大家好，我是唐浩；今天给大家分享的是实体店的核心运营体系。
前两篇文章，针对实体店的三大核心系统，已经共用了两个系统，分别是定位系统和产品系统。
那么运营也是一个实体店做好的至关重要的因素。但实际上，很多实体店老板对经营几乎没有或概念模糊。
所以今天为了帮助大家更好的理解运营，我把运营分为两个板块，一个叫运营，一个叫营销。
如果换成这两个词，可能会简单很多，容易理解。这怎么能理解呢？接下来我给你拆解一下。
唐昊：实体店运营系统一.业务
1、具有系统思维
我们的实体店，其实就是一个小微的生态系统，无论是什么形态，都是一个相对严谨的生态系统。
实体店的运营体系就像一个精密的齿轮组。任何一个节点出了问题，整个齿轮组都会卡住。卡住后就转不动了，就不能正常运行了。
整个流程的正常运行，体现的是背后的系统思维。作为店家，一定要有系统的全局思维。
要知道你的企业做的不好，不仅仅是一个点的问题，而是整个体系的问题。
唐昊：实体店运营系统2.强化核心节点
因为它是一个系统，里面会有大量的节点，它是由大量的节点组成的。在这些节点中，会有相对核心的节点，要加强对核心节点工作内容的管理。
这里有两种机制适用于每个人:
监督机制
我们必须监督操作过程中的每一个节点。监理，首先是保证完工，其次是通过监理保证质量。一个是基础交付的完成，一个是质量保证。
备份机制
备份机制，也叫备胎机制，就是提前采取一些措施，应对各种未知的风险。
所以综上所述，这个备份机制完成之后。第一，把损失降到最低；第二，让整个系统正常工作，不卡，不中断。
在线-离线连接
我们合理有序的连接线上和线下。只要你的操作是系统化的，你注重监督机制和备份机制，你就会有线上线下衔接的意识，并去执行。那么基本上你的实体店的运营不会有太大的问题。
唐昊：实体店运营系统第二，营销
营销，其实也是老生常谈。在这里，我将营销分成四个板块来拆解。
1、抓住头脑
所有的营销都是为了抓住这些目标群体，我们客户的思想。
通过线上线下，有频率、有节奏、全方位的方式触达这些目标群体，在他们心里种下关键词。关键词就是一切，关键词就是别人对你和你的产品的感受。
所以你必须尽一切可能抓住这些目标群体的思想。至于如何捕捉到他们，后续会有针对性的分享。
2.获取流量
也就是说，获客、引流，实体店最关心的是引流的方法和套路，通过这些方法可以获得客户。
这里我把流量分为两个区域和四个流量池来解释。
私有域流量就是你要思考用什么方法和套路来构建自己的私有域流量。所谓私域流量，就是你自己的流量池，你自己的鱼塘。
公共领域流量。你需要想好连接公域流量的方法和套路，然后把里面的用户群转化到你的店铺消费，也就是转化到你的私域流量池。
说白了就是把别人鱼塘里的鱼变成自己的鱼塘。
至于这些方法和套路，后续会一一分享。今天主要是让大家意识到有这么个东西，提高流量意识。
唐昊：实体店运营系统4个大型流动池
①社区
社区分布在社会的各个角落，在我们身边，我们可以通过这样的社区，这样的流量池来获取客户。
②短视频
第一，短视频传播速度快。
二是有一定的熟人交往原则。一旦你的客户转发短视频，就会产生分享裂变。同时，像Tik Tok本身的分享推荐机制，是基于一种从本地出发，与人链接的分享。
所以未来的实体店一定要利用好短视频，这样的流量池，流量和品牌传播的载体。
唐昊：实体店运营系统③横向联盟。
比如你开一家中餐馆，旁边有超市，楼下有美容院，网吧，服装店等等。这些和你不是一个行业的。这些被称为不同的行业。
但是，虽然是不同的行业，但是都有一个共同的需求，那就是流量和客户。顾客可以分享流量，因为，比如他们美容店的顾客有吃中餐的需求，服装店的顾客有吃中餐的需求，吃中餐的顾客有买衣服的需求？
所以是这么个想法，但是现在很少有人组织严谨的横向联盟了。因为在过去的几年里，市场上出现了大量的骗子。
他们以所谓消费返利的形式建立横向联盟。最后一笔钱潜逃，导致横向联盟的死亡，这是一种简单的商业联合形式。
所以现在很少有人去做横向联盟了。横向联盟是一个相对复杂的东西，是一种缺乏公平机制的组织形式。
唐昊：实体店运营系统④直播
随着5G的到来，这种互动交流的直播效率大大提高。直播平台上会有很多这样的本地推荐。我们的实体店未来会有很多形式在网上传播，直播就是一个很好的传播方式。它不仅是一个载体，一种形式，更是一个流量池。
直播这一块我自己也不是特别清楚，还会专门玩，所以不怎么分享，不过以后如果搞清楚了直播的玩法和套路，我会分享给大家的。
3、深度用户服务
深度服务用户中有一种叫会员制，通过会员制赋予会员一些相应的权利和活动。表面上是用来沉淀用户信息的。其实就是通过这些对应的会员工具为后端的分享裂变做准备。如果没有一些相应的会员工具，后期的裂变会比较困难。
社区是我们存放用户的地方。在这个领域，我们可以提供一些线上线下的活动，以及内容运营，比如输出大量的价值来获得客户的信任和信赖。在这种情况下，回购是自然的。
还有一点就是品牌营销。营销有很多东西可以分享，就不一一分享了。稍后我会分享它们。
唐昊：实体店运营系统最后，感谢您的耐心阅读。我是唐浩，社区智能营销创始人，社区矩阵架构师。我专注输出社群最核心最智能的玩法和套路，专注个人品牌建设，新零售赋能实体店，赋能创业者，让创业者不再迷茫。今天就到这里，下次见。
