人工智能酒店不再是电影中虚幻的情节。现在可以直接进入线下门店体验了。
在北京东直门的亚朵酒店，智能体验室已经悄然投入使用。这是亚朵AT-LAB的首个实验项目，也是腾讯云智能酒店解决方案的实践。
今年4月，腾讯云发布了大住宿行业解决方案。当时，智能酒店被认为是继智能家居之后的又一个风口。腾讯云实现酒店行业解决方案并投入线下使用，仅用了四个月时间。
“AI+开房”是一种怎样的体验？
大住宿行业解决方案发布时，腾讯云表示，传统酒店的这种转型主要体现在两个方面:1。为客户提供智能入住和退房服务；2.对于酒店，升级管理。
腾讯云的目的很明确，就是用AI云解决方案改造传统酒店，实现酒店行业的“智能化”。
事实证明，在亚朵S酒店，腾讯云通过AI技术、大数据、硬件整合，为客人打造了从入住到退房的一体化服务，会让客人真切感受到用AI开房是一种怎样的体验。
首先，酒店推出“刷脸入住”，直接简化了入住流程，减少了时间消耗。办理入住手续进入酒店房间后，不需要自己动手。可以直接通过腾讯云微语音控制打开窗帘或者播放一首歌...任何需求，任你选择，只需说一句话就能搞定。
同时，腾讯云肖伟与酒店客控、前台直接沟通，加强酒店与客人的互动，随时满足客户唤起的酒店服务。
在卫生间里，你还会看到一面“智能魔镜”，它看起来和普通的全身镜没什么区别，但被唤醒后它实际上变成了一个信息管家，可以根据我们日常推送信息的习惯，智能提示住户关于新闻、天气、健康等信息，并提供一些定制化的信息输出。
“智能镜”看起来和普通的全身镜没什么区别。被唤醒后成为信息管家。
也就是说，这种智能化的酒店改造，不仅着眼于酒店内用户的需求，还建立了一个居民与外界信息互联的通道。
当然，作为腾讯云智慧酒店的解决方案，房间里随处可见腾讯产品，比如腾讯视频、腾讯新闻、QQ音乐等等。
对于酒店管理层面来说，最直接的变化之一就是效率的提高和运营成本的降低。通过AI助手与智能设备的互联，以及对用户数据的获取，相当于为酒店搭建了一个智能用户服务平台，为客人的场景需求提供了一个可预测的个性化服务模型。
酒店智能拼什么？
对于传统酒店来说，智能化转型的优势是显而易见的，比如降低成本、增加收益、获取用户数据、营销策略……是人工智能在酒店行业广泛应用的必修课，这也是传统酒店转型的机遇和方向。
但是，对于想要转型传统酒店的互联网巨头来说，有很多方法可以赢得酒店场景的话语权。
去年10月，腾讯QQ与长隆集团合作，以珠海长隆企鹅酒店为基础，打造全球首家QQ智能主题酒店。当时，肖伟已经被引入酒店服务体系。
无独有偶，阿里巴巴A.I.Labs、飞猪、万豪集团在三亚海棠湾威斯汀酒店推出未来酒店2.0战略，天猫精灵也首次引入。然后选择洲际酒店集团合作，利用人工智能硬件Raven H和DuerOS，尝试探索智慧酒店解决方案。
可见，腾讯虽然实施了住宿解决方案，但压力不小。但与其他巨头相比，腾讯的做法简单明了，就是连接人、连接硬件、连接服务。事实上，智慧酒店本质上是用户和酒店之间的智能交互和连接。
在今年的腾讯云+未来峰会上，马曾表示:腾讯多年来一直专注于做连接，希望连接人与人、人与物、人与服务。在云时代，分别对应的是人联网、物联网和智能网。
现在的人联网、物联网、智慧网三网直接分散在酒店领域，可以看做是腾讯作为数字化助手的表现，也是腾讯云的计算和大数据能力的体现。
你会发现，说到底，巨头在智能转型层面的PK，就是生态布局能力。如何以开放的心态对接，快速实现传统酒店的智能化转型？
八年前，在中国IT领袖峰会上，马、马云和坐在一起谈论云计算。当时认为云计算是新瓶装旧酒，而马认为云计算是技术先进的概念。未来云计算会有很大的想象空间空。
如今云计算已经渗透到生活的方方面面，巨头们也在各个垂直领域争夺云服务站点。酒店智能化改造之路，也注定是他们的马拉松赛道之一。
智能酒店的目的不是控制，而是帮助。
在亚朵S酒店的智能体验室，你会发现在整个过程中，肖伟作为频率最高的语音助手，时刻待命，连接客人与智能设备，以及酒店客房服务。在亚朵智能体验室，腾讯云肖伟是一位客人的专属管家。
只说你需要什么，大部分时候都能满足。
比如进了房间，特别黑，手里拿着很重的行李怎么办？直接用声音说:嗨，肖伟，开灯。于是，灯亮了。当你早上起床，躺在床上，但你想拉开窗帘，感受早晨户外的阳光，说:嗨，肖伟，拉开窗帘。然后，大幕拉开了。
腾讯云直接连接酒店客控和前台，加强酒店与客人的互动。
还有一个特别有意思的场景，想必很多人印象深刻。晚上入住酒店关灯时，要依次寻找多个灯光控制按钮，往往很麻烦。这时候，如果你只是说:嗨肖伟，把所有的灯都关掉，甚至直接调成你想要的灯光模式，那就体贴多了。
其实这也体现了和传统酒店的区别。一个“智能”的入住体验还应该是便捷、舒适、好玩，解决传统住宿体验中的一些痛点。
从某种意义上说，酒店的智能化其实是一种新的用户与设备的交互方式，目的不是让你控制酒店的一切。
从腾讯云和亚朵S酒店的案例来看，其最大的特点是智能助手的作用，即当你需要的时候，这个助手恰好就在那里，客人不需要自己的努力就可以完成当前的需求。
