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红色的燕尾脊，醒目的工会标志，墙上印着的“工会是我的家，温暖你我”的标语……一走进福建泉州的户外劳动者驿站，心里就暖暖的。10月25日，泉州台商投资区开设的10个户外工作者驿站，在服务准入、规范管理、设施配套等方面下足了功夫。环卫工人、外卖送餐员、快递小哥、网约车司机、货车司机等本辖区新就业劳动者，凭《户外工作者站服务卡》，刷卡进站享受工会服务。目前该地区已发卡1万张。
在户外工人站，泉州工会法律服务志愿者为外卖小哥提供法律咨询服务。何晓彤摄
装备齐全，受到户外工作者的好评。
在泉州台商投资区宝龙广场附近，有一个新建的服务岗，外观是琉璃瓦木墙，继承了闽南宋元古宅的风格，别有风味。走进服务站，看到服务站里有水有电，有独立卫生间，配有桌椅。空饮水机、微波炉、储物柜、维修包、急救药箱和充电充气工具正在建设中，并设立宣传角，设置意见箱。
53岁的陈月华从事环卫工作已有20年。他每天起早贪黑，在泉州台商投资区南北主干道上跑来跑去，负责周边的环境卫生。“我怕喝太多水，因为我担心找不到厕所。”她说，之前累了只能在树荫下短暂休息，厕所问题只能下班后才能回家解决。现在有了服务站，不仅没有休息的地方，还多了很多麻烦。她高兴地说，“服务站及时开通了，以后在户外工作就方便多了。”
“下班累了，只能缩在快递车里休息一会儿，尤其是夏天，又热又汗。想上厕所只能去商场。来这里喝水避暑真是太好了！”申通快递员陈骁表示，服务站的建立帮助他们解决了工作中的实际困难。
规范运营，多渠道管理网站。
据泉州台商投资区总工会负责人介绍，为改善户外劳动者的工作条件，解决户外劳动者的饮水、就餐、休息等问题，区总工会本着节约资源、方便劳动者、一室多用的原则，选择在人流量大、户外劳动者较多的地方建设了10个服务站。区总工会还安排专人“一日三打扫”，确保驿站干净整洁，并在每个驿站都安装了监控。视频图像统一接入区职工服务中心的LED屏幕，24小时在线管理。此外，会同相关部门在用水用电方面给予支持，确保驿站正常运转。
据了解，泉州台商投资区总工会通过多种渠道管理服务站。一是在服务对象中组建志愿服务团队，志愿者通过谁使用、谁管理的方式管理自己的“家”；二是通过服务站归属原则，由属地管理的用户单位负责管理；第三，专职管理人员负责服务站的日常管理。
今年，泉州市总工会整合各方资源。在之前80多个户外工作者驿站的基础上，泉州新建“户外工作者驿站”30个，其中培育省级示范驿站13个，进一步延伸服务范围，不断优化管理，切实提升服务效率，提高场地利用率，办好事、办实事，打造“户外工作者VIP驿站”。
主动为新业务群体服务。
近年来，以平台经济为代表的新业态蓬勃发展，快递员、外卖送餐员、货车司机、网约车司机等一大批新型就业形态聚集。大部分属于户外工作者，具有流动性大、劳动强度大、工作时间不规律、人员分散等特点。
泉州市、县总工会积极履行社会责任，发挥示范引领作用，依法组建行业性、区域性工会，引导就业新格局职工通过“春天产业e家”在线申请转籍，完善工会组织和服务体系。目前，快递、保安等行业工会联合会已经成立，年底前将成立全市家政服务工会联合会。劳动者加入新就业形式后，可享受网上医疗互助审批、业务办理“一趟不跑”，以及法律援助、心理咨询、就业服务、工会挂靠等泉州工会专项普惠服务项目。同时，还努力推动工会“四季传递”项目向新就业群体延伸和覆盖。
新增就业群体数量多，劳动关系复杂，诉求多样。对此，泉州市总工会坚持需求导向，帮助解决新就业群体“急难忧”问题，积极推进“会、站、家”一体化，大力发展“互联网+”工会普遍服务；做好思想引导，积极搭建员工成长成才平台，组织相关职业培训，提高户外作业人员的专业技能和综合素质，构建和谐劳动关系，维护职工队伍稳定。
编辑:方莉
