉转化为小白的粉丝，最后成为真爱粉。私域管理的池不断扩大，智库的参与者越来越多，也带来了更多的转化和重新购买。粉丝贡献的成交额达到了小白Tik Tok总成交额的45%，客户复购率也有所提升。回购五次的人数占比超过25%，实现了流量、商业、粉丝创意的滚雪球式良性循环。
黑码技术——从流量到留存刺激粉丝价值
黑码科技在3C数码领域已有十余年，其坚实的供应链基础是直播商品稀缺性的优势。但其直播数据并不是很稳定，内容粉丝数据的增长也开始陷入瓶颈。
黑科技通过Tik Tok提供的分层工具将粉丝分为真爱粉、好感粉、路人粉。分层的意义在于采取不同的策略服务不同的粉丝，不断将路人粉、有利粉转化为核心粉。比如直播过程中，会在真爱粉、好感粉上投入更多的资源，提高转化率和留存率。
值得一提的是，在其24小时《太阳永不落》直播中，黑码科技设置了自己的实时数据监测和分析到分钟级别，让黑码可以根据粉丝的需求动态调整选择和直播节奏。
同时，通过Tik Tok企业智能管理系统，黑码可以实时了解整个市场的数据监控，获取策略参考。这两种数据能力形成了良好的互补互进，使得黑码对数据的管理全面彻底，从而大大提高了数字化管理的效率。
如今，黑码科技账号矩阵已经积累了1,400 W粉丝，GMV超过2亿。甲方财经深夜12点半后进入黑码直播间，实时在线仍有3000多人。主播推荐的产品基本都能“秒没”，可见黑码科技的粉丝对粘度的信任。
注射毒品
看到真正的逻辑
Tik Tok私人领域的9字真相
虽然这三家公司处于不同的行业，面对不同的受众，但他们的业务增长导致了相同的目标:他们都依靠Tik Tok私人领域来刺激他们的粉丝价值，并开始滚雪球式的发展。
事实上，在今年7月底，Tik Tok正式解读了Tik Tok私有领域的三个特征:
强获客:Tik Tok平台流量丰富，Tik Tok私域更容易获客；
正循环:私域管理好，可以反哺公域和商域，提高流量效率，实现正循环；
高效:多元化的接入渠道和自由的接入方式，可以为各行各业在Tik Tok实现更高效的业务转型。
理解这九个字并不难，但只有透彻理解背后的逻辑，才能得到Tik Tok私域的产品能力。
●强有力的获客——流量金库的硬支撑
用户的注意力是一种稀缺资源，各个平台都在努力抢占更多的时间，以便用流量或内容触达用户。
很多人也在讨论如何在有限的市场里用更多的人脉实现客户增长，但Tik Tok最大的特色是包罗万象:内容、社交、商业。...
2020年，Tik Tok企业商业内容日均观看量超过200亿。2021年6月，Tik Tok企业发布的视频播放量增长了82%。此外，房地产、旅游和汽车成为2020年12月至2021年6月活跃粉丝数量快速增长的主导行业。说明Tik Tok这个大池子已经积累了业务运营所需的各个细分行业的用户，可以为私域运营打下基础。
这意味着，在Tik Tok，私域比传统私域的客户空范围更广，在Tik Tok，从看内容到关注企业都更开放自然，比传统私域更自然温柔。
同时，在Tik Tok的私域中，有很多可以触达消费者的触点，比如商业域流量的引入、内容的吸引、人才的联动导流、直播间的关注等。，让腾发二手车这样的传统企业在Tik Tok快速拓宽获客渠道，加速数字化管理转型。
●正循环——努力提高流动效率
企业要想管理好私有领域，就要了解“三域共振”，即公共领域、私有领域、商业领域的循环。其中，私人领域是关键的一环，因为它可以反哺公共领域和商业领域，带来可观的收入增长。
在实际情况中解读，很多企业对于短视频、直播领域营销的最大痛点是:不稳定。很多公司投资短视频就有收益，不投资就没有收益；否则，一次性的单爆转型很难取得长期的效益。
Tik Tok的私域伴随着一种“公域赋能”，即更多地出现在关注过它的粉丝的日常活动中，强化了对企业的认知和好感度的自然评论和赞美。通过这种紧密的互动，Tik Tok可以找到更多相似的人来推荐，从而帮助企业挖掘出更多的潜在用户。
真爱越多，互动越紧密，公共领域权重越高，免费曝光和推荐越多，商机越多。这样，企业在公共领域的流量权重越高，免费的曝光和推荐就越多，同时在商业投放中可以利用更精细化的群体画像来提高投放效率。
我们前面介绍的小白心软的案例，配合我们对私人粉丝的深度管理，使得这种正向循环优势产生了极高的效益。
●高转化——流量转化的硬增长
据庞大引擎发布的《2021年Tik Tok私有领域管理白皮书》显示，对于在Tik Tok上购物过的企业活跃用户，超过40%的用户认为Tik Tok企业发布的优质有趣的内容会让他们更想了解和购买产品，超过30%的用户认为Tik Tok企业发布的内容会在一定程度上影响他们对产品的好感度和长期消费决策。
以前一些企业通常会做粗放的私域运营，粉丝的价值没有针对性的提升，所以很多企业会认为粉丝是我的，但不完全是我的。
其实粉丝也需要层级化、智能化管理的科学引导。在Tik Tok的私域中，企业可以通过个性化的运营策略，不断增加路人粉，不断提升真爱粉丝的整体比例。丰富的数字工具，如触控工具、卡券等，可以覆盖更多场景，快速满足消费者需求。
像上面说的黑码技术，其实很多企业不缺好的内容，而是深度管理粉丝的方法。Tik Tok粉丝分层的科学指导和智能管理，可以让企业更精准地进行粉丝的圈层维护，从而达到更好的转化效率。
这样企业和用户可以建立更微妙的连接，让企业更容易再次触达消费者，缓解各方面的压力。
三
看到真正的来源
私域价值的中心是:粉丝
很多人做私域，一上来就开始叫嚣卖货。但别忘了，私域的核心是“粉丝”，他们都是有情怀、有思想、有价值的人。
私有域不用于获取流量。企业要以长远的思维去理解私域，在这个空房间里进行产品、品牌管理和服务的交付，实现长期的投入、积累和收益。消费者满意了，喜欢上了品牌，然后自然就做生意了。
归根结底，企业需要选择合适的岗位精耕细作。Tik Tok企业可以为企业提供私有领域运营的生态链。除了上述Tik Tok企业的私有领域reach能力，它对企业的价值还体现在以下两个方面。
●提供分层的粉丝客户管理工具。
Tik Tok不仅拥有天然的优秀私域生态，还为入驻企业提供了完善的粉丝管理工具。
Tik Tok提供了很多帮助企业管理粉丝的工具，其中以CRM和DMP(客户数据平台)最为突出，帮助企业快速完成“从路转粉”、“从粉转客户”。
要知道，在数字化管理时代，就是解读和使用数据的能力。大企业可能有建立数据系统的资金，但对于中小企业来说，这是非常难得的专业的事情。
与其他平台相比，Tik Tok的粉丝管理工具细致而专业。
进入体验经济时代，消费者在进行消费决策时有太多的发散思维，在吸引注意力、产生兴趣、完成购买等不同阶段，往往会因为外界的干扰而改变决策。但总的来说，私域的粉丝运营可以分为三步:沉淀→留存→激活→转化。
所以，平台在指导企业管理私域粉丝的时候，不仅仅是笼统的号召大家在buy buy购买，还要教会企业如何进行分级管理，对不同阶段的用户采取个性化的沟通，知道哪些客户喜欢什么。特别是还需要根据人们的兴趣和喜好来引导私域工具的内容和精细设置，这是私域成功的前提。
Tik Tok的粉丝分层运营工具，将粉丝分为真爱粉、好感粉、路人粉，然后提出针对性的策划方案，做到核心粉丝管理、推广人群筛选、目标人群触达、触达行为记录。感兴趣的企业可以详细了解《2021 Tik Tok私有域管理白皮书》，获得更详细的方法指导。
这是一个效率的时代。如果你不能高效把握人脉，别人也会。而公共领域的单次投放效率很低，而私人领域对人的需求的刺激和挖掘就是人脉的挖掘。
Tik Tok企业提供一套功能完善的智能私域管理系统，让企业做生意更用心、更简单、更高效。
首先是业务的可视化。
在Tik Tok企业中，可以通过庞大引擎拥有的工具进行数据测量和反馈。在纵览所有数据的基础上，还可以看到人的分类、人的破圈实现以及相关资产的积累和沉淀。最后，可以缩短到达用户的距离，提升整体转化效率。
其次，战略的智能化。
做私企不是今天行动明天就见效的快餐生意。任何营销和转型都必须是战术性的。
做私域不是流水线的批量造吸粉，也不是广告的盲目推广。而是通过私域的渠道，产品、服务、内容、运营都可以借助方法与用户建立关系，产生信任。
因此，Tik Tok的系统将帮助企业“定策略”，即根据当前的经营情况和目标，结合行业和市场数据，系统可以提供个性化和智能化的经营策略，使企业合理经营。
为了鼓励企业持续经营，Tik Tok企业还为实现目标的企业设立股权奖励，包括流量股权、服务股权、能力股权等。，这样商业循环就可以形成一个完整的环节。
最后是复盘的数字化。
让企业看到最后实质性的变化，而不是每次都只停留在数据上。数字化复检可以支持企业定期监控经营成果，完成总结。
四
私域管理6字大纲:关注、呵护、坚持。
长期以来，企业对线上销售和营销的关注点都会集中在末端转化上，以快速获取高效流量，实现快速转化，扩大业务规模。
但这种思维也导致商家忽视了粉丝的话语权和长期价值，所以你会看到很多新的消费品牌，会在片刻的喧嚣之后陷入长久的沉寂。
据《2021 Tik Tok私有域管理白皮书》显示，截至2021年7月，Tik Tok企业总数达到800万家。对于这800万企业来说，不能再走前人走过的弯路了。
Tik Tok私域产品的出现，无疑给了各类企业一个共同创业的机会，让中小企业降本增效，更容易创业，让大企业的数字化运营更加精细，激发新的增长曲线。Tik Tok正在为无数企业解决数字化运营的问题，为他们提供数字化工具，让企业可以专心做产品和内容，或许还能通过私域获得更大的粉丝效应。
这也促使企业有更深刻的认识:重视私有领域带来的价值，因为私有领域财富最终会沉淀在自己手中，成为企业资产；企业要开动脑筋，去接触、去探索、去倾听消费者需要什么。想要长期经营私域，就要学会依赖平台，利用平台的工具，让私域的规模稳步增长。
毕竟企业要进入以“人”为中心的精细化运营、长效化运营的时代。
