麻雀虽小五脏俱全，店铺也是。一个店要想经营好，肯定需要一个指挥官。这个指挥官就是店长，店铺如何运营，如何处理运营过程中的问题，店铺的发展方向是什么，发展过程中需要做哪些工作。这些都是店长的工作，但是我们发现在现实生活中，很多店长并不能很好的管理店铺，导致生意非常惨淡。员工在玩手机刷Tik Tok。即使客人来了，服务态度也很差，所以店长不合格。他不仅没有经营好商店，也没有管理好员工。那么店长管理员工有哪些技巧呢？
了解每个员工的特点和能力。店长有至高无上的权利调度店内所有资源，包括人力。然而，人力的分配并不是任意的。比如，员工A很聪明，很健谈，但对电脑的使用一无所知。这时候如果安排员工A做收银员，肯定效率不高，甚至可能出错。相反，如果员工A被安排做销售，那么销售可能会很好，因为他能很好地说出自己的专长。这个例子说明了一个问题。店长要了解每一个员工，这样你在安排员工的时候就知道该做什么，让员工做自己擅长的事情。只有这样，员工才能做得好，才能感觉舒服。只有有了归属感，他们才会努力为店铺创造更多的价值。和员工成为朋友。很多人觉得店长应该是那种冷漠孤傲的。这些想法都是错误的。现实生活和电视完全不同。如果保持孤傲的样子，也许员工会因为你是店长而选择按照你的要求去做事情，但不排除会有员工不听的安排，或者你在工作中遇到困难，需要员工的一线意见和看法的时候。因为你一般的关系，员工不一定愿意给你提供任何版主。相反，如果你和员工关系很好，大家在安排工作时都愿意听从你的指示。毕竟你是店长，店铺的经营你说了算。更何况大家关系都很好不是吗？当你需要帮助的时候，我也愿意在实际生产中给你提出问题和意见。也是店长需要最后一个人睿智，集思广益。多听听员工的意见，店长一定会决定店铺的发展方向。但是在日常经营中，店长和员工之间难免会有分歧。有分歧的时候，很多人认为店长要有自己的威信，就是压制员工的想法，把所有的努力都放在一个方向上，真的是好事。但是长期压制员工的想法总是有两面性的，员工没有找到自己的归属感，总觉得自己的想法不被重视。久而久之，人就会变得麻木，遇到问题就会丢给店长。这样的团队模式是不健康的。店长的思维是大的全局观，但一些小的细节，员工往往比店长看得更清楚。如果店长能吸收员工的意见，改进一些细节，如果有分歧，就听听员工的意见，互相沟通。这样的团队才是健康的团队，这才是合格的店长。
