11月19日，第22届中国零售博览会(2020 CHINASHOP)在上海国家会展中心拉开帷幕。会议以“双流通格局下的零售新起点”为主题，探讨零售业发展新模式，寻求合作共赢。
中国电信集团商业客户发展部、解决方案支持部相关领导出席了大会主论坛。中国电信集团政企解决方案支持部总经理孙在会上发表了题为《5G新基础设施赋能新零售》的演讲。孙提到，信息技术革命推动了经济社会的深刻变革。从1G的语音时代，2G的Web时代，3G的视频时代，到4G的4K时代，再到5G的万物互联时代，每一代通信技术的发展都会重新定义新的市场。
2020年，新冠肺炎疫情对线下零售实体产生了巨大影响。在内循环的大背景下，零售业迎来了一系列扶持政策，新业态、新模式的发展带动了新消费。另一方面，疫情极大地推动了5G、大数据、AI等技术的发展。这些新技术正以看得见的速度影响着人们的生活，年轻一代的消费行为正在发生变化。新技术正在改善消费体验，塑造智慧模式，创造新生态。
中国电信充分发挥云网融合优势，利用5G+云+大数据推出多种解决方案，解决选址难、建店难、获客难、支付难等问题，赋能新零售，助力“体验+营销+模式”重构，推动零售业不断升级。
重构新零售体验
5G+ cloud XR数字孪生平台，依托天翼云资源，基于自主研发的边缘计算平台、高精度点云地图、云渲染识别等核心能力，打造B+B+B2C共赢的新商业模式，构建5G cloud XR数字体验营销新场景，助力客流升温，促进新消费，推动商业复苏。目前，平台已帮助宽窄巷子、海南自由贸易港、合肥万象城等商业综合体项目。实现数字化转型，平台、用户、企业共建，实现共赢。
重构新零售营销
5G视频彩铃可以实现宣传的广覆盖和精准推送，通过展示企业形象和推广产品来促进沟通和营销，帮助零售商完善获客路径。
大数据位置服务，依托天翼云的海量大数据和超强计算能力，对商业数据、用户行为数据、地理数据、消费群体分布等相关信息进行大数据分析，帮助新店精准入驻。
智慧门店，基于5G、云存储、视频AI等技术，实现统一集中管控，保障数据安全，赋能传统门店，实现客户洞察、精准营销、智慧运营。
“翼支付”商户5G金卡一站式服务，为全行业商户提供“收银+SaaS应用+聚合支付+通信服务”的数字化业务方案，为新零售定制软硬件一体化的高价值套餐。
重构新零售模式
5G时代，传统零售模式正在发生变化。全新的购物体验给人们的生活带来了极大的便利，比如扫码进店、自助选品、无感支付等。5G+云+移动支付等新技术完美结合，通过感知人与货架的相对位置，精准识别并优化店面配置。
随着云计算和大数据技术的成熟，中国电信积极推进“云变数字”战略，依托全球领先的运营商云天翼云，为数据存储、计算和处理提供安全可靠的云服务。通过“2+4+31+X+O”布局，赋能数据元素的深度计算和挖掘，帮助商家打造更智能的“无人+全天”。同时，天翼云诸葛AI开放平台的推出，给了无人零售模式构建更多的可能性。
