资料来源:Nanzao.com
2022年，国内外形势更加复杂严峻。市场环境的剧变给企业的成长带来了新的考验:互联网流量红利逐渐见顶，获客成本激增；传统的销售方式不仅效率低，而且人力成本高。尤其是疫情防控导致的人员闲置，进一步加重了企业的运营成本。销售人员产量下降，人效价值大幅下降，个人销售业绩和公司整体收入双双低迷......很多企业不得不开源节流，降本增效。
人的效率就是生产力。
当前，企业的发展应更好地适应新时代高质量、高效率的经济发展要求。致力于常青可持续发展的企业都在不断强调人效管理的价值和作用，否则就会陷入“高成本、低人效”的恶性循环，难以生存。因此，如何实现员工价值最大化成为大多数企业的关键问题，提高人均效率成为当前企业发展的必然选择。提高人的效率也被很多企业提升到了战略地位。
什么是人的效应？简单来说就是“人均利润”，即人均净利润，即每个员工平均为创业创造了多少利润。人均净利润和人均销售额是最能反映企业经营效率和质量的指标，也是企业最常用的人效指标。人效可分为部门人效和公司人效。
人效指数的地位之所以如此之高，是因为从财务结构来看，人效直接反映了一个企业的经营状况。销售部门的销售人员是企业的主要收入来源，所以提高人的效率最快的方法就是在同样的人均成本下，大幅提高销售人员的产出效率，也就是提高单个人的销售业绩，进而提高整个公司的收入增长。
为了提高销售人员的产出效率或创造人均利润，企业管理中线索的获取和商机的转化成为重中之重。企业应重点关注客户获取、客户筛选和客户管理，包括快速准确获取客户信息、快速跟进商机、分析商机转化、及时挖掘客户关键痛点等。，并通过数字化营销模式提升客户获取、转化和运营力，从而通过对销售人员的赋能，带动公司整体突破增长瓶颈。
从销售增长的s-cube理论到人员绩效的提高
根据激励云销售力成长的S立方体理论，企业销售力的提升需要从获客力、转化力、管理力三个维度不断深化。基于销售力S-cube理论的“精准客户搜索+快速客户筛选+高效客户管理”的销售力提升方案，可以解决B2B企业获客成本增加、销售转化效率不稳定、客户资产流失等三大痛点，实现覆盖客户生命周期全流程管理的人力效率提升。
重塑获客力，营销获客高效精准。
在传统的销售过程中，销售人员每天都要花费大量的时间寻找客户。销售往往根据自己的判断对线索分类不准确。每天处于“瞎打字”的状态，不仅浪费大量的时间和精力，而且收效甚微。拜访真实目标客户并与之沟通的有效价值时间只占销售工作的三分之一，低效的获客直接影响企业的成长。
通过大数据技术，可以触达企业的大量业务信息和企业数据图谱。将企业销售与目标客户的属性结合起来，通过大数据搜索，快速准确定位目标企业。销售人员以前要花一天的大部分时间在各种平台上寻找客户，现在只需要动动手指就能在几分钟内获得大量的客户线索，大大提高了寻找效率和线索准确率，销售可以更专注于关键客户转化。
提高转化力，以更低的成本高效转化商机。
在客户筛选和客户转化过程中，传统的电话营销操作繁琐，需要人工整理号码后才能拨号。一个销售日最多只能拨100个左右的电话，接通率普遍较低；另外，销售人工记录意向客户信息会花费大量时间，人力成本和时间成本都比较高。这就需要一套高效筛选线索的工具和集成自动输入的CRM软件，实现数据流的无缝连接，提高转化效率。
AI电话机器人可以替代重复度高、机械性强的人工通话工作，通话效率提高10倍。销售AI机器人会根据对话的有效信息，按照客户的意图进行分类。所有通话完成后，销售会优先考虑意向较高的客户，进一步提高销售效率，降低人力成本。
同时，通过CRM系统，可以将客户信息自动录入系统，销售可以对高/低意向客户进行标签化，方便其精细化的分层营销和及时的后续转化。通常，CRM还支持项目系统，以便所有工作人员共享项目进度，系统会及时提醒相关工作人员及时处理进度。合同的客户信息、审批状态、跟进记录一目了然，大大缩短了交易周期，帮助企业节约运营成本。
加强管理，优化客户体验，不断创造效益。
当积累了大量的客户资源后，提升客户管理，不断挖掘客户价值就显得非常重要。然而现实往往是:销售每天总是被复杂的客户需求压得喘不过气来。客户交流群越来越多。每次发材料信息都要在电脑里翻来翻去，影响效率。而且经常会出现客户信息缺失、不能及时响应客户需求等情况，影响客户体验，导致客户流失严重。
借助CRM系统，销售人员可以实现贯穿线索-客户-商机-转化-交易-合同-付款所有环节的客户生命周期管理。如果将社交协同与CRM结合，也就是我们通常所说的SCRM，可以帮助企业运营、增购、复购，优化用户体验和管理数据洞察，让公司销售管理的内外协同更加高效便捷。通过客户管理系统和一系列效率工具/管理工具，将客户直接导入CRM，实现营销裂变，规范销售流程，消除客户跟进的随意性，提升客户体验。
此外，销售还可以在企业微服务中运营客户。销售人员通过添加企业微信好友，利用企业微信管理老客户，促进客户再次购买，增加购买量，以新带旧，不断挖掘和沉淀客户价值，提高企业经营效率。同时，客户资源沉淀在企业数据中，无需担心员工离职带走客户的情况发生，有效保护了企业客户的资产。
人的效率代表了企业的生产力，而工人是生产力中最活跃的因素。通过数字技术赋能企业销售，从销售全流程提升人的效率，可以成为企业突破逆境的关键一招。依托人工智能、大数据等技术，李云通过搜金宝、语音机器人、CRM、SCRM等核心产品，为企业提供全流程营销服务的SaaS一体化智能销售解决方案，从客户获取、转化、管理三个维度提升企业人力效率，助力客户成功。
