共享陪护床如何配合医院做好运营服务!据调查统计,中国住院率10年翻了一番,住院率居高不下,直接刺激了陪护率的增长。在陪护率高达88%的背景下,陪护家庭成员也成为一个庞大的群体,他们的消费需求成为大众关注的焦点。
针对住院患者背后的陪护家属群体,解决陪护家属夜间休息用床问题,图中的移动共享陪护床应运而生,受到医患双方的欢迎。

移动陪护床与医院合作,进入病房,提供便民服务,实行规范化管理,解决医院陪护床的管理问题。

在全国范围内,医院普遍采取自购陪护床位或外包的方式引进专业陪护辅助操作人员。运营商向医院提供移动共享陪护床位,配合医院进行规范化管理。无论哪种方式,作为共享护理床的软硬件提供者,应该从哪些方面入手与医院合作提供运营服务?
第一,严格遵守质量控制,避免二次伤害。
以用户为中心,确保产品安全,在日常运营中细化质量管理规定。建立产品质量追溯体系,应用一物一码技术,实现追溯信息化管理。比如图中移动共享陪护床运营商的所有产品都会向医院提供第三方检查报告,同时购买责任险,以防万一。
第二,洁身自好,筑牢健康防线。
除了提供符合医院消毒卫生标准的陪床产品外,在日常维护中也要保持清洁。驻院消毒保洁人员协助医院严格做好日常清洁消毒服务,采取定期清洗消毒,坚持做好日常检查维修服务,确保大家用床安心。
3.建立运维体系,提供从安装到运营、客服的全流程支持。
运营商需要建立完善的运维体系,从上门安装、使用指南、损坏、维修、配件更换等方面提供相应的服务。如建立统一的洗消中心,提供专业的清洗消毒。共享陪护床的集中清洗、消毒、保养、维修、清洗设备、操作人员、租用频次等数据全过程可追溯,确保安全规范。
图中的移动共享床提供了专业高效的客服团队,7x24小时全国客服热线,热情、快捷、高效、专业的技术支持和售后服务,最大限度的解除了医院的后顾之忧。


