近年来，创新创业方兴未艾，其中相当一部分初创项目还处于规模小、抗风险能力差的阶段。受疫情影响，商界在管理上难免会遇到困难。
面对已成常态的疫情，企业家如何更好地应对挑战？复旦大学管理学院孙锦云副教授的研究和建议值得一读。
“与时间赛跑的能力”划出的生死线
“先活下来比什么都重要。”这是复旦大学管理学院孙锦云副教授最近一次对往届毕业生发表的言论。
事实上，新冠肺炎的突然爆发让许多毫无准备的中小企业措手不及，就连在商学院接受过系统学术培训的毕业生也难以幸免。
根据孙锦云的研究，疫情给中小企业和创业者带来的挑战中，第一个就是员工无法正常回到工作岗位。除此之外，主要困难还包括交货受公路运输限制，供应商不开工或无法开工，供应商因各种原因无法供货，企业缺乏防疫物资。
“除了排名第一的难度，其他都和物流有关。由于人流和物流受阻，制造业和服务业同样受到影响，民营企业和劳动密集型企业对其订单影响最大。”具体到不同规模的民营企业，企业越小，回收越困难，订单减少越明显，现金流短缺越严重。
“即使没有遇到上述困难，或者遇到困难后及时解决问题，与时间赛跑的能力仍然是摆在很多中小创业者和创业者面前的一道坎。”孙云补充道。
面对疫情的冲击，上海采取了一系列措施，帮助出口型企业“稳链”，同时稳定信心。图为上海鸿铭供应链配送中心一角。美国、日本等十几个国家和地区的进口集成电路元器件在这里轮换。新华社
保持敏感和活跃。
分析一些成功度过疫情挑战的企业家的案例，孙锦云认为，他们做的最正确的事情是在拥抱恐惧和焦虑的同时，保持自己一直奔跑和奋斗的决心。在减少损失，让自己先活下来的同时，他们做好了随时重启的准备。但即便如此，孙锦云依然相信“能熬过来的都是幸运的。”
为什么会这样呢？孙锦云说:“其实危机不一定是有机的。其中，小企业家和创业者遇到疫情不确定的外部环境，并不是每个人都能及时深刻地认识到危机的本质和规律。”
2020年新冠肺炎疫情爆发后，孙锦云收到了大量往届学生的“求助电话”。
"学生遇到的最大困难是不知所措。"为了帮助更多的中小企业认清现实，农历新年还没过完，孙锦云就在网上召集团队开会，迅速展开了覆盖300多家中小企业的问卷调查。目的是了解每个人的困难、困惑和反应。“那是一切行动的基础”。
第一轮调查完成两个月后，团队展开第二轮调查，跟踪创业者遇到的困难是否有新的变化。两次调查的数据一合并，研究小组就发现了一组耐人寻味的现象。
在第一轮调查中，问卷中有这样一个问题，“你认为你的企业还能活几个月？”受访者填表时间或长或短，有的说一个月，有的说三个月，有的说半年或一年。但仅仅过了两个月，第二轮调查又问了同样的问题，但受访者的回答却反过来了——
刚开始的时候，我觉得自己活不了几天。两个月后，我对自己“相当有信心”。刚开始，我以为我能活半年多，但两个月后，我觉得“日子不好过”，“很悲观”。
这是怎么回事？
基于数据和访谈结果，研究团队得出以下推论:不同企业家对危机的感受和感知不同，认知差异往往是影响企业家决策的关键变量之一；相比之下，危机初期特别敏锐、反应特别快的创业者，大多能在短时间内找出有助于自己团队和企业走出危机的对策。
相关企业的后续发展进一步支持了上述推论:虽然一些中小企业和创业团队在疫情初期受到较大影响，但得益于其对市场的高度敏感性、快速反应和积极行动，通常能在两到六个月内适应新的市场环境，并在逐渐站稳脚跟的同时占据新的优势地位。这个时候，如果他们还能在战略转型、市场拓展、RD驱动等方面不懈努力，基本上就能化解挑战，转危为机。
不久前，面对疫情可能带来的各种影响和不确定性，经济学家马光远在微博上告诫企业家，“这算什么妙招？有什么快速治愈的方法…保命！不管怎样，只要坚持活下去，活下来就是胜利！”
孙锦云同意马光远的观点，“对大多数创业者来说，失败是大概率事件。这是事实。没什么好隐瞒的。但是，创业者既然自己创业，就要像一个真正的创业者一样努力奔跑，随时做好迎接困难和挑战的准备。”面对危机，“他们需要有某种自寻烦恼的能力，不介意跳出自己的舒适区。他们的日常生活就是想办法、应付和生存”。
为了赋能政府实施常态化的核酸采样点布局，伊瑞生物专门设计了核酸采样工作站。照片由受访者提供
只有提高组织韧性
最近中小创业者自发组织了很多网上交流会，大家互相诉苦，抱团取暖。虽然家家有本难念的经，但参与者依然活跃，金句频出。
“人要改变自己，永远不要赢。”“除了生死，一切都是小事。”“我不慷慨，但伤心也来不及。”……危机中的肺腑之言发到微信朋友圈后，大部分很快就会被赞和转发。
在深入了解了这些企业家的经历后，孙锦云建议，越是在不确定的关口，中小企业和企业家越应该重视组织韧性的全方位提升。
所谓“组织复原力”，是指企业和员工即使在遇到高度不确定性和风险的情况下，仍然有能力抵御打击，快速调整组织，继续经营，发展壮大。
但在疫情期，挑战很多，意想不到的变化“不等人”。在如此艰难的形势下，需要“全方位提升组织应变能力”。会不会是“站着说话都疼”？
孙锦云直言，“这是为了生存而战。中小企业的组织弹性体现在能力和决策两个层面。包括危机应对能力、组织学习能力和持续创新能力。这三种能力就像企业的三条腿。如果能及时捆绑在一起，共同努力，企业就拥有了可以应对外部危机的核武器。”面对铺天盖地的危机，“有三类决策非常重要，即组织边界再造、员工关系重构和业务场景适应”。
为什么要重建组织的边界？孙锦云解释说，“经济上行的时候，大家可能更关注增长、规模、扩张。一旦经济出现波动，开始走下坡路，企业和企业家应该更加关注企业的生存能力、产品质量、忠诚客户比例等‘质量指标’”。换句话说，单纯追求规模扩张的“玩法”已经不可取。而应该是有利于增强竞争优势、扩大生存的组织边界再造空。
在上一次疫情期间，餐饮公司西贝派员工以骑手身份装盒马，汽车公司五菱神车变身口罩。前段时间，一些大型电商平台改变运营模式，围绕“社区订阅与配送”这一新的核心业务，重组供应链。一些深耕生物技术的中小企业结合自身专业优势，为政府实施常态化核酸采样点布局提供技术支持。这些案例的实现依赖于组织目标的调整、组织边界的再造、员工关系的重构和业务场景的适应。
最近孙锦云接触了几家“特别看好”甚至准备上市的公司。结果不止一个企业家问他:“孙先生，我们现在有足够一两个月的现金流。我们已经想好了一切。我们该怎么办？”
面对这样的情况，孙锦云难免有点悲观。他直言，“在困难时期面前，没有灵丹妙药，没有人是穿越人的菩萨。这个时候，如果我只是告诉他们一些简单的正能量，甚至我自己都觉得有点不负责任。”
孙锦云认为，“先找到生存之道，再全面提升组织应变能力”的经验还是有用的，但除此之外，“还需要全社会意识到大多数企业面临的困难，大胆发声。这真的是在帮助他们。”
【来源:上官新闻】
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