新零售美容物种火了。
如配色师和哇彩；飞拓店的；《离线版小红书》正在燃烧；只写，BOOM鲜等。由进口美妆产品连锁梯队推出。此前，C2CC传媒及其新妆平台已对此进行了相关分析和报道。详情可以戳《万字盘点:美国最美新彩妆零售物种》。|发光体”。
然而，在对C2CC传媒和新妆平台进行分析后，我们发现，真正能在用户心目中留下强烈印记的实体店，不再只是以品牌和渠道为导向，而是以用户需求为中心，以消费者的价值观为导向。这种在实体店与消费者互动的过程也叫DTC。
比如2020年7月，由恒空49位名人诞生，并得到两位明星股东Eliza和湖南卫视主持人刘烨加持的BOOM FRESH，致力于引导年轻消费者开启线下美妆新零售物种的社交体验之旅。
近日，C2CC媒体店探索团队在长沙出差期间，重拳出击位于长沙地标建筑IFS国际黄金中心的全球DTC美妆社交体验中心BOOM FRESH。这一次，我们想通过镜头和文字来揭示这家店的经营规律。
多种选择区域打造一站式美妆空
晚上8点，在BOOM FRESH Burst品牌经理的带领下，传媒总编辑陈，以及摄像团队走进了BOOM FRESH的门店。
在200平米的店内走了一圈，发现这里有各种中小样品区、护肤区、彩妆区、面膜区、美容工具区、美甲区、香氛区、免税体验中心、轻医美容护理中心。
与常见的美妆店不同，BOOM FRESH除了一般的顾客打卡区，还有一些“小心机”，即利用大势直播、网络名人、数字化、社交属性为门店赋能。基于此，一个集网络名人和网络名人的产品于一体的全新美妆生活馆空呈现在大众面前。
BOOM FRESH的操作方法是针对品类和选择的，以创新的DTC品类进行操作。
即KOL和KOC引进的，可以互相“弥补”的进口产品和国产产品。打卡过程中发现，店里什么都有，从热门爆款到网络名人中的名品，再到自有品牌和专属小众。这既能满足用户多样化的产品选择需求，又能通过“偷”走用户对爆款或网络名人产品的偏好，大幅提升高端客户名单。
以打卡第一站的蒙版区域为例。“BOOM FRESH专门做医美面膜，比如全网非常流行的面膜。其中祛痘绿面膜卖的很好，还有科‘梅尔、芙儿佳、芙清、冰希等。当然也有回购率高达95%的专属小众面膜，比如韩国的IndiLazer India玻尿酸凝胶面膜’。”罗普说道。
面膜旁边是店里的换季产品，比如防晒产品。
不同于一般的美妆店，BOOM FRESH在产品选择比例上有自己独特的布局，即更贴近年轻中产阶级的消费习惯和特点。具体来看，网络名人、自有及独家代理、小众品牌、大众爆款品牌分别占30%、30%、30%、10%。
这一点体现在店内“特别”的防晒产品上。“冰皙，敏感肌品牌，是湖南中南大学湘雅医院皮肤科谢红付教授研发的品牌，在湖南消费者中拥有极高的认知度；Aarak防晒霜也是我们的独家推广。目前在韩国医美市场占有率最高，其他都是一些大众和网络名人品牌。”罗普说。
消费者青睐的大牌中小样区，对于不同的消费群体也有一定的选择逻辑。
比如夏天会推出一系列褪色畅销的大牌小样套装，也会针对学生党、白领等不同群体推出自己喜欢的产品。
据罗林普介绍，店内样品的标签全部来自专柜，进店的消费者看到会很安心。“SK-II星爆品、兰蔻粉水和小黑瓶样品等。，可以在我们店里以非常便宜的价格被消费者带回家，这对于想尝试大牌的商务党和学生党，或者想在体验完样品后看看自己皮肤是否合适的消费者来说，都是相当有吸引力的。”
在彩妆选择的逻辑上，BOOM FRESH会通过店内的彩妆路演区观察消费者的接受程度，进而对进口品牌进行“筛选”。
比如以色列国宝级彩妆品牌GA-DE，目前正在店内进行路演“测试”。罗普介绍:“它拥有丰富的产品线，超过600个SKU。是以色列市场占有率第一的彩妆品牌。”
“我们现在正在观察客户对GA-DE的喜爱程度。来吧，让我们感受一下它的明星产品。“据陈说，当你体验这款产品的九色眼影和粉饼时，产品的精细度和质感真的很惊艳。
体验多点触控，满足消费者的个性化需求。
说起经历，罗林普自豪地告诉C2CC媒体，“我们家的经历非常有名。很多顾客会在这里用99元消费5倍的彩妆体验。每天都有会员进店化妆然后逛街剥皮。”
结果，在逛彩妆区的时候，C2CC媒体店探索队趁机体验了一下:一边和超级帅的小哥哥聊天，一边让他帮忙化个漂亮的妆。不可否认，在“一点点见证美”的过程中，消费者更容易被店家栽赃，实现交易。
据罗林普介绍，在上述精准满足消费者诉求的商品、体验区的打造、网络名人和KOL的吸引下，该店的核心消费会员每月消费1000左右，消费群体的年龄段主要在20-30岁之间。因此，不难看出，网络名人基因和DTC选品运营逻辑是吸引年轻消费者购物的巨大助力，或许下一波美妆KOL将来自BOOM FRESH会员。
此外，在店铺走访过程中，我们还发现BOOM FRESH不仅拒绝后续服务和强行买卖，还提供专业的BA“闺蜜服务”。除此之外，还提出了全店“半人躺半人坐”的社会理念。比如店内除了彩妆体验，还有医美专业护肤区。据介绍，护理中使用的设备是从韩国引进的aarak医学皮肤管理技术，适用于亚洲皮肤的医学美容护肤。
此外，我们知道消费者进店后可以免费进行皮肤测试，店内的BA会通过皮肤数据分析皮肤状况和问题后推荐适合消费者的护肤品，并在专业皮肤检测仪的分析指导下为其进行针对性的皮肤修复。
从店内体验区和打卡区的打造来看，不难发现BOOM FRESH就是要彻底深挖美妆用户的痛点，落实线上名人、社交属性、DTC等。四面八方。
然后，随着镜头的翻转，我们来到了罗林普的“重磅打卡区”——市区免税体验中心。
据罗林普介绍，这是BOOM FRESH理性数字化转型的体现，即通过供应链体系的完善，打造长沙首家免税体验中心，与海关系统直接对接，与海关国际5000+一线大牌供应商直接对接，消除品牌溢价和中间商差价。
这一行为既解决了不同消费者对进口产品和国产产品的各种诉求，又以“一站式”的方式为消费者带来了高价值、高品质、高性价比的体验，同时挖掘了企业数字化转型过程中的核心护城河。
在这种情况下，BOOM FRESH不仅赢得了年轻消费者的喜爱，在美容店众多的当下也取得了不错的成绩。
罗林普此前在C2CC媒体举办的中国化妆品增长峰会上用新妆透露，“BOOM FRESH每个月都能保持20%左右的增长速度。2021年1月我接手的时候，营业额80万，2月涨到100万，3月127万……”
数据的不断刷新恰恰说明BOOM FRESH做的是对的。而坚持“做难做对的事”和“做对的事”，恰恰是一个企业从激烈的行业竞争中突围，抢占领头羊位置的重要条件。
现在，这个全球DTC美颜社交体验中心，拥有高颜值和网络名人基因和社交属性，已经走上正轨。
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