在普陀区广新路177号新楼住了30年的沈先生通过今日头条上海频道“头条帮”入口向新民邦农反映，他家对面的“华润万家”去年年底新装修了一个窗户，正对着女儿的卧室。家里的窗帘一天到晚都不敢开。通常情况下，没有办法开窗通风。心中的烦恼和纠结总是难以消除。
害怕
卧室的隐私消失了
新大楼建于20世纪90年代，是上海最早的电梯房之一。沈先生在小区2号楼住了30年。他指着楼对面的“华润万家”告诉《新民晚报》记者，2007年底，“乐购广信店”就开在他家门前，距离小区南边第一排居民楼只有15米左右。考虑到居民楼的私密性，商场在设计建造的时候，面向住户的一侧没有窗户。
广大厦
然而，商场转手成为“华润万家”后，去年11月，未经协商，在商厦装修中开了一排窗户。
“其中一个还正对着我女儿的卧室，其他家庭也遭遇了同样的麻烦！”
一扇窗户正对着沈先生女儿的卧室。
从此，居民们“坐立不安”。白天，他们面对华润万家的窗户总觉得不舒服，只能“全天候”拉上窗帘。晚上卧室亮灯，对面一览无余。窗帘只能不断加厚再加厚，开窗透透气是个“大麻烦”。
新民晚报《新民帮农忙》记者在现场看到，商场和居民楼之间只有两个通道，新开的窗口面积不大，但合适的位置确实有点“尴尬”。尤其是沈先生家朝南的两间卧室，南面都没有窗户，现在女儿的卧室却要住在商场过道新开窗户的“窥视”下，让人“提心吊胆”。
围绕“商场开窗”这件事，居民们也翻出了一段多年前的“历史”。当时商场也希望在同样的位置开窗户，但是居民强烈反对。最后，经过协商，商场同意在不影响居民卧室隐私的情况下，降低窗户高度。同时承诺新开空房只用于办公，不用于公共出入和商务用途，下班后也不会有人使用，打消居民顾虑。
但没想到，这次“开窗交流”似乎并不顺利。去年12月，在居委会的协调下，居民和商场没有达成一致。随后，居民向有关部门反映无果。
很纠结
居民购物中心面对面
新民晚报《新民帮农忙》记者实地调查后，立即向石泉路街道中山新村居委会询问情况。工作人员表示，接到居民反映后，居委会进行了调解，但效果甚微。对方证实，多年前，商场前业主和小区居民就此有过约定。商场一层和二层的夹层多开了一排窗户，是在协议不影响居民正常生活的情况下开的。
之后商场被“华润万家”接管。去年年底装修时，二楼北面外墙上方开了7个玻璃窗和2个排烟口，最东边的窗户是居民和商场争执的焦点。
随后新民晚报“新民帮农忙”记者与华润万家取得联系，希望对方能与居民进一步协商。
在帮农介入后，华润万家同意在新民晚报记者新民帮农的参与下再次与居民沟通。在居委会，华润万家负责招商建设的秦先生解释道:
因业务需要，商场部分空房间重新规划装修，窗户开启符合消防要求。增加几个消防救援窗的目的是为了更好的排烟排水，在火灾处置时进行救援。
“华润万家”再次与居民沟通
华润万家提供的与开窗相关的消防要求
去年年底谈判时，商场表示可以在窗户上贴不透明膜，但居民还是不同意。在现场，居民们也表达了他们的担忧:
至今商场未提供消防部门的相关要求和证明。如果居民不及时反映问题，对面的窗户以后会不会越开越多？
姚班
如何解决开窗的烦恼？
交流中，《新民晚报》“新民帮侬忙”记者问:
“单方面改变楼房现状要不要征求居民意见？”
对此，华润万家表示，在设计施工之前，确实不清楚居民与商场前业主之间有过“约定”。只考虑了装修的消防要求，开窗后才收到相关反映。
居民表示，他们在此居住多年，在此之前，商场门前的通道也出现过车辆噪音等问题，都被商场妥善处置。
“希望这个商场也能从安居的角度，换位思考，化解居民的顾虑。"
面对居民的诉求，华润万家负责人秦先生诚恳地表示，将与建筑设计部门商讨，在满足消防要求的前提下，进一步研究减少或调整窗户位置的可行性，尽量减少对居民生活的影响。对此，“新民助农”将持续关注。
棒弄芒工作室
策划|钱俊毅
文|王费倩
图片|王军
编辑|顾俊逸姚楚洁
来源:新民帮农忙
