【目的】努力学习，努力思考，做一个有思想的创始人，头脑清晰，洞察未来。
【讲座】重庆法律咨询中心主任夏大勉。
操作员的〖书〗记
【价值】如何把企业越做越大，进一步解决企业内部的矛盾。
每个企业的老板都是运营商，那么运营商如何运营自己的公司呢？
1.改变的能力
改变要从自己做起:要以客户为中心，全心全意开展业务。
很多人都想干掉竞争对手。他们必须树立高标准，不能放松或放弃。领导者要时刻保持学习和改变，每天不断进步。只有遇到优秀的人才，才有资格去面对、吸引、制约对方。这就是改变的能力。
2.赚钱的能力
第一，一个人在工作中不能懈怠。做好工作不是一种能力，而是一种需要长期养成的习惯。
第二，要认识到并快速实施，马上去做，直到做好。只有那些善于利用宝贵时间的人才配得上成功。如何赢得时间是成功的关键。效率高，产量好，速度很重要。这就是赚钱的能力。
第三，现场的真实，很多东西必须亲自去观察才能了解问题的源头。
第四，专注解决问题，一件事可以变成爆款。
第五，敢于同矛盾作斗争。如果有不可调和，解决问题可能就是赚钱的机会。
第六，坚持结果，不要走过场，只看结果。环境在变，结果也会不一样。
3.培养团队的能力
一定要和员工建立足够的信任关系。对待员工的原则是言行一致，始终如一，全心全意面对，设身处地为员工的未来着想。让员工全身心投入工作，获得更多成长。领导者必须及时肯定员工的进步，与员工建立新的关系，分享目标，对人负责。
不断帮助员工发现自己的优势，为公司创造更多的价值。积极的肯定能让员工有强烈的求胜欲望，相信自己能让你的公司变得更好。
4.追求理想的能力
追求理想，追求使命会给大家带来责任感，职业道德，提高职业的主观能动性。使命感可以让社会更了解你的公司。要清楚，影响公司使命感的绊脚石是自我中心和优越感。
你去解决一个社会矛盾，不管赚不赚钱，你都会觉得很开心。你可以带动整个社会向更好的方向发展，热爱你的工作，为这个社会做贡献。不管你在哪个社会阶层，你都会觉得很幸福。
这本书是销售秘籍，也是管理圣经，其实也是人生指南。任何人在企业的成功都是一个人的成功。优衣库从一个小小的服装店成长为业内巨鳄，正是刘从一个馄饨小子成为商业之王的过程。
