是店长的灵魂。一个优秀的店长不仅是业务高手，更是一个优秀的管理者。店长在店铺运营中起着关键作用。你成功了吗？一个优秀的店长往往具备以下七种能力。对比一下，看看你是不是具备这些能力的优秀店长！
第一，目标指向力
指点力是一个店长必备的第一能力。店长经常在一线，职责繁多，但没有人比店长更清楚这些事情。店长要定好目标，自发的找出处理事情的关键，发现问题。
目标力要求店长对当前的问题和未来的问题有敏锐的嗅觉，因为店长要解决的不仅仅是店铺当前的问题，还有对未来情况的规划和处理方案。总的来说，这些问题都是人员和业绩的问题。
针对一系列问题，店长必须制定相应的目标。只有店长目标明确，店员才能和店长一起努力实现目标。店长设定的目标需要有明确的时限，实际预测要结合店铺的情况。设定的目标必须是可以实现的，而且要有一定的决心去实现目标。
第二，组织能力
管理者的组织能力体现在从挑选员工到为员工营造工作氛围的过程中。一个店的业绩是一个团队创造的。店长作为店铺的灵魂，他的团队从选人到用人都应该有一个清晰的体系。
选拔和培养人才最重要的是为员工创造良好的工作氛围。信任团队成员，必要时给予支持和帮助；适度关心员工，不要刻意束缚员工；根据自己的能力或意愿，因势利导，避免过度鼓励和帮助不足，或过度关心和过度照顾。
第三，沟通能力
对于店长来说，沟通是一项非常重要的能力。在领导和下属中，店长要体现上传下达的纽带作用。一方面要向店员传达文化和工作任务，记得传达正能量和优秀的企业文化；另一方面，店长要给上级反馈，记得反馈合理的，把不合理的整理出来。
如果你想让老板相信你认为必要的事情，你必须顽强而彻底地研究每一个细节，以确保你的判断跨度在老板之上；不要局限个人视野，站在更高的角度客观判断。店长在与员工沟通时，要学会言简意赅，力争在最短的时间内让对方明白。同时，不要急躁，也不要“看起来很忙”，以免下属迟报或漏报信息。重要的是要把握好突出重要事项的分寸。
四。领导力
店长作为领导，要在店员心中树立权威，得到店员的认可和支持。只有齐心协力，我们才能一起做好工作。
俗话说“仁者见仁，智者见智”，一个领导者必须展现出自己独特的领导力和个人魅力，才能让员工信服。在领导的过程中，遵循“给目标-给方向-为什么-做什么-怎样”的黄金循环法则，这也给了店员一个目标，让整个团队有了共同努力的方向。
同时店长也要时刻反思自己，员工做的不好。其实作为领导，店长也有责任。店铺不是店长一个人的，是一个团队的。但是，团队会如何发展，店长是关键。所以团队好不好，取决于店长的领导。“店长”虽然只有两个字，但责任重大。
五、激励能力
相信员工本来就有“做事的意愿”。对于店长来说，一定要注意那些会伤害员工积极性的禁忌。员工不是工作的工具，所以我们要重新考虑他们的工作，必要时重组他们的工作，增强所有员工的成就感。
帮助解决困难，先创造一个良好的工作环境，不要做裁决式或遥控式的店长。从群众中来，到群众中去，统一目标，和大家一起干。店长的责任在于和下属密切联系，换位思考，同时需要趁热打铁，业务水平才是硬道理。
六。培养教育能力
这个能力的前提是不做商业刽子手，不杀人才。更多的是培养下属，给更多的业务挑战。培训要针对现有的和未来的问题，计划要明确。
训练新人不要急躁，要有耐心和毅力，做到条件反射；用下属的脑子代替手脚；不要照搬下属的想法，也不要过分溺爱；训练手法巧妙与否，取决于与下属接触的频率和持续时间。五分靠工作，五分靠培训。
七。自我管理能力
作为店长，要不断挑战自己从未经历过的问题，克服这些问题，让自己自信起来，踏上这条“成长循环路线”。但还是有两个问题不是光这么做就能解决的:由于自信心增强而失去可塑性，视野可能会变窄。所以要形成自测体系。
人是最难客观审视自己的，店长也需要不断反思自己，不断提升自己各方面的能力。只有管理好自己，才能更好地管理团队。“言传身教”，一个优秀的店长是带出一个优秀团队的关键。
总之店长责任重大。他需要站在经营者的立场上，全面科学地分析店铺的经营情况，全面贯彻企业的经营方针，充分发挥店长的职能；还需要管理好团队，一起争取门店业绩。
所以，想要成为一名优秀的店长，不管你的性格和资历如何，至少要具备七种能力。相反，如果他缺乏这七种能力，那么无论他担任什么职位，都可以说是不够格当店长的。
#互动话题#作为管理者，你有这些能力吗？
