2022年7月23日至24日，第五届数字中国建设峰会将通过线上线下相结合的方式，在福建福州海峡国际会展中心举办。中国电信充分发挥云网融合优势，全面完善网络业务应急预案，成立网络优化维护、现场通信保障、专业技术保障三个专项保障小组，确保核心网优化、接入设备安装、网络线路扩容、骨干光缆巡检等各项保障准备工作。得到落实，全力以赴为峰会的顺利沟通保驾护航。
通信支援车辆组件
峰会前夕，由网络建设和维护专业人员组成的网络优化维护小组赶赴重点场所开展网络优化行动。一方面，围绕海峡国际会展中心、三坊七巷、重要交通枢纽、重保酒店等十余个活动场景，通过新建5G站点、加固4G站点、拓展资源、调整参数等方式，有效提升网络承载能力。另一方面，增强会场网络的健壮性，高效完成海峡国际会展中心网络的双路由建设和安全加固，备份小型UPS、万兆交换机等物资，确保峰会顺利进行和展馆网络信号可靠。
场馆周围5G基站的优化
由应急通信保障人员组成的现场通信保障团队，指定专人提前到位，24小时监控场馆周边网络运行。7月19日至峰会结束，中国电信将对安全区域网络实施全天候管理。3辆应急通信车和3支保障队伍将全程驻守海峡国际会展中心，做好应急通信设备的检查和卫星电话的维护，对外部光缆、基站和重要网元进行日常巡查，为峰会保驾护航。经实测，在7月20日福州市政府组织的全要素演练中，中国电信网络未出现拥塞，网络覆盖和容量指标正常，现场用户通信感知良好，满足峰会保障要求。
重要场馆5G应急通信保障
由主要信息技术人员组成的专业技术支持团队，将多线出击，加强网络防护，确保再保险专线业务的平稳运行，保障网络信息安全。实行专人负责制度，重点检查省级以上骨干网络设施和业务系统，加强网络基础设施检查和巡视，消除漏洞和隐患。开展网络和信息系统自查自纠，严格执行数据运行安全流程，确保峰会相关系统网络安全。加大对互联网违法和不良信息的检测力度，加强互联网安全管理系统的运行维护，提高处理效率。此外，中国电信在福建建设了19个星级云数据中心，构建了“两地三中心”的可靠安全云布局，可提供全时、全模式、全流程保障服务，提升峰会整体网络安全防护能力。
重载线路24小时监控
为全力保障“闽江夜话”、“祝福未来国事对话”、西湖公园数字化应用体验等峰会相关活动顺利进行，中国电信提前部署，在台江码头、三坊七巷等特定活动现场开展专项检查。，并优化了5G基站、专网、全球眼监控等设备，确保所有参与者都能享受到高质量的网络服务。在西湖公园数字化应用体验区，中国电信特别开设了“数字生活体验馆”，带来了智能音箱、智能门锁、智能烟感等全套智能家居设备，为体验者打造一站式、沉浸式的数字生活体验。
同时，根据福州智慧福州管理服务中心的要求，中国电信积极配合“e福州”推出数字人民币红包，迎接数字峰会。确保重点活动涉及的政务云平台专用互联网接入、天翼云专线、天翼云主机及相关云产品，确保活动期间“e福州”安全稳定运行，为20万获奖者带来数字经济新体验和惊喜红包。
闽江夜话会场周边的全球眼球检测
为确保峰会期间服务顺畅，中国电信全面优化线上线下服务渠道，特别为峰会设立专门客服席位，打造满意服务。在线上，10000客服“数字峰会服务台”可以为用户提供停保号、续停、重置机器、挂失/挂机等在线服务。，从而保证对用户需求的快速响应和解决。在线上，营业厅“数字峰会服务台”优先为用户受理跨省工单、异地换卡、国际漫游服务等综合服务。“爱心驿站”配备了创可贴、酒精棉垫等应急物品。，并为所有进入大厅的用户提供手机充电、饮水、休息等免费暖心服务。
