为什么客户进店转一圈就走了

核心提示大家日常点外卖的时候,通常有个习惯,如果不是有了明确目标的话,总喜欢一口气挑选好几家,加购物车,然后货比三家。这个时候,入店转化率的技巧优势就体现出来了。那到底该如何做,才能在一众外卖店中脱颖而出、雀屏中选呢?1、店铺头图一个合格的店铺lo

大家每天点外卖的时候,一般都会有一个习惯。如果没有明确的目标,他们总喜欢一口气挑几个,加上购物车,货比三家。这时候进站转化率的技术优势就体现出来了。那么我们该怎么做才能在外卖店的人群中脱颖而出,在小鸟中选择呢?

1.店头地图

一个合格的店标应该是色彩鲜明,富有视觉冲击力,店名是整个头部形象的视觉中心,并且通俗易懂。

Logo要设计成能一眼看到你,看清楚你,先留下印象。最好有主类目的文字或相应的图案;一般不建议背景留白太多。如果留白太多,你被一眼认出来的可能性就会降低。字数不要太多,内容不要太满,方便加logo

由于外卖APP背景颜色为白色,建议使用暖色背景。白色背景色更容易融入整个列表的背景,不那么醒目。

2.商店名称

万能公式是店名+品类名+商圈地标。目前平台上大部分商家都遵循这个规则。如果你是以年轻人为主,或者想打造差异化的店铺,可以把店铺的名字改成店名+调性+品类,让你的目标用户在浩瀚的店铺海洋中一眼就能认出你。

3.商店评级

分数越高,用户对店铺的菜品和服务的认可度越高,会提高新顾客进店的转化率。保持产品的稳定和优质的服务可以获得更高的分数,这将更好地维持老客户的重复购买。但是外卖生意做了很久,差评在所难免,没必要要求5.0分。但建议保持在4.5以上,这是用户对评分感知的分水岭。另外,好评越多,偶尔差评对店铺转化的影响越小。

4.商店的起价

起步价其实是一种保护商家利润的手段空,代表了用户在这家店的“最低消费”。所以合理分配起步价也可以帮助店铺筛选目标客户。如果配送价格过高,店铺没有为用户配置合适的小金额单品进行下单,选择想要的食物的结果无法配送,即使用户进店,用户也无法成功下单。

5.送货费

很多用户在电商购物和日常消费中已经习惯了“商家付运费”。所以目前平台上除了一些冷门品类,大部分品类都有大量商家在经营。过高的配送费会让想下单的用户望而却步。3元是用户感知“运费贵”的分水岭。降低配送费也是提高店铺和订单转化率的好方法。

6.营销活动

建议丰富营销活动的种类和力度。列表中无法显示所有营销活动。【美团会员】的“无门槛红包”和【田甜魔券】的扩展魔券的展示形式都更加突出,更加抢眼。建议至少开一个。费用可以承担并且可以尝试同时开通,对进店和下单的转化很有帮助。

7.交付时间和距离

对于休息时间固定,生活节奏紧张的用户来说,配送时间也是他们选择某家外卖店的一个因素。但这部分因素是商家自己干涉不了的,只要门店地址设置准确,饭菜按时送到就行。

 
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