【东区】顾彭其，昆山市场花桥店经理
我叫顾。我今年28岁。我是安徽农村的。现在我是两个孩子的母亲。鲍尔也是我们寄养家庭的忠实成员。我从出生就开始喝酒。我是一个不安的人，所以我在生下鲍尔40天后就回去工作了。从怀孕到预产期的前一天，我一直在上班。对于这份工作，我非常热爱。看到叔叔阿姨们吃了羊奶家的产品，身体更好了，真的很开心。我觉得我在做一件很有意义的事情。我经常跟朋友说，没有什么不可能，只有想不到的，只要坚持，就一定会做到。
目前我是羊奶世家昆山市场花桥店的店长。非常感谢公司，感谢温总给我提供了梦想的舞台。09年跟随温总，因为我不是很聪明，学历也不高，但是有一颗执着的心，对工作认真的态度，所以被温总信任，担任了花桥店店长一职。刚开始做店长的时候，有很多不知道的东西，不理解的东西，怕自己不称职。但是，公司和温总经理给了我一次又一次学习和锻炼的机会，这就是我今天的原因。我非常感谢公司。因为我有一颗非常真诚的心，所以我有执着的决心去对待每一个客户，因为我相信付出就会有收获，我会用我的真诚打动他们。只要我付出真心，叔叔阿姨们就会感受到我的真心，他们会毫不犹豫的支持我，相信我。叔叔阿姨遇到问题，我也第一时间解决。叔叔阿姨生病了，也第一时间去看望。他们不开心的时候，也是他们有心事的时候第一个开导他们。家访是我日常工作中非常重要的一部分。在家访的过程中，叔叔阿姨们可以敞开心扉和我聊天，告诉我家里的一切，还有一些开心和不开心的事。通过沟通，让他们相信我，亲近我，把我当自己人。
作为店长，你要对店里的同事宽容。你要多承担，多包容，多付出，因为没有完美的个人，只有完美的团队。因为在一个团队中，团结也是最重要的。人在一起叫聚会，心在一起叫团队。在羊奶世家的五年，我收获了很多，感谢公司让我在羊奶世家的舞台上，完成了人生中很多梦想。我以前的很多不自信和退缩都没有了。现在我更有信心，也更愿意带头。我会继续努力让自己变得更好，服务好每一位相信我的叔叔阿姨，不辜负公司和文总经理的培养。
【南区】湖南张家界店店长邹秀琴
我是羊奶世家张家界店的经理邹秀琴。首先对公司领导对我工作的培养和肯定表示衷心的感谢。感谢领导给我机会做张家界店的店长。我会在以后的工作中做得越来越好，尽力带领好这个张家界店的小团队。
在2018年的工作中，我努力做好每一项工作，积极培养团队精神和集体观念，充分调动和发挥员工的积极性，增强我店的凝聚力。不定期和客户沟通，让我们更了解，更好的服务他们，让他们对我们的产品更放心，更信任我们，让他们觉得这是一个大家庭。
如何做好店长？店长，一店之长，一店就像一个大家庭。店长不仅要关心店铺的利益，还要关心员工的生活。员工遇到困难，要主动伸出援手，让他们感受到家的温暖。在工作中要积极热情地征求员工的意见和建议，表扬和批评都要认真听取和考虑，不断进步和成长。
感觉自己进了羊奶家，改变了很多，从一开始不敢和客户交流，到现在和客户有说有笑；从开始不敢在台上说话，到在台上结巴，最后不紧不慢，淡定，和大家开玩笑。这些都是我在一个杨乃家长大的经历。
相信羊乃家在公司的带领下会越来越好。作为一个店长，我会尽自己最大的努力，把这个家做大。为公司尽一份力！
【西区】谭于慧，武胜县店长
大家好，我是广安市武胜县羊奶时嘉店店长谭。很高兴这次能成为我们集团的优秀店长，这也是我第一次当选我们集团的优秀店长。我深感荣幸。
自2018年担任武胜店店长以来，我感到责任重大。一方面，考虑到我的能力，我必须承担武胜店的销售和发展；另一方面，要全心全意对待客户，怕怠慢。所以，在每一天的工作中，每一次的活动中，我都尽我所能，不仅要让公司的用户能够以优惠的价格买到我们的产品，还要让专卖店的销量达到一个很高的标准。2018年，我用行动努力践行公司规定，勤奋工作，努力让每一位顾客喝上优质羊奶；生活上关心客户，关注售后，及时调查客户意见并进行改进；努力践行“客户是一家人”的要求。比如住在街的陈奶奶，就是我们羊乃家多年的老顾客了。她上半年脚骨折了，在家休养，恰逢公司有活动。节假日带员工去看望她，优惠价送她回家。看着她含泪的样子，我深知自己作为店长的责任和骄傲。
作为一名优秀的店长，要努力用实际行动践行“创造、分享、相信、坚守”的企业理念和“让生活更美好、家庭更和谐”的企业使命。店长要与员工共同努力，与公司其他员工携手，做好每一项活动，完成每天的工作；努力落实公司最新要求，接触公司新产品，做到“好奶共享，信息共享”；诚信服务一体，让每一位客户都能感受到亲人的关怀和家的温暖，相信我们的品牌和理念；坚守自己的职责，用心做好自己的工作和活动，用心对待每一位客户。
在这一年的店长工作中，我感到责任重大。我不仅要求自己是一名优秀的店长，在日常工作和生活中也用同样的标准。只要我们坚守公司，坚守自己的心，不忘自己的初心，牢记自己的使命，我们店铺的口碑自然会上去。
自从当了店长，每天早睡早起，全身心投入工作。在每一次活动中，我都努力把自己更好的一面展现给顾客，用积极的心态和满满的正能量去对待每一天。这是我过去十年都没有过的经历。这一年多来，我努力提升自己的能力，做一个好店长应该做的事情。在这期间，我不仅服务了客户，也把自己变成了一个有抱负的人。相信在我们的共同努力下，羊奶世家一定能够实现打造羊奶民族品牌，振兴民族产业，促进全人类健康发展的目标！
【北区】吉林松源经理汪小菲
奈氏家族的所有家族，你们好！我的名字叫汪小菲，我已经在羊奶这个大家庭里呆了六年了。在此，非常感谢各位领导的培养和信任！没有领导的指导和监督，就没有我今天的成就。因为性格原因，工作上有点没耐心。领导了解情况后，充分肯定了我的工作热情，并耐心指导我的工作方法，使我在以后的工作和学习中学会了很多工作技能，不断提高个人能力和自我完善。
加入羊奶世家以来，连续六年担任松原羊奶世家金钻店店长。2016年被公司授予“优秀店长”称号，2018年获得丁浩集团第四届百团大战“优秀店长”称号。在六年的工作中，我每年都得到公司的各种奖励和荣誉证书。在此，对丁浩集团提供这么好的平台表示衷心的感谢，同时特别感谢松原地区负责人王宗富这么多年的辛勤工作。能有这个机会和数百位优秀的店长学习交流，是我莫大的荣幸。因为所有的成绩都离不开一个团结、和谐、鼓励的团队。感恩！
在2018年的工作中，我们团队致力于理论学习和实践实践，不断完善和总结。比如百日会战，我们知道为了取得更好的成绩，必须不断发展新成员。除了传统的方法，发展新成员需要更快和更有效的方法来扩大客户。我们团队经过不断深入的讨论，研发出了新的方法。充分利用新老方式后，我们和老会员一起去展业，穿着统一的职业装，带着醒目的彩带和宣传资料。统一的着装，友好的沟通技巧，老会员的大力支持，让我们的展览非常顺利。展览结束后，告别老会员，我们团队将进一步讨论如何让第二天的工作更加完美。同时也会总结不足，吸取经验，及时改正。我们坚信实践是检验真理的唯一标准。通过传统方法和我们的“改进”方法的结合，当月新会员的收款率高达93%。
我认为作为一名优秀的店长，除了要有前瞻性、驱动力和执行力，最重要的特质就是能够承上启下。只有充分了解和理解公司宣传的政策和活动，才能更好地沟通和渗透公司宣传和团队的精髓。当公司的活动方针与团队完全融合、无缝对接时，活动和计划就会顺利进行，取得良好的效果。
在门店运营方面，我一般采用头脑风暴的方法。让团队的每一个成员都敢说，都愿意说。大家都表达完想法后，我来掌控大方向，总结通过。这样，每个人都可以表达自己的感受。每个人都愿意积极行动起来，这样不仅每个人都得到了锻炼和成长的机会，团队的发展也会良性循环。而且这样每个人的潜在问题都会被发现。“病未治先就医”，提前解决每一个小隐患，更有利于以后的工作。
加入羊奶家庭六年来，给我带来最多的是生活上的改变。忙碌的工作充实了我，也让我和很多成员都忘了彼此。每次真心付出，都换来灿烂的笑容。通过长期接触，很多成为会员的叔叔阿姨都把我当成自己的孩子。每一天的关心和爱护，每一个贴心的拥抱，每一次生活上的帮助，都让我很开心，很感动。“有爱的人回馈爱”，这些带给我一个坚定的信念:只要真诚付出，就会得到真诚的温暖！在此，也要衷心感谢所有付出了大爱的叔叔阿姨们！你的微笑是我前进的动力！
以上是我的一些个人感受，词穷，但都是发自内心的。祝丁浩集团越来越好，羊奶家族的朋友们在长虹再创佳绩！
