运营虽然可以做很多事情，但也是一个吃力不讨好的工作，结果往往超出运营者的决定。因为运营效果好不好也会受到产品特性、用户习惯等客观因素的影响。另外，如果产品的初始定位是错误的，无论运营商怎么努力，数据指标都达不到。但有些不良后果是因为操作者的无知造成的，其实是可以避免的。这就要求操作者在心态、技巧、思维方式等方面做好充分的准备。
对于运营来说，要避免这个问题，首先要端正心态，明确几个前提。
1.运营不是万能的，但没有运营是万万不能的。
运营和产品密不可分，运营和其他很多岗位也是亲密无间的。最高级的操作是自我操作。虽然运营的思路很野空，但也不是没有痕迹。操作手段需要有创意，但不代表不能重用。生活中的很多细节都可以启发操作。当运营人员处于正确的心态时，下一步就是要知道一个好的运营需要哪些技能。对数据的敏感度、想象力和创造力、口头表达、书面表达、沟通和执行力都是优秀运营人员必备的能力。当然，这些技能的获得是需要时间和精力的，不是一朝一夕的。对于一个运营新手朋友来说，最需要的是执行力和沟通能力。
2.运营中的思维方式同样很关键。
虽然这听起来有点虚，但是不同的思维方式总能帮助运营解决问题。下面重点介绍几种操作思维:发散思维、逆向思维、结构化思维。
首先，是发散思维。例如，如果一个网站想提高注册数量，它会邀请老用户，并以注册奖励目标用户。为了提高活动效果，需要将操作限定在注册用户的部分功能上，可以吸引用户注册。除了功能限制的手段，操作还可以在产品使用的各个环节提醒用户完成注册或简化注册流程。这样就有多种方式来引导注册，这就是发散思维。
其次，逆向思维。一个网站流失率高，可能会造成同类型用户的流失。那么，就要分析这类用户的共性，分析流失背后的原因，有针对性地定制活动召回这些用户。这是从结果推导原因的逆向思维。
三是结构化思维。比如老板要增加运营活动的频率，运营人员该怎么做？这时候你可以先看看运营目标和用户行为数据，看看能不能做一套工具来规范线上活动流程，让运营人员更快捷的开展线上活动。这就是先总结问题，再系统解决问题的结构化思维。很多时候，影响我们职场成长的不是我们的专业对不对，而是我们的思维对不对。当你跟不上操作的时候，建议停止思考，多听多问，多想多做。
通过运营的初步介绍可以看出，做好运营并不容易，做好运营的人自我价值都很高。因为这个职位的人会精通至少一个领域，甚至是所有的领域。无论采取什么样的思维方式，都需要各种运营手段来达到相应的目标。
