BBCT宝应城创始人钟婵娟致辞
什么是家庭营养？基于宝贝系列，在母婴店遍地开花的情况下，如何突破重围？
我也一直很迷茫，门店的利润越来越少，同行之间都很牵扯。以前只需要奶粉就能赚钱，现在有的同行开始赚10元，5元，甚至亏5元。平台那么多，分销那么多，把到店的顾客都分流了。基本上到店的顾客就那么几个。这些都是常见的困难。
全家营养是市场发展趋势。
其他店家在看肥皂剧的时候，我会关注数据。中国保健食品行业市场规模稳步增长，从2017年的1614亿元增长到2020年的2503亿元，年均复合增长率为18.5%。根据中国经济发展和行业发展趋势，预计2023年中国保健食品行业市场规模将超过3283亿元。而母婴市场的营养品很少，更大的营养品市场是银发族、中青年女性、Z世代人，他们都是营养品的重点消费者。
我们每天都在和哺乳期的妈妈们建立良好的信任关系，关注孩子的健康，往往忽略了哺乳期的妈妈们和银发族的健康。比如他们养宝宝有很多痛点，我们却没有注意到我们可以帮他们解决，引导他们去做什么。我们的注意力集中在孩子们身上。如果我们能解决儿童和成人的问题，那不是很好吗？
从数据可以看出，银发族的购买力是营养品的消费大户。我们身边有很多成人用品，我们都觉得很贵。没人买，怎么卖得好？当马宝来买东西，给孩子洗澡，爷爷奶奶带宝宝来店里的时候，你有没有想过这些人需要什么，他们有什么痛点，他们能为他做什么？找个安静的地方和他聊聊，其实可以挖掘一个大市场。
全家营养调理对母婴的意义
品类突破。比如以前有很多钙，铁，锌，都是针对孩子的。现在我们有omega3，磷酸油，胶原蛋白肽，女性益生菌等。，可以帮助中青年和老年人解决一些慢性问题，如糖尿病、高脂、高血压或亚健康等。
人们正在增加支出。妈妈生完孩子后有焦虑等产后问题，都可以通过全家新品营养帮她们解决。这种“利他行为”可以让我们更好地帮助客户建立更强的信心。所以在客户方面，我们的消费者一直在增长，从儿童到青少年到中老年人。
专业知识提升。可以帮助客户快速解决宝宝的问题。基于与客户的粘性，还可以帮助宝贝妈妈，甚至爷爷奶奶、外公外婆快速解决慢性问题。相比社区店，我们明明知道没有强大的品牌优势，但是我们有地理优势。可以做好社区和关系营销，增强社区店与客户的粘性。
管理信任是母婴社区店的核心价值。
我们离马宝很近。有时马宝会要求我和她辩证一些慢性问题。比如我看到她最近头发好像少了，脸上的斑好像比以前多了两个，我就会说:“你最近是不是睡不好？照顾宝宝很难吗？看来她的血液不如以前了。”妈妈开始放下戒备，说出自己内心的不满和痛苦。事实上，她渴望有人了解她。她知道自己的需求，有全家人的营养品帮她，这不是很棒吗？
现在对于成年人的问题，比如慢性亚健康，肥胖，基于我们强大的专业团队，都可以帮客户做一个升级版的VIP管理，服务好孩子。我们可以让客户在很短的时间内感受到“效果”，比如过敏性鼻炎。从打喷嚏到不打呼噜，孩子发烧39.8℃，6小时后调整为38.5℃。通过一点一点的专业输出，孩子发烧39.8℃。
除了深化和优化整个母婴业态和全家营养的大趋势，门店还要有远见，占领这个市场。
第一，全民意识在提高。银发族需要更好的生活，需要营养品或者合适正确的营养品来提高生活质量。他们不想轻易去看病，更喜欢社区管理的商店。正好我们的妈妈和宝宝有这么优秀的资源；
二是粘度很高，全家营养，能体现客户和我们的终身价值。从0岁到100岁，全家营养可以覆盖这个范畴。
所以对于精准健康管理门店来说，全家营养是非常重要的核心价值，全家营养指日可待。
