“店员都不听话，很难管啊~”
“为什么货物总是出错？不能跟我说清楚吗？”
“你是怎么做到这一点的？你把店里每天要完成的单子和任务都做了吗？”
“现在顾客消费都很理性，生意很难做，邀请函也不来店里。都说太忙没时间，哎~”
很多代理商和加盟商都投资开店，从单店到一个省的连锁店都有，但是总会有一个管理的问题。对内管理员工，对外管理客户，为公司管理与政府和机构的各种公关和不可预测的市场趋势。但是，作为管理者，你只需要管好人、管好钱、管好渠道。但是作为一个经营者，尤其是主管店铺的经理，要想把店铺经营好，就需要对人、货、物的分布进行管理和检查。抓人:3-4个店员是标配，方便轮班制，可以培养不同岗位。麻雀虽小，五脏俱全。一个店长，管理店铺，两个店员，更多的是负责服务。两个店员，可以在这个基础上分开发展，一个善于压单，一个善于沟通。一个店铺一定要有能做高销量的人，不然做不了多久。如果是连锁，必须设置PK制，现金奖励，现金惩罚，否则没有动力。
抢货:每天都要少量点货，一月大量卖。库存不同的产品，以满足不同客户和营销活动的需求。
抓客户:客户资本的分类要分类，要帮助她提高消费能力。
A类客户关注大量的费用和服务。
B类客户支付固定金额，把握客户感受。
C类客户关注小额收费和流量。
把握:店铺服务分为线上和线下。线下做日常店铺生意，线上做客服。有目标，有成就。
照片:朱晓静子原创
2021年9月
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