有句话叫“一个优秀的店长可以带活一个店，三个优秀的店长可以带动一座城”。因此，一个专业店长的优秀与否，成为了制约其终端发展的关键因素。什么样的店长可以成为一个店铺的中坚力量？这九个学科是必要的组成部分。
店长的角色认知
一个优秀的店长首先要认清自己的角色，知道自己做什么。这是一个方向性的问题，也是我们工作的指导思想。如果这个概念很模糊，无论我们怎么努力，都会事倍功半。
细致的商店管理
就像一个家庭的父母一样，店长要打理所有的大事和细节，而店铺管理是一项细致复杂的工作，需要勤奋、细节和耐心。同时，店铺管理也是店长的基本功之一。
团队力量
有战斗力的团队是店长的法宝。比如销售任务的完成，比如日常工作的执行，都是通过团队的努力和分工来实现的。在团队管理中，要牢记一个指导原则:“感性、理智、利诱、绳之以法”。
高效沟通
管理的本质是沟通。一个优秀的店长不仅是店铺的核心，还是总协调人。他既要和老板沟通，也要和员工、所有部门、客户沟通。面对不同的沟通对象，沟通方式要因人而异。在沟通时，一定要仔细分析其现状和矛盾，做到多方制约和平衡。
性能管理
评价店长的最终目的是业绩。如果业绩不理想，其他方面做得再好，也很难说店长是理想的店长。因此，创造良好的绩效是各种管理的最终目标。
会议管理
会议不仅是一种交流机制，也是一种学习机制、一种管理方法和各种政策和战略实施的保障。一般来说，会议包括:晨会、晚会、周会、月会、季会、年会、推广动员会和其他临时会议。每一种会议都有一系列的流程和制度保障，不能随随便便，否则就失去了应有的意义。
客户管理
在越来越重视服务的今天，如何提高客户的最高满意度，如何让更多的消费者选择我们的品牌，如何让购买的客户心甘情愿的为我们介绍更多的客户，是我们工作改进的追求点。如果把这些作为一个长期项目来运营，那就是客户管理。
管理层收购
目标管理的关键方法是PDCA循环，先制定一个完整的计划，然后坚定不移地执行；在实施过程中，跟踪检查，发现问题及时调整；然后进入下一个循环；目标的设定和管理要采用倒推的方法，加强执行力。因为强大的执行力是达成每一个目标的保证。
自促作用
作为店铺的领导和负责人，一举一动都会影响到员工，所以店长必须形成自己的管理风格，维护他人的信心和自尊，保持建设性的人际互动，激发主动调配的意愿，为员工树立良好的榜样。
一个优秀的职业店长不是天生的，而是在长期的管理和实践中不断磨练和总结出来的。
